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FindTime エラーのトラブルシューティング

ここでは、FindTime で発生する可能性のあるエラーとその対処方法について説明します。

サポートされていない Microsoft アカウント

FindTime は、Exchange でホストされているマルチテナントメールボックスを使用する Office 365 Business アカウントでのみ動作します。 他のメールアカウントでサインインしようとすると、次のようなエラーが表示されます。

"職場または学校のメールとしては表示されません。 個人用アカウントを使用して、ここにサインインすることはできません。 代わりに、職場または学校のアカウントを使用してください。 "

"職場または学校のメールとしては表示されません。 個人用アカウントを使用して、ここにサインインすることはできません。 代わりに、職場または学校のアカウントを使用してください。 "

唯一の解決策は、サポートされているメールアカウントでサインインすることです。

SMTP アドレス

SMTP アドレスエラーは通常、インストール時に発生します。 FindTime は、送信されたフォルダー内のメールまたは予定表の既存の予定を使って、設定の一部を確認します。

このエラーは次のようになります。

"SMTP アドレスを取得できません。 送信フォルダーに少なくとも1つのメールがあることを確認するか、予定表で予定または会議を予約して、もう一度やり直してください。 "

問題を修正するには、メールを送信するか、予定を作成します。

メールボックス接続

試行されたサインインで、以下のようなエラーが発生した場合は、メールボックスの接続の問題を扱っている可能性があります。

 "アクセス許可の有効期限が切れているか、条件付き多要素承認要件によって、メールボックスに接続できません。 もう一度お試しください。 ヒント: 社内ネットワークを使ってみてください。 "

もう一度サインインしてみてください。 これで問題が解決しない場合は、企業ネットワークの外部からサインインしてみてください。 一度サインインすると、ネットワーク上の FindTime にアクセスできるようになります。

また、ADFS 構成の問題も考慮してください。 詳細については、「Office モダン Auth & ADFS 」を参照してください。 

ADFS 構成の問題

空のページが表示された場合、または FindTime にサインインしようとしたときに、次のようなエラーが表示される場合は、ADFS 構成が原因で発生する問題が発生している可能性があります。

ADFS 構成エラー

この問題を解決する方法については、「Office モダン Auth & ADFS 」を参照してください。 

サポート サービス

サポートに連絡するように勧めるエラーが表示された場合は、その前にもう一度サインインしてみてください。 このルールは、自分自身を解決する1回限りの問題を排除します。

このエラーは次のようになります。

"もう一度やり直してください。 問題が解決されない場合は、トラブルシューティング情報をご覧になるか、お問い合わせください。

"もう一度やり直してください。 問題が解決されない場合は、トラブルシューティング情報をご覧になるか、skype までお問い合わせください。「ID はここに入力してください」と記載されています。

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