Windows 10 のメール/カレンダーについてよく寄せられる質問

Windows 10 のメール/カレンダーは Microsoft が提供する新しいアプリです。このアプリを使用することで、メールに関する最新情報を維持したり、スケジュールを管理したり、最も大切な人たちと簡単に連絡を取ったりすることができます。これらのアプリは、職場と自宅の両方で使用するように設計されており、迅速なコミュニケーションを行ったり、すべてのアカウントにわたって重要なことを把握したりするのに役立ちます。

注: 

  • Windows 10 のメール/カレンダーは Outlook、Exchange、Office 365 のアカウントをサポートしますが、Outlook または Outlook.com とは別個のアプリケーションです。

  • Windows 10 のメール/カレンダーと Outlook との機能の違いについては、「Compare Mail and Calendar apps for Windows 10 with Outlook 2016 and Outlook 2013」 (Windows 10 のメール/カレンダー アプリを Outlook 2016 および Outlook 2013 と比較する) を参照してください。

  • Microsoft Outlook アプリケーションまたは Outlook アカウントに関するヘルプをお探しの場合はOutlook ヘルプ センターにアクセスしてみてください。

Windows 10 のメール/カレンダー アプリに関する最も一般的な質問に対する回答を確認する、またはアプリに関するフィードバックを提供するか、機能について提案するか、コメントを共有します。その他のヘルプ トピックを検索するには、画面の右上隅にある [Office ヘルプの検索] ボックスを使います。

このトピックは、ユーザーからのフィードバックに基づき、2018 年 1 月 11 日に更新されました。

  • アプリの言語が適切でないのはどうしてですか?選択した言語は、Windows 10 のメール/カレンダーでサポートされている言語と一致する必要があります。メール/カレンダーでサポートされている言語を確認する方法、および Windows 10 で目的の言語を設定する手順については、「メールと予定表でサポートされる言語」を参照してください。

  • メール/カレンダーを使い始めるために必要なものは何ですか。メール アドレスとパスワードのみが必要です。アカウントを追加する方法や最初のメールを送信する方法、および最初のイベントを作成する方法について説明します。

  • メール/カレンダー アプリでサポートされる言語は何ですか。アプリではさまざまな言語をサポートしています。Windows 10 で言語を変更すると、メール/カレンダーにも変更が適用されます。

  • 自分のメール メッセージまたはイベントがある場所はどこですか。古いメールが見つからない場合、同期の期間を変更する必要がある可能性があります。古いイベント、または将来のイベントが表示されない場合も、心配する必要はありません。イベントはまだそこにあり、Windows 10 の予定表に表示される範囲外にあります。詳細については、こちらを参照してください

  • 自分のアカウントが最新の状態でないのはなぜですか。アカウント設定が最新の状態でないというメッセージが表示される場合は、いくつかの手順を実行することでアカウントを修正することができます

  • パスワードを変更または更新する方法を教えてください。メール アカウントのパスワードを変更する場合は、メール/カレンダー アプリに格納されているパスワードを更新する必要があります。

  • アカウントを削除する方法を教えてください。メール/カレンダー アプリからアカウントを削除することができます。既定のアカウントを削除することはできませんが、そのアカウントのメールをオフにすることができます。

  • メール/カレンダー ウィンドウの色を変更できますか。はい。ウィンドウの色を変更したり、明るいテーマの色を暗くしたり、アプリに背景写真を追加したりすることができます。個々のメール メッセージに背景写真を追加することはできません。詳細については、こちらをご覧ください

  • メール アプリで通知を取得できますか?はい。メール アプリでは、アカウントおよび固定されたフォルダーに関する通知を有効にすることができます。

  • 同期に問題があります。メールのメッセージが表示されない場合は、同期の問題を解決するを試してみることができます。 

  • メールをスマートフォンやタブレットに追加する方法は?Microsoft のメール アカウントを [設定] から追加できます。詳細については、「Windows 10 のメールで電子メールをセットアップする」を参照してください。

  • 一部のメールが見つからない、または表示されません。一部またはすべてのメール メッセージが表示されず、エラーが表示されない場合は、同期の期間を変更する必要がある可能性があります

  • メール メッセージに画像やリンクが表示されません。同期設定の [常に完全なメッセージとインターネットの画像をダウンロードする] チェック ボックスがオフになっている可能性があります。[設定]、[アカウントの管理] の順に進み、自分のアカウントを選択し、[メールボックスの同期設定を変更] を選択してください。Windows 10 の同期設定の詳細やメールの使い方はここで確認できます。

  • テキストのサイズまたはフォントを変更する方法はありますか?メールを読むとき、拡大したり、縮小したりできます。また、メールを書くとき、フォントのサイズ、色、書式、ズーム レベルを変更できます。詳細については、「フォントの変更、スペルのチェック、画像、ファイル、表、リンクの追加」を参照してください。

  • 下書きを保存したり、送信したりする方法は?下書きは自動的に保存されます。詳細については、「下書きを使う」を参照してください。

  • 個人用の連絡先はどこにありますか。Windows 10 のメールには、その他のメール クライアントのように、連絡先や連絡先フォルダーがありません。Windows 10 の連絡先アプリを使用して、連絡先を保存し、Windows 10 のメールで連絡先にアクセスすることができます。

  • 署名を変更するにはどうすればよいですか?Windows 10 用のメールには、各メッセージに追加する既定の署名が用意されています。アカウントを追加するごとに署名を作成できます

  • 印刷方法を教えてください。Windows 10 でセットアップしたプリンターがある場合は、コンピューターまたはタブレットからすべてのメール メッセージカレンダーのさまざまなビューを印刷することができます。

  • 複数のアカウントをまとめたりリンクさせたりして、複数のアカウントのメールを 1 か所ですべて見ることはできますか?はい。複数の受信トレイをリンクさせ、1 つの受信トレイにすべてのメッセージを表示することができます。

  • スレッド別のビューをオフにする方法を教えてください。既定では、すべての受信メッセージがスレッド別にグループ化されます。いくつかの簡単な手順でオフにできます

  • フォルダーを追加または削除する方法を教えてください。メール アプリでは既定のフォルダーがいくつか用意されています。メール プロバイダーが、他のフォルダーを提供している可能性があります。独自のフォルダーを追加したり、作成したフォルダーを削除したりすることができます。

  • 一度にすべてのメールを削除、既読、または移動する方法2 つの簡単な手順ですべてのメッセージを選択し、その後、移動、削除、フラグの設定、既読または未読としてマークを付けることができます。詳細については、こちらを参照してください。

  • アカウントを追加できません。アカウントの自動セットアップに失敗した場合、詳細セットアップを使って手動でメール アカウントを追加することができます。

  • 差出人をブロックすることはできますか?Windows 10 のメール内から送信者をブロックすることはできませんが、Outlook アカウントを使用している場合は、Outlook または Outlook.com から 送信者をブロックすることができます。 他のメール プロバイダーを使用している場合は、そのプロバイダーでメール アカウントに直接アクセスして、送信者をブロックできるようになっているかどうかを確認してください。

  • メール アカウントからサインアウトする方法は?メール アプリや予定表アプリに追加されているアカウントからはサインアウトできません。ただし、アカウントを削除することはできます。詳細については、「メール アプリやカレンダー アプリからメール アカウントを削除する」を参照してください。

新機能について、該当する質問や意見が表示されない場合

問題や質問がここに表示されていない場合は、お知らせください。[この情報は役に立ちましたか?] の横にある [はい] または [いいえ] のいずれかを選び、そこにご質問を入力してください。ドキュメントは定期的に更新しています。ご質問には今後の更新で対応いたします。

メール/カレンダー アプリについてフィードバックする場合や、今後の検討のために機能のアイデアを送信する場合は、フィードバックの提供に関するこちらの記事を参照してください。Microsoft では新機能や製品の更新プログラムを定期的にリリースし、皆様からのご意見をお待ちしております。

サポート サービス

担当者と直接やり取りして質問の回答を得たり問題を解決する必要がある場合は、Microsoft サポートまでご連絡ください。

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