Windows 10 のメール/カレンダーについてよく寄せられる質問

Windows 10 のメール/カレンダーは Microsoft が提供する新しいアプリです。このアプリを使用することで、メールに関する最新情報を維持したり、スケジュールを管理したり、最も大切な人たちと簡単に連絡を取ったりすることができます。これらのアプリは、職場と自宅の両方で使用するように設計されており、迅速なコミュニケーションを行ったり、すべてのアカウントにわたって重要なことを把握したりするのに役立ちます。

注記: 

  • Windows 10 のメール/カレンダーは Outlook、Exchange、Office 365 のアカウントをサポートしますが、Outlook または Outlook.com とは別個のアプリケーションです。

  • Windows 10 のメール/カレンダーと Outlook との機能の違いについては、「Compare Mail and Calendar apps for Windows 10 with Outlook 2016 and Outlook 2013」 (Windows 10 のメール/カレンダー アプリを Outlook 2016 および Outlook 2013 と比較する) を参照してください。

  • Microsoft Outlook アプリケーションまたは Outlook アカウントに関するヘルプをお探しの場合はOutlook ヘルプ センターにアクセスしてみてください。

Windows 10 のメール/カレンダー アプリに関する最も一般的な質問に対する回答を確認する、またはアプリに関するフィードバックを提供するか、機能について提案するか、コメントを共有します。その他のヘルプ トピックを検索するには、画面の右上隅にある [Office ヘルプの検索] ボックスを使います。

このトピックは、ユーザーからのフィードバックに基づいて 2017 年 6 月 24 日に更新されました。

  • アプリの言語が適切でないのはどうしてですか?選択した言語は、Windows 10 のメール/カレンダーでサポートされている言語と一致する必要があります。メール/カレンダーでサポートされている言語を確認する方法、および Windows 10 で目的の言語を設定する手順については、「メールと予定表でサポートされる言語」を参照してください。

  • メール/カレンダーを使い始めるために必要なものは何ですか。メール アドレスとパスワードのみが必要です。アカウントを追加する方法や最初のメールを送信する方法、および最初のイベントを作成する方法について説明します。

  • メール/カレンダー アプリでサポートされる言語は何ですか。アプリではさまざまな言語をサポートしています。Windows 10 で言語を変更すると、メール/カレンダーにも変更が適用されます。

  • 自分のメール メッセージまたはイベントがある場所はどこですか。古いメールが見つからない場合、同期の期間を変更する必要がある可能性があります。古いイベント、または将来のイベントが表示されない場合も、心配する必要はありません。イベントはまだそこにあり、Windows 10 の予定表に表示される範囲外にあります。詳細については、こちらを参照してください

  • 自分のアカウントが最新の状態でないのはなぜですか。アカウント設定が最新の状態でないというメッセージが表示される場合は、いくつかの手順を実行することでアカウントを修正することができます

  • パスワードを変更または更新する方法を教えてください。メール アカウントのパスワードを変更する場合は、メール/カレンダー アプリに格納されているパスワードを更新する必要があります。

  • アカウントを削除する方法を教えてください。メール/カレンダー アプリからアカウントを削除することができます。既定のアカウントを削除することはできませんが、そのアカウントのメールをオフにすることができます。

  • メール/カレンダー ウィンドウの色を変更できますか。はい。ウィンドウの色を変更したり、明るいテーマの色を暗くしたり、アプリに背景写真を追加したりすることができます。個々のメール メッセージに背景写真を追加することはできません。詳細については、こちらをご覧ください

  • メール アプリで通知を取得できますか?はい。メール アプリでは、アカウントおよび固定されたフォルダーに関する通知を有効にすることができます。

新機能について、該当する質問や意見が表示されない場合

問題や質問がここに表示されていない場合は、お知らせください。[この情報は役に立ちましたか?] の横にある [はい] または [いいえ] のいずれかを選び、そこにご質問を入力してください。ドキュメントは定期的に更新しています。ご質問には今後の更新で対応いたします。

メール/カレンダー アプリについてフィードバックする場合や、今後の検討のために機能のアイデアを送信する場合は、フィードバックの提供に関するこちらの記事を参照してください。Microsoft では新機能や製品の更新プログラムを定期的にリリースし、皆様からのご意見をお待ちしております。

サポート サービス

担当者と直接やり取りして質問の回答を得たり問題を解決する必要がある場合は、Microsoft サポートまでご連絡ください。

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