Skype for Business PSTN 使用状況レポート

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新しい Office 365 レポート ダッシュボードには、組織内の Office 365 製品全体にわたるアクティビティの概要が表示されます。このダッシュボードでは、個々の製品レベルのレポートまで掘り下げ、各製品内のアクティビティについてより細かい洞察を得ることができます。たとえば、Skype for Business での PSTN 使用状況の詳細レポートを使用して、通話の着信/発信に費やした分数とそれらの通話の料金を確認できます。通話料金を含む、ダイヤルイン会議 PSTN 使用状況の詳細を表示することができます。そのため、使用状況と通話請求の詳細を把握して、組織内の使用状況を見極めることができます。

利用可能なその他のレポートについては、「レポートの概要」で確認してください

その他の Skype for Business レポートと共に [レポートを提供詳細については、組織全体で PSTN の使用を含むアクティビティにします。これらの詳細については、調査する計画、およびその他のビジネス決定の組織と通信クレジットの設定と非常に役に立つは。

注: Office 365 管理センターに管理者としてログオンすると、すべての Skype for Business レポートを表示できます。

Skype for Business の PSTN 使用状況詳細レポートを取得する方法

  1. Office 365 管理センターの [レポート] に移動します。

  2. 左のメニューで [レポート] を選ぶか、[使用状況] をクリックします。

  3. [レポートを選んでください] ボックスの一覧から、[Skype for Business PSTN 使用状況レポート] をクリックします。

    PSTN 使用状況レポート ウィジェット。

    重要: Office 365 のサブスクリプションによっては、ここに表示される製品やレポートの一部が表示されないことがあります。

Skype for Business PSTN 使用状況レポートを解析する

表示されている各列を見ると、ユーザーの Skype for Business PSTN 使用状況を確認できます。

レポートは、このように表示されます。

Skype for Business PSTN 使用状況レポート。

1

テーブルでは、ユーザーごとのすべての PSTN 使用に関する詳細を表示します。Skype for Business と、PSTN の使い方に割り当てられているすべてのユーザーが表示されます。ことができます列の追加/削除テーブルにします。

  • 通話 ID は通話の識別番号です。Microsoft サービス サポートへの通話で使用される固有の識別子です。

  • [ユーザー ID] は、ユーザーのサインイン名です。

  • 電話番号は着信通話を受けた Skype for Business の電話番号、または発信通話でダイヤルされた番号です。

  • [ユーザーの所在地] は、ユーザーがいる国/地域です。

  • 発信者 ID は着信通話の発信者電話番号 (発信者 ID) であるか、通話の発信元の番号であるか、発信通話に対して通話の発信元となった Skype for Business 番号です。

  • 通話の種類は、通話が PSTN 発信通話であるか着信通話であるか、およびユーザーによってかけられた通話であるかダイヤルイン会議であるかという種類を示します。表示される可能性のある通話の種類は次のとおりです。

    • プランの呼び出し

      • user_in (着信 PSTN 通話を受信したユーザー)

      • user_out (発信 PSTN 通話をかけたユーザー)

      • user_out_conf (2 つ以上の PSTN 参加者を 3 方向の電話会議などに追加したユーザー)

      • user_out_transfer (PSTN 番号に通話を転送したユーザー)

      • user_out_forwarding (PSTN 番号に通話を転送したユーザー)

    • 電話会議

      • conf_in (PSTN 会議ブリッジへの着信通話)

      • conf_out(発信の音声会議ブリッジから会議に PSTN 番号を追加するには、通常は)

    • 統合コミュニケーション アプリケーション (UCAP)

      • ucap_in (自動応答や呼び出しキューなどの UC アプリケーションへの着信通話)

      • ucap_out (自動応答や呼び出しキューなどの UC アプリケーションからの着信通話)

  • [国内/国際] は、ユーザーの場所に基づいて通話が国内 (国/地域内) または国際 (国/地域外) のどちらと見なされるかを示します。

  • [Destination dialed (ダイヤルされた通話先)] は、フランス、ドイツ、米国といったダイヤル先の国/地域の名前です。

  • [番号の種類] はユーザーの電話番号、サービス電話番号または無料電話番号からの電話番号の種類です。

  • [開始時刻 (UTC)] は、通話が開始または実行された時刻です。

  • [通話時間] は、通話が接続されていた時間です。

  • ConfID は、音声会議の会議 ID です。

  • [料金] は、アカウントに課金される金額または通話の料金です。

  • [通貨] は、通話の料金を計算するために使用される通貨の種類です。

  • [機能] は通話のために使用されるライセンスです。表示されるライセンスの種類は次のとおりです。

    • MCOPSTNPP - Skype for Business PSTN 追加機能プラン

    • MCOPSTN1 - Skype for Business PSTN 国内通話

    • MCOPSTN2 - Skype for Business PSTN 国内/国際通話

    • MCOPSTN5 - Skype for Business PSTN 国内通話

    • MCOMEETADD - Skype for Business PSTN 会議

2

1 つ以上の列の全データをまとめたビューを作成したい場合は、列を [特定の列を基準にグループ化するには、ここに列ヘッダーをドラッグ アンド ドロップします] にクリック アンド ドラッグします。

3

また、[Excel にエクスポート] をクリックまたはタップして、レポート データを Excel の .csv ファイルにエクスポートすることもできます。

これにより、すべてのユーザーのデータがエクスポートされ、単純な並べ替えとフィルター処理を行ってさらに分析することができます。ユーザー数が 2000 未満である場合は、レポート自体のテーブル内で並べ替えとフィルター処理を行うことができます。ユーザー数が 2000 を超える場合は、フィルター処理と並べ替えを行うために、データをエクスポートする必要があります。

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関連項目

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