Skype for Business (Lync) インスタント メッセージの保存と検索

探している URL が記載された以前の IM 会話を、さかのぼって検索したいと思ったことはありませんか? または、自分の IM や通話の履歴の参照、 または古いメッセージの削除が必要になったことはありませんか? メールの操作に Microsoft Outlook を使う場合、Outlook の会話履歴フォルダーに IM を保存するオプションがあります。メールに Outlook を使っている組織は、このオプションのオンとオフを切り替えることができます。

会話履歴が保存されていることを確認する

まず、会話履歴を組織で使うことができるかどうかを確認してみましょう。使うことができる場合は、会話履歴を使って特定の IM を探す方法について説明します。

  1. Lync メイン ウィンドウで [オプション] [オプション] ボタン、[個人] の順にクリックします。

  2. [個人情報マネージャー] セクションで、[電子メールの [会話履歴] に IM での会話を保存する] チェック ボックスを探します。

  3. このチェック ボックスが表示されない場合、またはウィンドウに淡色表示される (操作できない) 場合は、メールに Outlook を使っていないか、組織で Lync アカウントが設定されているために、Outlook を使っていても、IM での会話は Outlook に保存されません。

  4. このチェック ボックスが表示され操作可能になっているが、オフになっている場合に、会話履歴を保存するには、チェック ボックスをオンにして [OK] をクリックします。

  5. このチェック ボックスが表示されていてオンになっている場合は、会話履歴がすでに保存されています。

重要: 会話履歴を保存したくない場合は、[IM での会話を保存する] チェック ボックスをオフにして、[OK] をクリックします。また、この機能がオンになっているか、オフになっているかにご注意ください。オフになっている場合、すべての会話は破棄され、特定のメッセージの保存を選択できません。オンになっている場合、すべての会話が保存され、保存したくないメッセージは Outlook で削除できます。

会話履歴を参照する

会話履歴を使用できる場合は、Lync メイン ウィンドウで [会話] [会話] タブ タブをクリックします。

[会話] タブ

[会話] ウィンドウでは、最新の会話が一番上に表示されます。自分がかけた電話も [会話] リストに表示されます。ただし、応答できずに留守番電話になったボイス メールは、[電話] のアイコンをクリックしたときに現れる電話ビューに表示されます。

[すべて] を選択するほかに、[会話] ウィンドウの他の 2 つのタブのいずれかをクリックできます。

  • [不在着信]: 不在着信した会話および通話のみが表示される

  • [通話]: 通話のみが表示される (完了した通話および不在着信通話)

ウィンドウの一番下には [Outlook で詳細を表示] があります。これを選択すると、すべての履歴が表示されます。会話を右クリックし、[削除] を選択すると削除できます。

連絡先との以前の会話を検索する

  1. Lync を開いて、[連絡先] リストで会話履歴を確認する連絡先を右クリックするか、検索ボックスに名前を入力します。

  2. [以前の会話の検索] を選びます。

これで Outlook の [会話履歴] に、自分と連絡先との会話が一覧表示されます。特定の会話を確認するには、会話を行ったおおよその日付を参照します。または、Outlook ウィンドウの上部にある検索ボックスに、その会話の中で使用した可能性がある単語を入力します。

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