Skype for Business (Lync) の連絡先についての FAQ

ここでは、Lync の連絡先についてよく寄せられる質問に対する答えを示します。

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この記事の内容

連絡先リストに社内の連絡先を追加するには、どうすればよいですか?

社外の連絡先を追加するには、どうすればよいですか?

自分の組織内の連絡先を検索するには、どうすればよいですか?

Skype の連絡先を使用できますか?

Skype for Business (Lync) で連絡先からのアクセスをブロックするには、どうすればよいですか。

オンラインの連絡先だけを表示するには、どうすればよいですか?

連絡先リストから連絡先を削除するには、どうすればよいですか?

連絡先リストの代理人グループを管理するには、どうすればよいですか?

場所や部門ごとに連絡先を整理するには、どうすればよいですか?

グループを作成するには、どうすればよいですか?

連絡先は何件作成できますか?

連絡先が表示できる自分の情報を確認したり、それを変更したりするには、どうすればよいですか?

連絡先リストの [リレーションシップ] タブに、リストに追加したことがない連絡先が表示されるのはなぜですか? また、その連絡先を削除するにはどうすればよいですか?

連絡先の状態の横に表示される赤い星印 (アスタリスク) は、どういう意味ですか?

連絡先リストに社内の連絡先を追加するには、どうすればよいですか?

  1. Lync のメイン ウィンドウで、[連絡先の追加] 連絡先を追加する 、[組織内の連絡先を追加] の順にクリックします。

  2. 検索ボックスに、相手の名前またはメール アドレスを入力します。入力している間に、入力した部分と一致するユーザーの一覧が表示されます。

  3. 検索結果をスクロールして、連絡先リストに追加するユーザーを探します。一覧でその人を右クリックしてから、[連絡先リストに追加] をクリックします。

  4. リストから、新しい連絡先に追加するグループを選びます。

社外の連絡先を追加するには、どうすればよいですか?

重要: 

  • 外部連絡先は、次の場合にのみサポートされます。

  • 外部連絡先との間で利用できる通信機能の詳細については、「Lync で外部連絡先を追加する」を参照してください。

  • 職場のテクニカル サポートが、外部連絡先をサポートするように設定している。さらに、

  • 組織外の連絡先が Lync を使用していて、その相手の所属組織でも外部連絡先を許可する設定がなされているか、または、相手が Skype を利用している場合は、Microsoft アカウント (旧 Windows Live ID) でサインインしている。

  1. Lync のメイン ウィンドウで、[連絡先の追加] 連絡先を追加する 、[外部の連絡先を追加] の順にクリックします。

  2. 連絡先のインスタント メッセージング (IM) プロバイダー、[Lync] または [Skype] をクリックします。Lync または Skype 以外の IM プロバイダーを使った連絡先はサポートされません。

  3. [Lync の連絡先情報を追加] の [IM アドレス] ボックスに、連絡先のメール アドレスを入力します。

    重要: 新しい連絡先の Microsoft アカウントが独自のメールアドレス (アドレスの後半が、Microsoft が提供した @hotmail.com、@outlook.com、@live.com などではないアドレス) を使って設定されている場合は、その連絡先を Lync に追加するときに「user(customdomain.com)@msn.com」の形式で入力する必要があります。 たとえば、bob@contoso.com を追加する場合は、[IM アドレス] に「bob(contoso.com)@msn.com」と入力します。

  4. 新しい連絡先に割り当てるグループとプライバシー関係を選んでから、[OK] をクリックします。

    重要: 追加した連絡先について [プレゼンス情報不明] と表示された場合は、24 時間ほどお待ちください。それでも情報が不明の場合は、職場のテクニカル サポートにお問い合わせください。

自分の組織内の連絡先を検索するには、どうすればよいですか?

Lync メイン ウィンドウの [連絡先ビュー] の検索ボックスに、探している人の名前、メール アドレス、または電話番号を入力します。

Skype の連絡先を使用できますか?

はい。Skype ユーザーとの通信で利用できる機能と利用できない機能を次に示します。Skype ユーザーが Microsoft アカウント (旧 Windows Live ID) で Skype にサインインしている必要があることにご注意ください。

Skype ユーザーとの間で利用できる機能

Skype ユーザーとの間で利用できない機能

  • プレゼンス

  • ユーザー間の IM

  • ユーザー間の音声通話

  • Skype での Lync 連絡先の検索と追加

  • ビデオ会話

  • 複数の相手との音声会話または IM 会話

  • デスクトップとプログラムの共有

その他の IM プロバイダーを使っている連絡先はサポートされません。

Lync で連絡先からのアクセスをブロックするには、どうすればよいですか。

連絡先をブロックする場合は、自分の名前とメール アドレスがその連絡先に表示されますが、その連絡先は Lync を使用して連絡することはできません。Lync で連絡先をブロックするには、次の手順を実行します。

  • 連絡先リストで、ブロックする連絡先を右クリックし、[プライバシー関係の変更] をクリックして、[禁止された連絡先] をクリックします。

オンラインの連絡先だけを表示するには、どうすればよいですか?

オフラインの連絡先を連絡先リストから完全に削除することはできませんが、それらをグループ化して連絡先リストの見た目が煩雑にならないようにすることができます。[オプション]、[連絡先リスト] の順にクリックし、[表示する情報] で、[プレゼンス情報が退席中、オフライン、不明の連絡先をグループ別に表示する] チェック ボックスをオンにします。利用不可の連絡先は、連絡先リストの下部に [退席中] および [オフライン] グループとして表示されます。

連絡先リストから連絡先を削除するには、どうすればよいですか?

連絡先を右クリックし、[連絡先リストから削除] をクリックします。

連絡先リストの代理人グループを管理するには、どうすればよいですか?

Office 365 で着信の代理人はサポートされていません。Lync の連絡先リストに代理人グループが含まれている場合、グループには Outlook の代理人が表示されます。Outlook を使用している場合は、Outlook の代理人にメールと予定表を管理してもらうことができます。

代理人グループに対して Outlook の代理人を追加、管理、または削除する場合は、Outlook を使います。Outlook の代理人を追加または管理する手順については、「自分のメールと予定表の管理を他のユーザーに許可する」を参照してください。Outlook の代理人を削除するには、Outlook で [ファイル]、[アカウント設定]、[代理人アクセス] の順に移動します。

重要: Outlook の代理人を削除し、それらの代理人がメールや予定表を管理できなくなっても、Lync の連絡先リストには引き続き表示される場合があります。これは既知の問題です。修正方法は http://support.microsoft.com/kb/2812461 に示されています。

場所や部門ごとに連絡先を整理するには、どうすればよいですか?

必要なカテゴリに基づいた新しいグループを作成します。たとえば、"本社スタッフ" というグループを作成し、そのグループに連絡先を追加します。グループの作成の詳細については、次の質問を参照してください。

グループを作成するには、どうすればよいですか?

  1. Lync メイン ウィンドウの連絡先リストで、いずれかのグループ名 (たとえば、[その他の連絡先]) を右クリックしてから [新しいグループの作成] をクリックします。または、[連絡先の追加] をクリックしてから [新しいグループの作成] をクリックします。

  2. ウィンドウの下部に開かれたスペースの [新しいグループ] の文字の上に、グループに付けるわかりやすい名前を入力します。

連絡先は何件作成できますか?

250 件です。追加できる連絡先の既定の最大数です。

連絡先が表示できる自分の情報を確認したり、それを変更したりするには、どうすればよいですか?

各連絡先との間にはプライバシー関係があります。これにより、そのユーザーが、自宅電話と携帯電話の番号、会議の場所などのプレゼンス情報にアクセスできるかどうかおよび状態が [応答不可] に設定されているときに連絡できるかどうかが決まります。連絡先との関係を表示および変更する方法を含むプライバシー関係の詳細については、「Lync の自分のプレゼンス情報へのアクセスを制御する」を参照してください。

  • 連絡先との関係を確認するには、連絡先リストの [リレーションシップ] タブをクリックします。連絡先がプライバシー関係別に整理して表示されます。

連絡先リストの [リレーションシップ] タブに、リストに追加したことがない連絡先が表示されるのはなぜですか? また、その連絡先を削除するにはどうすればよいですか?

Office 経由でやり取りを行うすべての連絡先には、Lync の連絡先かどうかにかかわらず、既定の関係が割り当てられます。一覧にないこれらの連絡先 (一覧にないのは、連絡先リストに追加していないためです) は、連絡先リストの [グループ] タブまたは [状態] タブには表示されません。ただし、[リレーションシップ] タブには Lync のすべての連絡先に加えて、一覧にない連絡先が表示されます。

一覧にない連絡先を連絡先リストから削除するには、連絡先を右クリックし、[プライバシー関係の変更] をクリックして、[リレーションシップの自動割り当て] を選びます。

連絡先の状態の横に表示される赤い星印 (アスタリスク) は、どういう意味ですか?

連絡先の状態の横に表示される赤いアスタリスクは、その連絡先が Outlook で不在時の応答をオンにしていることを示します。

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