Skype for Business ボイスメールの確認とオプション

Skype for Business ボイスメールの確認とオプション

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アクセスできる Microsoft チーム アプリまたは携帯電話、 Skype for Businessアプリまたは携帯電話、または Outlook アプリからボイス メール メッセージを聞きます。 

Skype for Business でボイスメールを聞く

新しいボイスメールが来ると、 メイン ウィンドウの [Skype for Business電話] タブにメッセージの数が表示されます。

  1. [電話] タブをクリックすると、メッセージとその発信者の情報を確認できます。

    [電話] タブ。

  2. ボイスメールの写真領域をポイントし、再生の矢印をクリックします。

    Skype for Business の [ボイスメールの再生] ボタン。

  3. [その他のオプション] をクリックし、以下のオプションからいずれかを選択します。

    • [電話]: 連絡先に電話をかけます。

    • [ビデオ通話の開始]: 連絡先にビデオ通話を発信します。

    • [連絡先カードの表示]: 発信者の連絡先カードが表示され、電話番号、メール アドレス、オフィスの場所などが一覧表示されます。

    • [項目を Outlook で開く]: 発信者に関する詳細情報を表示します。

    • [項目の削除]: Skype for Business からボイスメールを削除します。

    • 項目を開封済みにする

ボイスメールのその他のオプション。

また、[Outlook で詳細を表示] をクリックして、[ボイスメール] フォルダーを開いて、より詳しい情報を確認することもできます。

さまざまな速度でボイスメールを聞く

デスクトップ クライアントのビジュアル ボイスメールを使用するか、ボイスメールにダイヤルインして、ボイス メッセージをさまざまな速度で再生し、さらに一時停止/再開できます。 電話の特定のキーを押して、ボイスメールの再生方法を制御します。

  • 1 のボタンを押すと、ボイスメール メッセージを巻き戻します。

  • 2 のボタンを押すと、ボイスメール メッセージを一時停止または再開します。

  • 3 のボタンを押すと、ボイスメール メッセージを早送りします。

  • 4 のボタンを押すと、ボイスメール メッセージの再生が遅くなります。

  • 6 のボタンを押すと、ボイスメール メッセージの再生が速くなります。

読み取り、ボイス メールのトラン スクリプト

2017年 4 月を開始すると、既定では、ボイス メールのトラン スクリプトは Office 365 ユーザーの電話システムですべての使用できます。 ボイスメールを受け取ると、メールボックスに受信されたボイスメールの電子メールの本文にメッセージが転記されます。 メッセージを転記したくない場合は、管理者に無効化してくれるように依頼してください。

アクセシビリティに関するオプションの詳細については、「Skype for Business のアクセシビリティ」をご覧ください。

ボイス メール応答メッセージを変更する

個人的なあいさつ文を変更しなかった場合、システムの既定のあいさつ文が発信者に再生されます。 例: 「松本大貴にメッセージを残して下さい。発信音の後に、メッセージを録音して下さい。終わりましたら電話をお切りになるか、他のオプションをお聞きになる場合はシャープを押して下さい。」

音声合成 (TTS) を使用して、名前を話すこともできます。

ボイスメールは既定の応答メッセージでセットアップされますが、いつでも個人的な応答メッセージを録音することができます。

  1. [電話] タブで、ダイヤル パッドの下にあるボイスメール アイコンをクリックし、[応答メッセージの変更] をクリックします。

  2. Skype for Business によってボイスメールが呼び出されるので、指示に従って個人的な応答メッセージを録音します。

  3. 番号を押すように指示されたときには、電話/マイク アイコンをポイントし、[ダイヤル パッド] タブ下の番号をクリックします。

  4. あいさつ文を録音するように指示されるので、それに従います。

管理者 に対して、組織内のユーザーごとにあいさつ文の言語を変更するように依頼できます。 管理者は、手順については、このトピックを表示する必要があります:あいさつ文とメールの既定の言語を変更します。

ボイス メールの設定を変更します。

Skype for Business の設定] ページからボイス メール設定を変更することができます。 ページを表示するには、次のいずれかの方法で。

  • 標準のブラウザーからhttps://aka.ms/vmsettingsに移動します。

  • Skype for Business デスクトップ アプリ (を実行している 2 にクイック実行 C2R 8201.1002 以降) 場合、ボイス メールの設定を選択します。

  • [ボイス メール、ボイス メールの設定のハイパーリンク] をクリックします。

[Skype for Business の設定] ページ、ボイス メールを選択します。

ユーザー設定のポータル

[ボイス メールの設定] ページで、次の設定を構成できます。

  • 通話応答ルールを変更します。ボイス メール サービスに到達したときに、発信者がどのようなオプションを変更します。接続が切断される、あいさつ文を聞くメッセージを録音、数値または選択したユーザーに転送する] を選びます。

  • 言語を変更するプロンプト    これは、発信者に再生されるプロンプト言語です。 サポートされる言語の一覧は、ボイス メールのあいさつ文と Skype for Business からのメッセージの言語を参照してください。

  • 不在あいさつ文を構成します。    これは、状態が [不在時の呼び出し元に再生される、カスタマイズしたあいさつ文メッセージです。 このオプションでくアクティブ「常に、」するアクティブな「自動応答を」が含まれている Outlook では、または不在時の予定があるときにします。

ボイスメール メッセージを受信できる場所

以下を使用して、ボイスメール メッセージを取得できます。

  • Outlook などのサポートされているメール クライアント。

  • Skype for Businessデスクトップ電話、 Skype for Businessアプリ、または for mac の Lync クライアントでの視覚的なボイスメール

  • Microsoft チーム デスクトップ電話の場合は、または Microsoft チーム アプリで視覚的なボイスメール

注: ビジュアル ボイスメールを有効にするには、管理者に対して「Skype for Business Cloud Connector エディションの構成」ガイドの手順に従って Exchange ユニファイド メッセージングを有効にしてくれるように依頼してください。

不在着信 (不在着信メッセージ) 通知

ボイスメールを受け取ると、Skype for Business アプリ、卓上電話、電子メール アプリでアラート通知を受け取ります。 発信者がメッセージを残す前に通話を終了すると、発信者情報付きの不在着信通知電子メールを受け取ります (ブロックされていない場合)。

発信者はどのようにしてメッセージを残すのですか?

  • ユーザーの設定に応じて、通話応答のルールの場合    発信者は、あいさつ文を聞く、(最大 5 分)、メッセージを録音またはユーザーによって定義されたターゲットに転送する] を選びます。 詳細については、ユーザー設定のポータルhttps://aka.ms/vmsettingsを参照してください。

  • メニューの繰り返し    - 発信者に対してすべてのメニュー プロンプトが繰り返されます。 発信者のすべての] メニューの [画面の指示は繰り返されるメニュー プロンプトが 3 回繰り返される場合は、キーを押してぶら下げアップする前に、相手の電話がない、ようにします。

  • 発信者のオプション    発信者が必要でのオプションがあります。

    • メッセージを録音します。

    • メッセージを再生します。

    • 削除するか、そのメッセージを記録し直す。

    • メッセージの録音の続行。

    • メッセージを高重要度に設定。

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