メイン コンテンツへスキップ
サポート
Microsoft アカウントでサインイン
サインインまたはアカウントを作成してください。
こんにちは、
別のアカウントを選択してください。
複数のアカウントがあります
サインインに使用するアカウントを選択してください。
Outlook.com のストレージ制限

Microsoft クラウド ストレージとは別に、15 GB の無料 Outlook.com メール ストレージを入手できます。 OneDrive のファイルと写真、Outlook.com の添付ファイル、Microsoft 365 アプリで共有されている Microsoft アカウントを使用して、5 GB の無料クラウド ストレージを使用できます。 Microsoft 365 サブスクライバーは 、50 GB の領域を取得します。

重要: 2023 年 2 月 1 日から、ストレージに変更を加えます。 詳細はこちらでご確認ください

"クォータ超過" または "メールボックスがいっぱい" というメッセージが表示される

使用したメールボックス ストレージの量を確認し、領域をすばやく消去するには、[設定]設定 を開き、[ ストレージ] を検索します。

設定を開く

[設定] > [ストレージ] ページには、メールボックス内の各フォルダーが使用している領域の内訳が表示されます。 以下に、これらのフォルダー内のすべてのアイテム (または 3、6、または 12 か月を超えるアイテム) を完全に削除して領域を解放するオプションを含む、内訳で表されるフォルダーの一覧が表示されます。

Microsoft 365 サブスクライバーでない場合は、50 GB の領域と他のプレミアム Outlook および Office 機能を取得するためにアップグレードすることもできます。

Outlook.com の [ストレージ] メニュー。

Outlook.com のストレージ設定。

受信トレイまたはその他のフォルダーからアイテムを削除すると、アイテムは既定で [削除済みアイテム] フォルダーに送信されます。 [削除済みアイテム] フォルダー、手動で空にするか、30 日後に電子メールが自動的に削除されるまで、メールボックスのストレージ クォータに対してカウントされます。どちらか早い方が発生します。

注:  [迷惑メール] フォルダー内のアイテムは、10 日後に自動的に削除されます。

メッセージまたはメッセージを完全に削除するには、メッセージを選択または強調表示し、キーボードの Shift キー DEL キーを押します。

このメッセージは、クラウド ストレージ クォータを超過したことを意味します。 

Microsoft ストレージを超える場合:

  • 新しいファイル (カメラ ロールなど) を OneDrive にアップロード、編集、同期することはできません。 既存のファイルは残りますが、読み取り専用になります。

  • メール ストレージ クォータを超えていなくても、Outlook.com で電子メールを送受信することはできません。

  • 添付ファイルを含む Microsoft Teams メッセージを送受信することはできません。

  • 12 か月間後、OneDrive とその中のすべてのファイルが削除される場合があります。

メール ストレージを超えた場合:

  • Outlook.com でメールを送受信することはできません。 

    注: 送信されたすべてのメールが送信者に返されます。 ストレージ クォータの下に戻ったら、送信者はメールを再送信する必要があります。 

ストレージ クォータの下に戻すには:

  • 無料ユーザーの場合は、サブスクリプションを購入して、メールボックスのクォータを増やしたり、記憶域を解放したりできます。

  • 既に Microsoft 365 サブスクライバーの場合、コンシューマー メールボックスの制限は 50 GB に制限されます。 ストレージ クォータの下に戻るには、ストレージ領域を解放する必要があります。 50 GB を超えるメールボックスが必要な場合は、Enterprise プランに関するページを参照してください。

Microsoft Storage のしくみの詳細をご覧ください。

ストレージを削減するその他の方法

メールボックスに余裕を持たせるために、次の解決策を試してください。

[一括処理] ボタンを使用して、受信トレイまたはアーカイブ フォルダーから不要なメールをすばやく削除します。 一括処理を使うと、自動的に特定の送信者からのすべての受信メールを削除し、その送信者からの最新のメッセージだけを維持するか、または 10 日より前のメールを削除することができます。

受信トレイを一括処理するには、一括処理するメッセージを選び、[一括処理] を選択します。

[一括処理] ボタンのスクリーンショット

一括処理の詳細については、「Outlook.com でアーカイブ、一括処理、その他のツールで受信トレイを整理する」を参照してください。

重要: スイープを使用して削除されたアイテムは、 削除済みアイテム フォルダーからも削除されるまで、ストレージ クォータの削減にはカウントされません。

  1. メッセージ一覧の最上部で、[フィルター]、[並べ替え]、[サイズ] の順に選択します。

    [並べ替え] が選択された [フィルター] メニューのスクリーンショット

    注: メッセージ一覧が上部に小さいサイズのメッセージから順に並べ替えられた場合は、[フィルター]、[並べ替え]、[サイズ] の順にもう一度クリックして、大きいサイズのメッセージが上から順に並ぶようにします。

  2. にアップロードする添付ファイルを含むメッセージ OneDrive選択します。

  3. 添付ファイルの下にある [ 保存] を選択して、 を OneDriveします。

    添付ファイルを OneDrive に保存するためのリンクをダウンロードします。

  4. キーボードの Shift キーDEL キーを押して、添付ファイルを含む元のメールを完全に削除します。

ファイルまたはイメージを削除するには、添付されているメッセージを削除する必要があります。

  • [ すべてのイメージ] で、メールボックス内の対応するメッセージを見つけて削除します。

  • [ 送信済みイメージ] で、Outlook.com[送信済みアイテム] に移動し、対応するメッセージを見つけて削除します。

  • メッセージを削除した後、 削除済みアイテム フォルダーから削除する必要もあります。 [削除済みアイテム] に移動し、削除するアイテムを選択し、[削除] を選択します

記憶域の制限を引き上げる方法

Microsoft 365 サブスクリプションを使用して Outlook.com アカウントをアップグレードすることで、ストレージ制限を増やすことができます。 これにより、次の操作が行われます。

  • 高度な電子メール セキュリティ

  • 広告のない受信トレイ

  • 1 人あたり 50 GB のメールボックス

    注: 50 GB は、Microsoft 365 試用版サブスクライバーでは使用できません。 増加されたストレージは、有料サブスクリプションが開始された直後にのみ使用できるようになります。

  • より大きな OneDrive ストレージ、インストール可能な Office アプリなど、

関連トピック

Outlook.com での送信制限

Microsoft ストレージのしくみ

さらにサポートが必要な場合

Outlook.com でサポートを受けるには、 ここ をクリックするか、メニュー バーの [ヘルプ] を選択してクエリを入力します。 セルフヘルプで問題が解決しない場合は、[さらにヘルプが必要ですか?] まで下にスクロールし、[はい] を選択します。

Outlook.com でお問い合わせいただくには、サインインする必要があります。 サインインできない場合は、こちらをクリックしてください。 

Microsoft アカウントやサブスクリプションに関するヘルプについては、「アカウントおよび課金に関するヘルプ」 を参照してください。

問い合わせアプリ アイコン

その他の Microsoft 製品とサービスのヘルプとトラブルシューティングを行うには、 こちらに問題を入力してください。 

Outlook.com コミュニティで、質問を投稿し、ディスカッションをフォローし、知識を共有しましょう。

ヘルプを表示

その他のオプションが必要ですか?

サブスクリプションの特典の参照、トレーニング コースの閲覧、デバイスのセキュリティ保護方法などについて説明します。

コミュニティは、質問をしたり質問の答えを得たり、フィードバックを提供したり、豊富な知識を持つ専門家の意見を聞いたりするのに役立ちます。

この情報は役に立ちましたか?

言語の品質にどの程度満足していますか?
どのような要因がお客様の操作性に影響しましたか?
[送信] を押すと、Microsoft の製品とサービスの改善にフィードバックが使用されます。 IT 管理者はこのデータを収集できます。 プライバシーに関する声明。

フィードバックをいただき、ありがとうございます。

×