Outlook.com のストレージ制限

Microsoft では、無料の Outlook.com アカウントごとに 15 GB のメール ストレージを提供します。 Office 365 Solo またはサービス サブスクライバーは、50 GB の空き容量を取得できます。

"クォータ超過、お客さまのアカウントはクォータ制限を超えています"

メールボックスがいっぱいになっている場合は、アカウントがクォータ制限を超えていることを示すメッセージが送信され、メッセージを送受信することはできません。 また、メールの送信者には、受信者の受信トレイがいっぱいであるというエラー メッセージが表示されます。

  1. 使用している容量を確認するには、ページ上部で [設定] を選択し 設定 [すべての Outlook 設定を表示] を 設定 します。

  2. [全般>ストレージ] を選択します。

記憶域を減らす

メールボックスにスペースを作成するには、次の解決策を試してください。

フォルダーを選択し、[フォルダーを空にする] を選択して、迷惑メールフォルダーを空にします。

[すべて削除] オプションのスクリーンショット

フォルダーを選択し、[フォルダーを空にする] を選択して、削除済みアイテムフォルダーを空にします。

ヒント: 回復可能なアイテムもすべて削除する必要があります。 削除済みアイテムに移動し、[このフォルダーから削除されたアイテムを復元] を選択して、[フォルダーを空にする] を選択します。

[一括処理] ボタンを使用して、受信トレイまたはアーカイブ フォルダーから不要なメールをすばやく削除します。 一括処理を使うと、自動的に特定の送信者からのすべての受信メールを削除し、その送信者からの最新のメッセージだけを維持するか、または 10 日より前のメールを削除することができます。

受信トレイを一括処理するには、一括処理するメッセージを選び、[一括処理] を選択します。

[一括処理] ボタンのスクリーンショット

一括処理の詳細については、「Outlook.com でアーカイブ、一括処理、その他のツールで受信トレイを整理する」を参照してください。

別の効果的な方法として、写真やドキュメントを OneDrive に保存することで受信トレイにスペースを確保することもできます。

  1. メッセージ一覧の最上部で、[フィルター]、[並べ替え]、[サイズ] の順に選択します。

    [並べ替え] が選択された [フィルター] メニューのスクリーンショット

    注: メッセージ一覧が上部に小さいサイズのメッセージから順に並べ替えられた場合は、[フィルター]、[並べ替え]、[サイズ] の順にもう一度クリックして、大きいサイズのメッセージが上から順に並ぶようにします。

  2. OneDrive にアップロードする添付ファイルを含む、メッセージを選択します。

  3. 添付ファイルの下で、[OneDrive に保存] を選択します。

    [OneDrive に保存] ボタンのスクリーンショット

ファイルまたは画像を削除するには、添付されているメールを削除する必要があります。

  • すべての画像について、メールボックスで対応するメールを見つけて削除します。

  • 送信された画像については、 Outlook.comの [送信済みアイテム] に移動し、対応するメールを見つけて削除します。 

  • メールを削除した後は、削除済みアイテムから削除する必要もあります。 [削除済みアイテム] に移動し、削除するアイテムを選択して、[削除] を選択します。

注: メールが重要である場合は、画像をコンピューターまたは OneDriveに保存し、画像なしで自分自身にメールを転送してから、元のメールを削除します。

他にも送信および記憶域の制限を増やすにはどうすればよいですか?

Outlook.com アカウントをOffice 365 サブスクリプションにアップグレードすることで、送信および記憶域の制限を増やすことができます。 これにより次のことが可能になります。

  • 高度なメールセキュリティ

  • 広告なしの受信トレイ

  • ユーザーあたり 50 GB メールボックス。

補足説明

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注:  このページは、自動翻訳によって翻訳されているため、文章校正のエラーや不正確な情報が含まれている可能性があります。 私たちの目的は、このコンテンツがお客様の役に立つようにすることです。 情報が役に立ったかどうか、ご意見をお寄せください。 参考までに、こちらから英語の記事をお読みいただけます。

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