Outlook.com で送信した電子メールが "配信失敗" として戻ってくる

配信エラー、つまり、電子メールが配信不能として戻ってくる場合、それにはいくつかの理由が考えられます。電子メールを送信し、配信エラー メッセージを受け取った場合、いくつかの理由が考えられます。最も頻繁に表示されるエラー メッセージと解決案を以下にまとめています。

一時的なエラー

一時的なエラーのメッセージには次のようなメッセージがあります。

  • 適切なサーバーがない

  • 接続がタイムアウトになった

  • リソースが一時的に使用できない

  • メモリが不足している

解決案:   このようなエラーは時間が経過すると自動的に解消します。受信者の電子メール プロバイダーがメッセージ配信の試行を続けるとエラー メッセージに表示されている場合、後続の操作は必要ありません。そのようなメッセージがない場合、しばらく待ってからもう一度送信してください。

メールボックスが見つからない、メールボックスが無効である、またはユーザーが不明である

このようなメッセージを受け取った場合、使用したアドレスが存在しません。受信者のアドレスが変更されたか、受信者の電子メール アカウントが移動された可能性があります。

解決案:   受信者の電子メール アドレスの入力が間違っていないかご確認ください。受信者に他の方法で連絡できる場合、受信者の電子メール アドレスが新しくなっていないかご確認ください。

メールボックスを使用できない

このエラー メッセージの原因は、多くの場合、メールボックスが見つからないというメッセージと同じです。ただし、受信者の電子メール アカウントの問題が時間の経過と共に解消されることもあります。

解決案:   しばらく待ってからもう一度メッセージを送信してください。送信できない場合、受信者の電子メール アドレスの入力が間違っていないかご確認ください。受信者に他の方法で連絡できる場合、受信者の電子メール アドレスが新しくなっていないかご確認ください。

メールボックスがいっぱいになったか、クォータを超過している

このメッセージは、受信者の受信トレイがメッセージ過多になっていることを意味します。一般的な電子メール システムでは、メールボックスのサイズを減らさない限り、新しいメールを受信できません。

解決案:   受信者に他の方法で連絡できる場合、メールボックスがいっぱいになっていることを知らせてください。

ホストが不明であるか、ドメインを参照できない

このようなメッセージを受信した場合、受信者のメール アドレスのドメインが存在しません。電子メール アドレスが someone@example.com の場合、ドメインは example.com です。

解決案:   受信者の電子メール アドレスの入力が間違っていないかご確認ください。最新のアドレスを与えられていることと電子メール サービス プロバイダーがドメイン名を変更していないことをご確認ください。

メッセージが大きすぎる

ほとんどの電子メール サービス プロバイダーは、ユーザーが送受信できるメッセージのサイズに上限を設定しています。受信者の電子メール サーバーが設定しているサイズ上限をメッセージが超えています。

解決案:   大きな添付ファイルを電子メールで送信する代わりに、OneDrive にアップロードし、受信者にリンクを送信します。

"blocked" または "listed in" と "spamcop"、"dynablock"、"blackhole"、"spamhaus" などのサイト参照を含むエラー

受信者の電子メール サーバーに設定されている迷惑メール フィルターまたはブラックリストによって意図的にメッセージがブロックされた場合にこれらの言葉が使われます。ご利用の電子メール サーバーまたは電子メール アカウントから迷惑メールが送信されていると、受信者のサーバーが判断しています。

解決案:   受信者の電子メール プロバイダーのサポート チームに連絡し、アカウントまたはドメインのブロックを解除するように依頼できます。

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