Outlook.com での迷惑行為、フィッシング詐欺、またはスプーフィングの処理

フィッシング詐欺とは、合法に見せかけ、あなたの個人情報を入手しようとしたり、あなたのお金を盗もうとしたりするメールのことです。 詐欺師はスプーフィングと呼ばれる技法を使用し、自分から受信したようにメールを見せかけることもできます。 ここでは、Outlook.com アカウントに届く、またはそこから送られてくるオンライン不正使用、フィッシング詐欺、スプーフィング詐欺に対処する方法について説明します。

不正使用を報告する

メールを使用している場合は、お住まいの地域の法務当局にご連絡ください。

嫌がらせ、お子様の悪用、マルウェア、コンテンツ侵害、またはMicrosoft サービス契約違反の可能性がある不正または有害な行為を報告するには、次の手順を実行します。

注: Outlook.com のレポートの不正使用機能は現在ロールアウトされているため、まだ表示されていない可能性があります。

  1. メッセージ一覧で問題のメッセージを右クリックし、[不正使用の報告] を選択します。

  2. リストから不正使用の種類を選択します。

  3. [コメント] フィールドに、できるだけ詳細な情報を入力します。 個人情報や機密情報を提供しないでください。

  4. Microsoft のプライバシーに関する声明の条項に同意する場合は、チェックボックスをオンにします。

  5. レポートを送信するには、[レポート] を選択します。キャンセルしてメッセージに戻るには、[破棄] を選びます。

注: レポートを提出するには、リストからいずれかの種類の不正使用を選択し、コメントを追加する必要があります。 迷惑メールとしてメッセージを報告すると、メールアドレスとメッセージの内容が Microsoft に送信されます。

フィッシングまたはスプーフィング詐欺を報告する

  1. メッセージ一覧で、報告するメッセージを選びます。

  2. 閲覧ウィンドウの上で、[迷惑メール>フィッシング>レポート] を選択して、メッセージの差出人を報告します。

注: 

  • フィッシング詐欺としてマークされたアイテムは、削除済みアイテムフォルダーに移動されます。

  • メッセージをフィッシング詐欺としてマークしても、これは送信者について報告するのみです。 その送信者からの以降のメッセージ送信はブロックされません。 その送信者をブロックするには、その送信者を受信拒否リストに追加する必要があります。 詳細については、「 Outlook.com の受信トレイでスパムや迷惑メールを受信しないようにする」を参照してください。

  • phish@office365.microsoft.com に添付ファイルとしてメールを転送することによって、フィッシング詐欺を報告することもできます。

迷惑行為、フィッシング詐欺、またはスプーフィングのその他の処理方法

フィッシング詐欺から身を守る

フィッシング詐欺とは、合法に見せかけ、あなたの個人情報を入手しようとしたり、あなたのお金を盗もうとしたりするメールのことです。

  • 個人またはアカウントに関する情報の送信を求めるメールには決して返信しないでください。

  • 疑わしい、あるいはそのような情報を求めるメールを受け取った場合、ある会社の Web サイトにあなたを誘導するリンクがあると思われますが、そのリンクを決してクリックしないでください。

  • 疑わしいメールに添付されているファイルは決して開かないでください。

  • メールがある会社から送られてきたようであれば、電話か Web ブラウザーでその会社のカスタマー サービスに問い合わせ、メールが本物であることを確認してください。

  • 偽メールの件名を Web で検索し、他の誰かがその詐欺を報告していないかご確認ください。

一般的な種類の 5 つの詐欺

以下に、最も一般的な種類の詐欺のいくつかと、それらを見分ける追加のヒントを紹介します。

詐欺:    お使いの銀行からのメール、PayPal、eBay などの e コマースサービス、またはメールプロバイダーから、アカウント情報を使用してアカウントを「確認」しない限り、お客さまのアカウントが一時使用停止または閉鎖されていることを警告するメッセージが表示されます。

詐欺師の目的:    銀行または e-コマース詐欺の場合、個人情報が必要になるので、お客さまはお客さまの個人情報を盗み、銀行口座を空にして、クレジットカードで料金を請求することができます。 メールプロバイダーからのメッセージの場合、詐欺師はメールアカウントのユーザー名とパスワードを使って、アカウントをハッキングし、迷惑メールの送信に使用することができます。

詐欺を判別するためのその他の手掛かり:    緊急返信を要求します (たとえば、"24 時間以内に確認する必要があります")。 これにより、正当であるかどうかを簡単に調べることができます。

可能な対策:    最初に、警告音のどんな切迫に関係なく、個人またはアカウントの情報には返信しないでください。

  • 銀行や電子商取引サイトの場合は、電話またはオンラインでその会社の顧客サービス部門に、そのメールが本物かどうかを問い合わせます。

  • そのメールが Outlook.com からのものであると主張している場合は、そのメールを report_spam@outlook.com に転送します。

詐欺:    一部のアカウントでは、一部のお友達があなたと共有したいと考えています。 お客様は、個人情報やお金をお送りします。

詐欺師の目的:    場合によっては、お金をお送りします。 個人情報が必要になった場合は、お客さまの個人情報を盗み、銀行口座を空にして、クレジットカードで料金を請求することができます。

詐欺を判別するためのその他の手掛かり:    

  • 国際銀行が関与する取引や、個人情報や現金を海外に送らなければならない場合は、詐欺の可能性が高いといえます。

  • Larceny には多くの要素があります。 おそらく、お客さまのお金が実際のものではないかもしれませんが、あたっの所有者、または公式、または一部の faceless 会社は、それを逃すことはありません。 または、他のお客様がお客さまのお金を盗もうとしています。

  • 取引に何か疑わしいことがある場合や、知らない人から (世界中の人を差し置いてあなたに) 理解できない申し出があった場合には、まず詐欺だといって間違いないでしょう。

可能な対策:    最も重要なことは、どのようにしても、どのように聞こえるかにかかわらず、個人情報や財務情報には返信しないでください。

  • snopes.com などの偽りを暴く Web サイトにアクセスして、メールの件名で検索します。

  • そのメールをフィッシング詐欺として報告します (上記の「フィッシング詐欺を報告する」を参照)。

詐欺:   以上です。 宝くじに勝利しました! または、Microsoft 懸賞に入力して、ご応募いただいに勝利しました。

詐欺師の目的:    個人情報を入力して、自分の id を盗んで銀行口座を空にすることができます。

詐欺を判別するためのその他の手掛かり:   

  • あなたの知らないうちにまたは許可なく宝くじや懸賞に応募されています。

  • 詐欺師は、口座振り込みを行うためにあなたの銀行情報を求めてきます。

  • 懸賞の目的は、応募時に入力するフォームを通じてその会社が個人情報を収集できるようにすることです。 これらの会社はその情報を販売したり、自社製品やサービスを売り込むために利用します。 正当な懸賞であれば、既に入力した個人情報を求める必要はないはずです。

実行できる操作:   最も重要なことは、どのようにしても、どのように聞こえるかにかかわらず、個人情報や財務情報には返信しないでください。

  • snopes.com などの偽りを暴く Web サイトにアクセスして、メールの件名で検索します。

  • そのメールをフィッシング詐欺として報告します (上記の「フィッシング詐欺を報告する」を参照)。

詐欺:    あなたの友達は休暇中で、取り残されました。 お客様は、すぐにお金を結ぶ必要があります。

詐欺師の目的:    をお送りください。

詐欺を判別するためのその他の手掛かり:    この方法では、このようなものを見つけることができます。 通常、詐欺師は友人のメールアカウントをハッキングし、この "緊急" メールを友人の連絡先リストに送信しました。 送信者のメールアドレスは正当なものになります。 あいさつ文は個人 (「Joe 各位」) でもかまいませんが、お友達からのメールは本当ですか?

可能な対策:    それ以外の場合は、停止して現実のチェックを行います。

  • 友人に電話してみましょう。 友人と連絡が取れない場合は、共通の友人に連絡してみましょう。

  • 自分自身に次の質問をしてみます。

    • メールでは、窮地に陥って他に頼る人がいないと書いてあるが、その人とは、そのような依頼をされるような関係なのか?

    • 友人は旅行に行くことを事前に言っていたか?

    • メールに書いてある状況に友人が陥る可能性はあるか、またはメールに書いてあるようなことを友人がする可能性はあるか?

    • 友人らしいと思えるか?

  • メール以外の何らかの方法で友人または信頼できる共通の友人と連絡が取れるまでは、詐欺だと考えるべきでしょう。 友人がハッキングされたことを報告してください (上記の「フィッシング詐欺を報告する」を参照)。

詐欺:    このメールを転送すると、Microsoft から $500 に送信されます。 この petition を転送して、無料のサービス Outlook.com してください。 この恐ろしいコンピュータウイルスについて、すべてのお友達に警告します。

詐欺師の目的:    いたずらを詐欺師て、お友達にも、自分のを見ていきます。

可能な対策:   

  • コンピューター ウイルスやその他のセキュリティの脅威に関するものである場合は、ウイルス対策ソフトウェアの Web サイトにアクセスして、最新の脅威情報を確認します。

  • snopes.com などの偽りを暴く Web サイトにアクセスして、メールの件名で検索します。

  • そのメールを迷惑メールとして報告します (上記の「フィッシング詐欺を報告する」を参照)。

ハッキングの被害を受けた後に自分のアカウントを回復する

誰かがあなたの Outlook.com アカウントにログインしたり、あなたが承認していないパスワード変更の確認メールを受け取ったりした場合、アカウントを回復できます。 詳細については、「Outlook.com アカウントがハッキングされた」を参照してください。

詳細情報

メールおよび Web の詐欺の詳細については、「フィッシング詐欺から身を守る」を参照してください。

関連トピック

Outlook.com でメールを迷惑メールとしてマークする、または送信者をブロックする

Office 365 サブスクライバー用 Outlook.com のプレミアム機能

ランサムウェアの検出

Office 365 の高度な保護機

注:  このページは、自動翻訳によって翻訳されているため、文章校正のエラーや不正確な情報が含まれている可能性があります。 私たちの目的は、このコンテンツがお客様の役に立つようにすることです。 情報が役に立ったかどうか、ご意見をお寄せください。 参考までに、こちらから英語の記事をお読みいただけます。

Office のスキルを磨く
トレーニングの探索
新機能を最初に入手
Office Insider に参加する

この情報は役に立ちましたか?

ご意見をいただきありがとうございます。

フィードバックをお寄せいただき、ありがとうございます。Office サポートの担当者におつなぎいたします。

×