Outlook データ ファイル (.pst および .ost) を修復する

Outlook データ ファイル (.pst および .ost) を修復する

注: 最新のヘルプ コンテンツをできるだけ早く、お客様がお使いの言語で提供したいと考えております。このページは、自動翻訳によって翻訳されているため、文章校正のエラーや不正確な情報が含まれている可能性があります。私たちの目的は、このコンテンツがお客様の役に立つようにすることです。お客様にとって役立つ情報であったかどうかを、このページの下部でお知らせください。簡単に参照できるように、こちらに英語の記事があります。

受信トレイ修復ツール (scanpst.exe) を使用できます。EXE) を使用して、Outlook データファイルのエラーを診断して修復します。受信トレイ修復ツールは、コンピューター上のOutlookデータファイルをチェックして、適切な状態になっているかどうかを確認します。

次のような場合は、受信トレイ修復ツールを使用することをお勧めします。

  • Outlook でデータファイルを開くことができないというメッセージが表示される

  • Outlook でフォルダーのセットを開くことができないというメッセージが表示される

  • Outlook データファイルが破損している可能性があると考えられます。

Exchange メールアカウントを使用している場合は、オフラインの outlook データファイル (.ost) を削除すると、outlook を次に開いたときにオフラインの outlook データファイル (.ost) が再作成されます。

注: 

  • 受信トレイ修復ツールは、 Exchangeメールボックスに保存されているデータに接続したり、分析したりすることはありません。このツールは、エラー (破損) のみを検索し、いずれかがある場合は、ツールがこれらのエラーを修正できるようにする機会を提供します。受信トレイ修復ツールを起動できない場合は、Outlook プログラムを修復してください。

  • 受信トレイ修復ツールを開始する前に、既存の Outlook データファイルをバックアップすることをお勧めします。詳細については、「 Outlook データファイルをバックアップする方法」を参照してください。

Outlook データファイル (.pst) ファイルを修復する

  1. Outlookを終了して、次のいずれかのファイルの場所を参照します。

    • Outlook 2019: c:\\ プログラムファイル (x86) \Microsoft Office\root\Office16

    • Outlook 2016:C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16

    • Outlook 2013:C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15

    • Outlook 2010:C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14

    • Outlook 2007:C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12

  2. SCANPST.EXE を開きます。

  3. [参照] を選択して、スキャンする Outlook データファイル (.pst) を選択します。outlook データファイルの検索に関するヘルプが必要な場合は、「outlook データファイルの検索」を参照してください。

    注: 既定では、新しいログ ファイルがスキャン時に作成されます。ログを作成したくない場合や、結果を既存のログ ファイルの末尾に追加したい場合は、[オプション] を選択してそのように設定できます。

  4. [開始] を選択してスキャンを開始します。

  5. スキャンによりエラーが検出された場合は、[修復] を選択してそれらを修正するためのプロセスを開始します。

    Microsoft の受信トレイ修復ツール SCANPST.EXE を使って Outlook .pst データ ファイルをスキャンした結果が表示されています。

    注: スキャンによって、修復プロセス中にバックアップファイルが作成されます。このバックアップファイルの既定の名前または場所を変更するには、[バックアップファイルの名前を入力してください] ボックスに新しい名前を入力するか、[参照] を選択して使用するファイルを選択します。Outlook データファイルを修復するには、ツールを何度か実行する必要がある場合があります。場合によっては、修復を超えて完全に削除または破損した場合は、アイテムを復元できないことがあります。

  6. 修復が完了したら、Outlook を起動し、修復した Outlook データ ファイルに関連付けられているプロファイルを指定します。

Outlook データファイルを修復した後の動作

フォルダー ウィンドウ に、回復した個人用フォルダーという名前のフォルダーが存在することがあります。このフォルダーの内容は、ユーザーの既定の Outlook フォルダーまたは保存先不明という名前のフォルダーです。修復を実行すると一部のフォルダーが再作成されますが、その内容が空のこともあります。保存先不明というフォルダーの内容は、Outlook の修復ツールで復元されたものの、元の構造内に配置できなかったフォルダーとアイテムです。

新しいデータ ファイルを作成する

新しいOutlookデータファイルを作成し、[遺失物] フォルダー内のアイテムを新しいデータファイルにドラッグすることができます。すべてのアイテムを移動したら、紛失したフォルダーを含む、回復した個人用フォルダー (.pst) ファイルを削除できます。新しい outlook データファイルを作成するには、「 outlook データファイルを作成する」を参照してください。

アイテムをバックアップ (.bak) ファイルから復元する

元の Outlook データ ファイルを開くことができる場合は、さらにアイテムを回復できる可能性があります。受信トレイ修復ツールを実行するとバックアップ ファイルが作成されますが、名前は元のファイルと同じで拡張子が .bak となり、同じフォルダーに保存されます。受信トレイ修復ツールで回復できなかったアイテムを、このバックアップ ファイルから回復できる可能性があります。

  1. エクスプローラーで .pst ファイルが保存されているフォルダーを開くと、受信トレイ修復ツールで作成された .bak ファイルがあります (たとえば kerimills01@outlook.com.bak)。

  2. この .bak ファイルのコピーを作成して、拡張子を bak.pst に変更します。たとえば、kerimills01@outlook.com.bak.pst です。

  3. この bak.pst ファイルを Outlook にインポートし、インポート/エクスポート ウィザードを使って、追加で回復されたアイテムを新しい .pst ファイルにインポートします。

    注: .pst ファイルをインポートする方法については、「Outlook .pst ファイルからメール、連絡先、予定表をインポートする」をご覧ください。

Outlook データファイルを検索する

outlook の outlook データファイルの場所を確認することができます。

  1. [ファイル]、[アカウント設定]、[アカウント設定] の順に選びます。

  2. [データファイル] タブを選択します。

  3. すべての Outlook データファイル (.pst) とオフラインデータファイル (.ost) は、ファイルが関連付けられているアカウントの名前と共に一覧表示されます。

サポートを受ける
お問い合わせ
Office のスキルを磨く
トレーニングの探索

この情報は役に立ちましたか?

ご意見をいただきありがとうございます。

フィードバックをお寄せいただき、ありがとうございます。Office サポートの担当者におつなぎいたします。

×