OneDrive for Business で "このドキュメントライブラリの同期中にエラーが発生しました" というエラーが発生する

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問題

この記事では、OneDrive for Business 同期クライアント (groove .exe) を使用した場合に適用される情報について説明します。注: 使用している onedrive 同期クライアントを特定するには、「使用している onedrive 同期クライアント」の記事を参照してください。

OneDrive for Business を使用すると、ファイルの再同期に明らかな理由がない場合でも、プログラムによって再ファイルが検索されます。

また、この問題が発生すると、再同期プロセス中に、一部のドキュメントで次のエラーメッセージが生成されることがあります。

  • このドキュメントライブラリを同期しようとしているときにエラーが発生しました。

解決方法

ソリューションは、Microsoft インストーラー (.msi) またはクイック実行版の office を実行しているかどうかによって異なります。この記事で後述するダウンロードセンターの更新プログラムは、Microsoft インストーラー (.msi) ベースの office 2013 と office 2016 に適用されていることに注意してください。Microsoft office 365 Home など、office 2013 または office 2016 クイック実行エディションには適用されません。

注このセクションで説明した更新プログラムを適用した後、ローカルライブラリには、[同期の問題を表示] ダイアログボックスに追加のメッセージが表示され、解決する必要があります。パブリック更新プログラムを適用した後も引き続きエラーが発生する場合は、通知領域の OneDrive for Business クラウドアイコンを右クリックし、[同期の問題の表示] を選択して、未解決の問題を解決します。特定のファイルまたはフォルダーが同期されていない場合は、影響を受けるファイルまたはフォルダーを OneDrive for Business フォルダーから移動してみてください。次に、OneDrive for Business クラウドアイコンを右クリックし、[今すぐ同期] を選択します。次に、ファイルまたはフォルダーを元の場所に戻して、[今すぐ同期] をもう一度選択します。

[同期の問題を表示] ダイアログボックスでメッセージを解決できない場合は、OneDrive for Business キャッシュを削除する必要がある場合があります。これを行う方法の詳細については、 「Easy fix」ツールを使用して OneDrive for Business キャッシュを削除する方法に関する記事を参照してください。

を使用している場合は、.MSI ベースのエディションの office 2013 または office 2016

この問題を解決するには、インストールに応じて、2016の2月1日、office 2013 または office 2016 用の OneDrive for Business の更新プログラムをダウンロードしてインストールします。Office のインストールがクイック実行であるかどうかを確認します。MSI ベースの場合は、次の Microsoft サポート技術情報の記事の「詳細」に記載されている手順に従います。

office 2013 または office 2016 のクイック実行版をお持ちの場合

この問題を解決するには、インストールに応じて、2016の2月9日、Office 2013 または2016用の OneDrive for Business の更新プログラムに更新します。Office のインストールがクイック実行であるかどうかを確認します。MSI ベースの場合は、次の Microsoft サポート技術情報の記事の「詳細」に記載されている手順に従います。

詳細情報

それでもヘルプが必要な場合[ Microsoft コミュニティ] に移動します。

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