OneDrive ストレージの変更 - FAQ

今回発表された変更について教えてください。

Office 365 Solo サブスクライバ―に対して無制限のストレージを提供する予定はありません。今後、これらのサブスクリプションでは 1 TB の OneDrive ストレージをご利用いただけます。 現在、無制限のストレージを持つサブスクリプションをご使用の場合、ストレージ制限は 2017 年 3 月 1 日以後 1 TB になります。

すべての OneDrive 無料アカウントのストレージ制限は 5 GB になります。現在、15 GB のストレージ制限がある無料アカウントを使用している場合、その制限は 5 GB になります。すべての新しい無料アカウントでは、5 GB のストレージが提供されます。無料アカウントに対する 15 GB のカメラ ロールのストレージ ボーナスも中止されます。これらの変更は、2016 年前半に適用が開始されます。

100 GB と 200 GB の有料プランは利用できなくなり、新しい 50 GB プランに置き換えられました。

注: 無制限のストレージがない有料サブスクリプションが既にある場合は、これらの発表された変更は、サブスクリプションがアクティブな間は基本ストレージ容量やストレージ ボーナスに影響しません。

ストレージ容量の制限が変更された後は、どの程度のデータを保存できるのでしょうか。

  • 5 GB の無料 OneDriveOneDrive ストレージ: Office ドキュメント約 6,600 個、または写真 1,600 枚 *

  • 1 TB の Office 365 向けストレージ: Office ドキュメント約 100 万個、または写真 33 万枚 *

* 写真は 9 メガピクセルの JPEG 形式、Office ファイルは 0.7 MB とした場合です。ファイル サイズは内容によって異なります。

現在使用可能な容量と実際に使用している容量はどのようにすればわかりますか。

OneDrive アカウントの [ストレージ] ページでその情報を確認できます。

この変更が適用されるときに容量を超過していた場合はどうなるのでしょうか。

この変更のロールアウトが開始される場合には、ユーザーの皆様に変更に対応するための時間を十分に確保していただけるように、積極的に通知いたします。

OneDrive の無料プラン のユーザーがストレージ容量を超過していた場合、次のような措置が講じられます。

  • 通知が送られ、それから 90 日以内にご対応いただかないと、アカウントが読み取り専用となります。

  • 90 日経過後に容量を超過している場合でも、さらに 9 か月間はファイルの閲覧やダウンロードは可能です。ただし、新しいコンテンツを追加することができなくなります。

  • 9 か月経過後も引き続き容量を超過している場合は、アカウントが凍結されます。アカウントの凍結が解除されるまで、OneDrive に保存されているコンテンツにはアクセスできなくなります。

  • アカウントが凍結されたままの場合、お客様の OneDrive は削除されることになります。少なくとも 3 か月の間はアカウントの凍結を解除できます。OneDrive が削除される特定の日付については、メールでもお知らせいたします。

Office 365 Solo 製品の容量無制限のストレージを利用しているサブスクライバーには、次のような措置が講じられます。

  • Office 365 の個人向けのサブスクライバーが 1 TB を超えて使用している場合は、今回の変更内容について通知が送られます。また、2016 年 3 月 1 日から起算して少なくとも 12 か月間は、使用中のストレージは維持されます。

  • この期間が終了すると、アカウントは読み取り専用になりますが、引き続き 6 か月間はファイルにアクセスできます。ファイルの閲覧やダウンロードは可能ですが、新しいファイルを追加することはできません。

  • その後も引き続き容量を超過している場合は、アカウントが凍結されます。アカウントの凍結が解除されるまで、OneDrive に保存されているコンテンツにはアクセスできなくなります。

  • アカウントが凍結されたままの場合、お客様の OneDrive は削除されることになります。少なくとも 3 か月の間はアカウントの凍結を解除できます。OneDrive が削除される特定の日付については、メールでもお知らせいたします。

Office 365 サブスクリプションの有効期間が 12 か月以上残っているユーザーはどうなるのですか。

2016 年 3 月 1 日から起算して少なくとも 12 か月間は、超過分のストレージにもアクセスできます。

容量の変更にはどのように対応すればよいでしょうか。

今回の変更により容量を超過する場合は、下記のような対応をお取りください。

  • 追加のストレージを購入することができます。Office 365 に登録して 1 TB のストレージを入手できます。または、2016 年前半に新しい追加の 50 GB OneDrive プランを利用できるようになります。

  • OneDrive からファイルを削除して、使用量が新しい容量を下回るようにします。その場合は、Windows 用または Mac 用の OneDrive アプリケーションから行うのが最も簡単です。アプリケーションをインストールしたら、OneDrive フォルダーからコンピューター上の他の場所にドラッグ アンド ドロップするだけで、ファイルやフォルダーを移動できます。

Office 365 で容量無制限のストレージを利用しているユーザーが、1 TB の容量を超過している場合は、OneDrive からファイルを削除する必要があります。

Office 365 サブスクリプションの内容を教えてください。

Office 365 では、Windows PC または Mac 用の新しい Office 2016 アプリ、モバイル デバイスで最適化された操作環境、1 TB の OneDrive ストレージ、Skype から全世界の固定電話または携帯電話への 1 か月あたり 60 分間の無料通話などをご利用いただけます*。また、継続的にアップグレードが適用され、Microsoft Answer Desk のサポートをご利用いただけます。

詳細な内容については、こちらのページでご確認ください。

*Skype の無料通話は一部の地域ではご利用いただけません。詳細については、Office 365 の FAQ を参照してください。

プロモーションやその他の特典による追加ストレージはどのようになりますか。

プロモーションにより提供されている追加ストレージについては、今回の変更による影響はありません。

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