OneDrive の BT Web Protect に関する問題

OneDrive の BT Web Protect に関する問題

最終更新日: 2019 年 6 月 4 日

BT Web Protect が有効になっているルーターを使用しているお客様は、OneDrive にアクセスできなくなります。

"ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH" と OneDrive のその他のエラー

BT Web Protect はネットワーク レベルで動作し、BT ID を使用してログインした際に、自宅の BT ブロードバンド接続または BT Wi-Fi を使用しているすべてのデバイスにこの保護が適用されるためです。

OneDrive で BT Web Protect を適用する方法

OneDrive へのアクセスを許可するには、BT Web Protect を無効にします。

  1. BT アカウントにサインインします

  2. [個人用セキュリティ設定] ページに移動します。

  3. [BT Web Protect] をオフに切り替えます。

    [BT セキュリティの設定] ページ

注: BT 以外のルーターを使用している場合、BT Web Protect との互換性を持たせるには他の設定も変更する必要がある場合があります。

補足説明

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OneDrive モバイル アプリについては、「OneDrive モバイル アプリの問題をトラブルシューティングする」を参照してください。

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OneDrive for Business 管理者は、OneDrive for Business Tech CommunityOneDrive for Business 管理者向けヘルプ一般法人向け Office 365 のサポートに問い合わせるを参照することもできます。

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