Microsoft 365 をインストールしようとすると、これらのエラーのいずれかが表示されることがあります。一般的な解決策から先に表示しているため、順番に実行してください。
オプション 1 - デバイスを再起動し、Office をもう一度インストールする
Microsoft 365 をインストールしようとしているコンピューターを再起動する必要があるため、ブラウザーでこの記事をブックマークし、簡単に戻れるようにします。
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作業内容を保存し、開いているすべてのプログラムを閉じてから、コンピューターを再起動します。
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コンピューターが再起動したら、Internet Explorer などの Web ブラウザーを開き、Microsoft 365 に関連付けられているアカウントでサインインし、[インストール] を選択します。
Office を再インストールするには、インストールするバージョンを選択し、その手順に従います。
オプション 2 - オフライン インストーラーを使って Office をインストールする
Microsoft 365 のオフライン インストーラーは、Microsoft 365 のインストール実行中に発生する可能性のあるプロキシ、ファイアウォール、ウイルス対策ソフトウェア、またはインターネット接続の問題を回避するのに役立ちます。
オフライン バージョンの Microsoft 365 をインストールする手順については、「Office のオフライン インストーラーを使う」を参照して、お使いの Office のバージョンに対応する正しいタブを選択します。
