Microsoft 365 アプリケーションを開くとサブスクリプションに関するお知らせが表示される

どのように表示されるか

アプリケーションの上部に、次の黄色の警告バーのいずれかが表示される場合があります。

または

問題の原因

Microsoft 365 サブスクリプションが間もなく期限切れになるか、既に期限切れになっています。 引き続き Office を使用するには、Microsoft 365 サブスクリプションを更新する必要があります。

通知をオフにする方法

Microsoft 365 サブスクリプションを更新するには、次のいずれかの操作を行います。

• 黄色の警告バーにサブスクリプションの更新が表示される場合は [購入] を選択し、オンラインでサブスクリプションを更新する手順に従います。

• 黄色の警告バーにサブスクリプションの期限切れが表示される場合は [再アクティブ化] を選択し、[購入] を選択して、Office をオンラインで更新します。 販売店から新しい未使用の Microsoft 365 プロダクト キーを購入した場合は、[キーの入力] を選択してください。

サブスクリプションを更新した後、更新メッセージを削除するため、すべての Office アプリケーションを閉じます。 サブスクリプションの更新に関するヘルプが必要な場合は、家庭向け Microsoft 365 の更新を参照してください。

お知らせはどのように表示されるか

アプリケーションの上部に、このメッセージと黄色または赤色の警告バーが表示される場合があります。 さらに、[使ってみましょう] 画面に Office のプロダクト キーを使用した試用、購入、またはアクティブ化のオプションが表示されることもあります。

問題の原因

Office が新しいデバイスにプレインストールされていた場合、Office の使用を継続するには、Microsoft 365 Family 試用版を起動するか、または Office を購入する必要があります。

通知をオフにして引き続き Microsoft 365 を使用する方法

新しいデバイスで Office のライセンス認証を行うためのヘルプについては、Office のライセンス認証に関するページを参照してください。

どのように表示されるか

アプリケーションの上部に、このメッセージと黄色または赤色の警告バーが表示される場合があります。 さらに、[使ってみましょう] 画面に Office のプロダクト キーを使用した試用、購入、またはアクティブ化のオプションが表示されることもあります。

問題の原因

Office が新しいデバイスにプレインストールされていた場合、Office の使用を継続するには、Microsoft 365 Family 試用版を起動するか、または Office を購入する必要があります。 Office を購入しない場合は、[Office.com で無料で使う] を選択して、ブラウザーで Office on the web を使用できます。

通知をオフにして引き続き Microsoft 365 を使用する方法

新しいデバイスで Office のライセンス認証を行うためのヘルプについては、Office のライセンス認証に関するページを参照してください。

どのように表示されるか

アプリケーションの上部に黄色の警告バーが表示される場合があります。

または、次のようなダイアログ ボックスが表示される場合もあります。

問題の原因

お使いのコンピューターに office をインストールするには、「 Microsoft 365 のインストールを非アクティブにする」の手順に従って、サインアウトまたは非アクティブ化しました。 これは通常、別の Office デバイス (Microsoft 365 Family) にサインインできるようにするか、Office インストール (Microsoft 365 for business) を解放できるようにするために行われます。

通知をオフにして引き続き Microsoft 365 を使用する方法

[サインイン] を選択し、Microsoft 365 アカウントを入力します。 Office のライセンス認証が行われます。 サインインの制限に到達した場合 (Microsoft 365 Family)、または Office のインストール可能数が残っていない場合 (Microsoft 365 for business) は、「Microsoft 365 のインストールを非アクティブ化する」の手順に従って、別の Office インストールをサインアウトまたは非アクティブ化することができます。

どのように表示されるか

アプリケーションの上部に黄色の警告バーが表示される場合があります。

または、次のようなダイアログ ボックスが表示される場合もあります。

問題の原因

Office を使用するために常にオンラインである必要はありませんが、サブスクリプションがアクティブであることを Office が確認できるように、断続的にインターネットに接続する必要があります。 Office がサブスクリプションの状態を長期間 (通常は 30 日程度) 確認できない場合、[サブスクリプションを確認できませんでした] というメッセージが表示され、Office が最終的に機能制限モードになります。

通知をオフにする方法

インターネットに再接続し、[再試行] を選択します。

どのように表示されるか

アプリケーションの上部に、次のメッセージのいずれかと共に次の黄色の警告バーが表示される場合があります。

「アカウントに関するお知らせ。 Microsoft 365 サブスクリプションに保留中の変更があります。 アプリケーションを継続して使うには、今すぐサインインしてください。」

「更新が必要です。 Microsoft 365 サブスクリプションに保留中の変更があります。 アプリケーションを継続して使えるように、今すぐ変更を適用してください。」

問題の原因

組織が別の Microsoft 365 for business プランに移行すると、ユーザーは新しいプランに付属しているバージョンの Office をインストールする必要があります。 Office 2016 を使用している場合は、簡単に Office を更新することができます。 Office 2013 を使用している場合は、Office をアンインストールしてから再インストールする必要があります。

通知をオフにする方法

Office を再インストールまたは更新するには、Microsoft 365 プランの切り替え後に Office に表示される “アカウントに関するお知らせ” の手順に従います。

どのように表示されるか

アプリケーションの上部に、次のメッセージと共に次の黄色の警告バーが表示される場合があります。

「アカウントに関するお知らせ。 Microsoft 365 サブスクリプションに問題が発生しました。問題解決のためにご協力ください。」

問題の原因

多くの場合、このメッセージは、Microsoft 365 サブスクリプションのお支払いに問題がある際に表示されます。 たとえば、クレジット カードが期限切れになるか取り消されたためにお支払いが拒否された場合、サブスクリプションは失効または一時停止されます。

この問題を解決する方法の詳細については、「Office エラー "アカウントに関するお知らせ:Microsoft 365 サブスクリプションで問題が発生しました"」を参照してください。

どのように表示されるか

このメッセージが表示される場合、さまざまなな原因があります。 [ライセンスのない製品]、または別のエラー メッセージが表示される場合、「Office のライセンスのない製品というエラーとアクティブ化のエラー」にあるトラブルシューティングのステップを試してください。