Office 365 を使って、多機能デバイスやアプリケーションがメールを送信するように設定する方法

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この記事では、すべてのメールボックスが Office 365 にある場合に、デバイスやビジネス アプリケーションからメールを送信する方法について説明します。たとえば、次のような場合です。

  • スキャナーで、スキャンした文書を自分自身や他のユーザーにメールで送信する必要がある。

  • 予定を管理する基幹業務 (LOB) アプリケーションで、予定時間になったらクライアントにメールでアラームを送信する必要がある。

オプション 1 (推奨): デバイスやアプリケーションを直接 Office 365 のメールボックスで認証し、SMTP クライアントでの送信を使用してメールを送信する

このオプションは、ほとんどの使用例をサポートしており、設定も最も簡単です。次のような場合にこのオプションを選択します。

  • サード パーティでホストされるアプリケーション、サービス、デバイスからメールを送信する必要がある。

  • 組織の内外のユーザーにメールを送信する必要がある。

デバイスまたはアプリケーションを構成するには、SMTP クライアントの送信エンドポイント smtp.office365.com を使用して、Office 365 に直接接続します。

各デバイス/アプリケーションは、Office 365 で認証できる必要があります。それぞれが独自の送信者アドレスを持つことも、すべてのデバイスが printer@contoso.com などの 1 つのアドレスを使用することもできます。

SMTP クライアントでの送信をセットアップする方法

取扱説明書に従って、デバイスまたはアプリケーションで以下の設定を直接入力します (この記事とは異なる用語が使用されている場合があります)。ご使用環境が SMTP クライアントでの送信の要件を満たしている限り、以下の設定によってお使いのデバイスやアプリケーションからメールを送信できます。

デバイスやアプリケーションの設定

サーバー/スマート ホスト

smtp.office365.com

ポート

ポート 587 (推奨) またはポート 25

TLS/StartTLS

有効

ユーザー名/メール アドレスとパスワード

使用中のホストされるメールボックスのサインイン資格情報を入力します。

詳細については、次のセクションを展開してください。

デバイスの説明書やベンダーに確認して、デバイスがサポートしている TLS のバージョンを特定します。デバイスやアプリケーションで TLS 1.0 以上がサポートされていない場合は、以下の手順に従ってください。

  • 代わりに、直接送信 (オプション 2) または Office 365 SMTP リレー (オプション 3) を使用して、メールを送信します (要件によって異なります)。

  • SMTP クライアントでの送信を使用することが不可欠であり、プリンターが SSL 3.0 のみをサポートしている場合は、間接的な SMTP クライアントでの送信と呼ばれる代替の構成を設定できます。この構成では、ローカルの SMTP リレー サーバーを使用して Office 365 に接続します。この場合、設定はさらに複雑になります。手順については、「Office 365 との中継用に IIS を構成する方法」を参照してください。

注: デバイスでポート 465 が推奨されている場合や既定の設定になっている場合は、SMTP クライアントでの送信はサポートされていません。

次の図は、お客様の環境の概要を示しています。

多機能プリンターで SMTP クライアントでの送信を使用して Office 365 に接続する方法を示します。

  • SMTP クライアントでの送信によって、組織内のユーザーおよび外部のユーザーにメールを送信できます。

  • この方法では、組織内のユーザーに送信されたメールのほとんどについて迷惑メール チェックが省略されます。これにより、会社の IP アドレスが迷惑メールのリストでブロックされないように保護することができます。

  • この方法を使用すると、組織の (オンプレミス) ネットワークまたは Microsoft Azure などのサードパーティのクラウド ホスティング サービスを含む、任意の場所や IP アドレスからメールを送信できます。

  • 認証: デバイスでメールを送信するためのユーザー名とパスワードを構成できる必要があります。

  • メールボックス: メールの送信元になる、ライセンスを取得した Office 365 メールボックスが必要です。

  • トランスポート層セキュリティ (TLS): デバイスで、TLS バージョン 1.0 以上を使用できる必要があります。

  • ポート: ポート 587 (推奨) またはポート 25 は必要なので、ネットワーク上でブロックしないようにする必要があります。一部のネットワーク ファイアウォールや ISP では、ポート (特にポート 25) をブロックしている場合があります。

注: TLS については、「Exchange Online で電子メール接続をセキュリティで保護するために Office 365 で TLS を使用する方法」を参照してください。Cipher Suite Ordering を使った Exchange Online による TLS の使用方法に関する詳しい技術情報については、「Enhancing mail flow security for Exchange Online (Exchange Online のメール フロー セキュリティを強化する)」を参照してください。

デバイスで複数の Office 365 メールボックスのログイン資格情報を保存できる場合を除き、1 つのメール アドレスからのみメールを送信できます。Office 365 では、1 分あたりの送信メッセージ数の上限は 30、1 日あたりの受信者数の上限は 10,000 に設定されています。

オプション 2: プリンターやアプリケーションから Office 365 に直接メールを送信する (直接送信)

次のような場合にこのオプションを選択します。

  • SMTP クライアントでの送信 (オプション 1) が業務上のニーズに対応していないか、使用中のデバイスと互換性がない。たとえば、デバイスやアプリケーションが SMTP クライアントでの送信の要件 (TLS のサポートなど) を満たしていないことがあります。

  • 自分の組織内で、Office 365 にメールボックスを持っている受信者のみにメッセージを送信する必要があり、組織外のユーザーにメールを送信する必要がない。

直接送信が最適な選択になるその他の例:

  • デバイスやアプリケーションで各ユーザーのメール アドレスから送信する必要があり、SMTP クライアントでの送信を使用するために各ユーザーのメールボックスの資格情報を構成したくない場合。直接送信では、組織内の各ユーザーは自分のアドレスを使ってメールを送信できます。

    すべてのユーザーに対してメールボックス所有者として送信するアクセス許可を使用して 1 つのメールボックスを使用することは避けてください。この方法は、複雑になり、問題が発生する可能性があるため、サポートされていません。

  • バルク メールやニュースレターを送信する場合。この場合、Office 365 では、SMTP クライアントでの送信を使用することができません。直接送信では、大量のメッセージを送信することができます。

    メールが、Office 365によって迷惑メールとしてマークされるリスクがあることに注意してください。バルク メール プロバイダーのサポートが必要になる場合があります。たとえば、ベスト プラクティスを実践するための支援を提供したり、ドメインや IP アドレスがインターネット上の他のユーザーによってブロックされないようにサポートしたりしています。

デバイスやアプリケーションで以下の設定を直接入力します。

デバイスやアプリケーションの設定

サーバー/スマート ホスト

MX エンドポイント (例: contoso-com.mail.protection.outlook.com)

ポート

ポート 25

TLS/StartTLS

有効

メール アドレス

Office 365 承認済みドメインの 1 つのメール アドレス。このメール アドレスに、メールボックスがある必要はありません。

メッセージが迷惑メールとしてフラグ設定されることを避けるには、SPF レコードを追加することをお勧めします。静的 IP アドレスから送信している場合は、次のようにドメイン レジストラーの DNS の設定で、SPF レコードに静的 IP アドレスを追加します。

DNS エントリ

SPF

v=spf1 ip4:<Static IP Address> include:spf.protection.outlook.com ~all

  1. デバイスやアプリケーションが静的パブリック IP アドレスから送信できる場合は、この IP アドレスを取得し、それをメモします。他のデバイスやユーザーと静的 IP アドレスを共有できますが、社外のユーザーと IP アドレスを共有しないでください。デバイスやアプリケーションで動的または共有 IP アドレスから送信することもできますが、メッセージはスパム フィルター処理の影響を受けやすくなります。

  2. Office 365 にサインインする

  3. contoso.com などの自分のドメインが選択されていることを確認します。[DNS の管理] をクリックし、MX レコードを検索します。MX レコードには、次のスクリーンショットに示されているように、cohowineinc-com.mail.protection.outlook.com などのポイント先のアドレス値が含まれています。MX レコードのポイント先のアドレス値をメモしておきます。これを MX エンドポイントと呼びます。

    MX レコードのポイント先のアドレス値をメモします。
  4. デバイスに戻り、設定の通常サーバーまたはスマート ホストと呼ばれる項目に、手順 3 で記録した MX レコードのポイント先のアドレスの値を入力します。

  5. デバイスの設定を構成したら、ドメイン レジストラーの Web サイトに移動して DNS レコードを更新します。Sender Policy Framework (SPF) レコードを編集します。エントリに、手順 1 で記録した IP アドレスを含めます。完成した文字列は次のようになります。

    v=spf1 ip4:10.5.3.2 include:spf.protection.outlook.com ~all

    10.5.3.2 はユーザーのパブリック IP アドレスです。

    注: この手順をスキップすると、メールは受信者の迷惑メール フォルダーに送信される可能性があります。

  6. 構成をテストするには、デバイスやアプリケーションからテスト メールを送信し、受信者がテスト メールを受信したことを確認します。

次の図では、組織のネットワーク内のデバイスやアプリケーションが、直接送信と、Office 365 メール交換 (MX) エンドポイントを使用して、組織内の受信者にメールを送信しています。MX エンドポイントを参照する必要がある場合、Office 365 では簡単に見つけることができます。

多機能プリンターで Office 365 MX エンドポイントを使用して、組織内の受信者にのみ直接メールを送信する方法を示します。

Office 365 に直接メールを送信するようにデバイスを構成できます。直接送信を使用すると、メールは組織で Office 365 メールボックスを持つ受信者に中継されます。直接送信は、Office 365 のメールボックスを持つ外部受信者にも使用できます。 お持ちのデバイスが Office 365 メールボックスを持っていない受信者宛てにメールの中継を試みると、メールは拒否されます。

注: デバイスやアプリケーションが、メール サーバーとして動作し、他のメール プロバイダーだけでなく、Office 365 にも配信する機能がある場合は、デバイスまたはアプリケーションの操作手順を参照してください。この例では、Office 365 の設定は必要ありません。

  • Office 365 を使用してメールを送信しますが、専用の Office 365 メールボックスは必要ありません。

  • デバイスやアプリケーションに静的 IP アドレスは必要ありません。ただし、可能な場合はこれが推奨されます。

  • コネクタでは動作しません。直接送信でコネクタを使用するようにデバイスを構成しないでください。これによって問題が発生する可能性があります。

  • デバイスで TLS をサポートしている必要ありません。

直接送信では、SMTP クライアントでの送信よりも送信に関する制限値が高くなっています。送信者は、1 分あたり 30 件のメッセージ、1 日あたり 10,000 人の受信者という制限を受けません。

  • ポート: ポート 25 は必要なので、ネットワーク上でブロックしないようにする必要があります。

  • 静的 IP アドレスを推奨: 自分のドメインの SPF レコードを作成できるようにするには、静的 IP アドレスの使用をお勧めします。これにより、メッセージに迷惑メールのフラグが設定されることを回避できます。

  • 直接送信を使用して、Yahoo または Gmail アドレスを持つ受信者などの外部の受信者にメールを配信することはできません。

  • メッセージは、迷惑メール対策のチェック対象となります。

  • IP アドレスが、迷惑メール リストによってブロックされる場合、送信されたメールが中断されることがあります。

  • Office 365 では、サービスのパフォーマンスを保護するために調整ポリシーを使用します。

オプション 3: Office 365 の SMTP リレーを使ってメールを送信するコネクタを構成する

このオプションは、他のオプションよりも実装が困難です。次のような場合のみこのオプションを選択します。

  • SMTP クライアントでの送信 (オプション 1) が業務上のニーズに対応していないか、使用中のデバイスと互換性がない。

  • 外部の受信者にメールを送信する必要があるため、直接送信 (オプション 2) を使用できない。

SMTP リレーでは、パブリック IP アドレス (または証明書) を使用して Office 365 を認証することにより、自分の代わりに Office 365 にメールを中継させます。これを行うには、Office 365 アカウントのコネクタを設定する必要があります。これにより、構成がより複雑になります。

デバイスやアプリケーションの設定

サーバー/スマート ホスト

MX エンドポイント (例: yourcontosodomain com.mail.protection.outlook.com)

ポート

ポート 25

TLS/StartTLS

有効

メール アドレス

Office 365 確認済みドメインのいずれかのメール アドレス。このメール アドレスに、メールボックスは必要ありません。

Exchange ハイブリッドをセットアップ済みである場合や、メール サーバーから Office 365 へのメール フロー用のコネクタを構成済みである場合、この例では、追加のセットアップが不要である可能性があります。それ以外の場合は、この例をサポートするメール フローのコネクタを作成します。

コネクタの設定

From

組織のメール サーバー

To

Office 365

ドメインの制限:IP アドレス/範囲

デバイスやアプリケーションが Office 365 に接続するために使用するオンプレミスの IP アドレスまたはアドレスの範囲。

メッセージが迷惑メールとしてフラグ設定されることを避けるには、SPF レコードを追加することをお勧めします。静的 IP アドレスから送信している場合は、次のようにドメイン レジストラーの DNS の設定で、SPF レコードに静的 IP アドレスを追加します。

DNS エントリ

SPF

v=spf1 ip4:<Static IP Address> include:spf.protection.outlook.com ~all

  1. デバイスやアプリケーションが送信に使用するパブリック (静的) IP アドレスを取得します。動的 IP アドレスは、サポートも許可もされていません。他のデバイスやユーザーと静的 IP アドレスを共有できますが、社外のユーザーと IP アドレスを共有しないでください。後で使用するためにこの IP アドレスをメモしておきます。

  2. Office 365 にサインインする

  3. [ドメイン] を選択します。contoso.com などの自分のドメインが選択されていることを確認します。[DNS の管理] をクリックし、MX レコードを検索します。MX レコードには、次のスクリーンショットに示されているように、cohowineinc-com.mail.protection.outlook.com などのポイント先のアドレス値が含まれています。MX レコードのポイント先のアドレス値をメモします。後でこの値が必要になります。

    MX レコードのポイント先のアドレス値をメモします。
  4. アプリケーションやデバイスが送信する宛先のドメインが確認済みであることを確認します。ドメインが確認されていない場合、メールが失われる可能性があり、Exchange Online のメッセージ追跡ツールでメールを追跡できません。

  5. Office 365 で、[管理] をクリックし、[Exchange] をクリックして Exchange admin centerに移動します。

  6. Exchange admin center で、[メール フロー] をクリックし、[コネクタ] をクリックします。

  7. 組織でセットアップされているコネクタの一覧を確認します。組織のメール サーバーから Office 365 へのコネクタが一覧にない場合は、コネクタを作成します。

    1. ウィザードを開始するには、プラス記号 [+] をクリックします。 最初の画面で、次のスクリーンショットに示されているオプションを選択します。

      組織のメール サーバーから Office 365 を選ぶ

      [次へ] をクリックし、コネクタの名前を指定します。

    2. 次の画面で、[送信側サーバーの IP アドレスが、組織に属するこれらの IP アドレスのいずれかに一致することを確認する] オプションを選択し、手順 1 でメモした IP アドレスを追加します。

    3. 他のすべてのフィールドは既定値のままにして、[保存] を選択します。

  8. これで Office 365 の設定を構成できたので、ドメイン レジストラーの Web サイトに移動して DNS レコードを更新します。SPF レコードを編集します。手順 1 で記録した IP アドレスを含めます。完成した文字列は v=spf1 ip4:10.5.3.2 include:spf.protection.outlook.com ~all のようになります。10.5.3.2 はユーザーのパブリック IP アドレスです。この手順をスキップすると、メールは受信者の迷惑メール フォルダーに送信される可能性があります。

  9. デバイスに戻り、設定でサーバーまたはスマート ホストのエントリを探し、手順 3 で記録した MX レコードのポイント先のアドレスの値を入力します。

  10. 構成をテストするには、デバイスやアプリケーションからテスト メールを送信し、受信者によってテスト メールが受信されたことを確認します。

次の図では、組織のネットワーク内のデバイスやアプリケーションが、SMTP リレー用のコネクタを使用して、組織内の受信者にメールを送信しています。

多機能プリンターで SMTP リレーを使用して Office 365 に接続する方法を示します。
  • 構成した Office 365 コネクタは、IP アドレスを使用してデバイスやアプリケーションを Office 365 で認証します。デバイスやアプリケーションでは、アドレスが自分のドメインのいずれかを使用している限り、任意のアドレス (メールを受信できないものも含む) を使用してメールを送信できます。メール アドレスは、実際のメールボックスに関連付けられている必要はありません。たとえば、自分のドメインが contoso.com である場合は、do_not_reply@contoso.com などのアドレスから送信できます。

  • Office 365 SMTP リレーでは、コネクタを使用してデバイスやアプリケーションから送信されたメールを認証します。これにより、Office 365 で、独自のメールボックスや外部の受信者にこれらのメッセージを中継できます。Office 365 SMTP リレーは、直接送信とよく似ていますが、外部の受信者にメールを送信できる点が異なります。

  • コネクタの構成によって複雑さが増すため、外部の受信者にメールを送信する必要がない限り、Office 365 SMTP リレーよりも直接送信をお勧めします。Office 365 SMTP リレーを使用してメールを送信するには、デバイスやアプリケーション サーバーに静的 IP アドレスまたはアドレス範囲が必要です。SMTP リレーを使用して、Microsoft Azure などのサード パーティのホスト サービスから Office 365 に直接メールを送信することはできません。

  • Office 365 SMTP リレーでは、メールを送信するために、ライセンスを取得した Office 365 メールボックスを使用する必要がありません。

  • Office 365 SMTP リレーは、SMTP クライアントでの送信よりも送信に関する制限値が高くなっています。送信者は、1 分あたり 30 件のメッセージ、1 日あたり 10,000 人の受信者という制限を受けません。

  • 静的 IP アドレスまたはアドレス範囲: 多くのデバイスやアプリケーションでは、認証に証明書を使用できません。デバイスやアプリケーションを認証するには、別の組織と共有されていない 1 つまたは複数の静的 IP アドレスを使用します。

  • コネクタ: デバイスやアプリケーションから送信されるメール用に、Exchange Online でコネクタを設定する必要があります。

  • ポート: ポート 25 が必須であり、ISP やネットワークによってブロックされていない必要があります。

  • ライセンス: SMTP リレーでは、メールを送信するために特定の Office 365 メールボックスを使用しません。ライセンスを取得したユーザーのみが、SMTP リレー用に構成されたデバイスやアプリケーションからメールを送信することが重要であるのは、このためです。デバイスや LOB アプリケーションを使用している送信者が Office 365 メールボックスのライセンスを持っていない場合は、Exchange Online Protection ライセンスを取得してライセンスのない各送信者に割り当てます。これが Office 365 を使ってメールを送信できる最も安価なライセンスです。

  • IP アドレスが、迷惑メール リストによってブロックされる場合、送信されたメールが中断される可能性があります。

  • 送信には適切な制限が適用されます。詳細については、「送信メッセージにおける危険度の高い配信プール」を参照してください。

  • 共有されていない静的 IP アドレスが必要です (証明書を使用しない場合)。

オプションの比較

ここでは、各構成オプションとサポートされる機能を比較します。

SMTP クライアントでの送信

直接送信

SMTP リレー

機能

自分のドメインの受信者への送信

あり

Office 365 を使ってインターネットに中継

×。直接配信のみ。

スパム対策の回避

○。メールの送信先が Office 365 メールボックスの場合。

×。不審なメールはフィルター処理される場合があります。カスタム Sender Policy Framework (SPF) レコードをお勧めします。

×。不審なメールはフィルター処理される場合があります。カスタム SPF レコードをお勧めします。

サード パーティでホストされているアプリケーションから送信されたメールのサポート

あり

×

なし

要件

開いているネットワーク ポート

ポート 587 またはポート 25

ポート 25

ポート 25

デバイスやアプリケーション サーバーでの TLS のサポート

必須

省略可能

省略可能

認証が必要

Office 365 のユーザー名とパスワードが必要

なし

1 つまたは複数の静的 IP アドレス。プリンターまたは LOB アプリケーションを実行しているサーバーに、Office 365 での認証に使用する静的 IP アドレスが必要です。

制限事項

調整の制限

1 日あたりの受信者数 10,000。1 分あたりのメッセージ数 30。

Office 365 を保護するために、標準的な調整が行われます。

適切な制限が適用されます。このサービスを使用して迷惑メールやバルク メールを送信することはできません。適切な制限の詳細については、「送信メッセージにおける危険度の高い配信プール」を参照してください。

多機能デバイスやアプリケーションから独自のメール サーバーを使用してメールを送信する

Office 365 にメールボックスがあり、自分で管理するメール サーバー (オンプレミス メール サーバーとも呼ばれます) がある場合は、デバイスやメール サーバーで常にローカル ネットワークを使用するように構成し、独自のメール サーバーを経由するようにメールをルーティングします。Exchange を実行していないシステム (多機能プリンターなど) からメールを受信するように Exchange サーバーを設定する方法の詳細については、「Exchange を実行していないシステムからのメールを受信する受信コネクタを作成する」を参照してください。

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注: 機械翻訳についての免責事項: この記事の翻訳はコンピューター システムによって行われており、人間の手は加えられていません。マイクロソフトでは、英語を話さないユーザーがマイクロソフトの製品、サービス、テクノロジに関するコンテンツを理解するのに役立てるため、こうした機械翻訳を提供しています。記事は機械翻訳されているため、用語、構文、文法などに誤りがある場合があります。

関連項目

Office 365 を使ってメールを送信するプリンター、スキャナー、LOB アプリケーションの問題を修正する

Office 365 との中継用に IIS を構成する方法

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