Office 365 または Office 2016 を PC または Mac にダウンロードしてインストールまたは再インストールする

Office 365 または Office 2016 (または Access や Project などの単体アプリケーション) のインストールや再インストールの方法は、使用している Office 製品が家庭向け Office プランの一部であるか、一般法人向け Office プランの一部であるかによって異なります。不明な場合は、各プランに含まれている Office 製品を確認し、お使いの製品の次のインストール手順に従ってください。

Office のインストールを開始する前に:コンピューターがシステム要件を満たしていることを確認してください。たとえば、Chromebook、または Windows Vista または Windows XP を実行しているコンピューターに Office をインストールすることはできません。

64 ビット版の Office をインストールする場合など、より詳細な手順については、次の「ステップ バイ ステップのインストール手順」を参照してください。

基本のインストール手順

ヒント: Office 2013 または Office for Mac 2011 をインストールまたは再インストールするには、「PC に Office 2013 または Office for Mac 2011 をダウンロードして、インストールまたは再インストールする」を参照してください。

組織のサブスクリプションを通じて自宅使用プログラム (Home Use Program) で Office を入手した場合は、「自宅使用プログラム (Home Use Program: HUP) で Office をインストールまたはアンインストールする」の手順を実行します。

家庭向け Office をインストールする

プロダクト キーを使用する新しいインストールの場合: office.com/setup にアクセスし、プロダクト キーを入力してください。

ステップ 1. www.office.com/myaccount にアクセスします。

ステップ 2.Microsoft アカウント にサインインします。

ステップ 3. [個人用 Office アカウント] で、[インストール] を選びます。

Office を別のコンピューターに再インストールまたはインストールする場合:
ステップ 1 に戻ります。

一般法人向け Office をインストールする

Office をインストールできるか不明の場合は、「取得している一般法人向け Office 365 製品またはライセンスの種類を調べる方法」を参照してください。

ステップ 1. portal.office.com/OLS/MySoftware にアクセスします。

ステップ 2. 職場または学校のアカウントを使用してサインインします。

ステップ 3. [インストールの管理] で、[インストール] を選びます。

Office を別のコンピューターに再インストールまたはインストールする場合:
ステップ 1 に戻ります。

ステップ バイ ステップのインストール手順

次のドロップダウン リストには、詳細なインストール手順および Office を PC (ノート、デスクトップ、または 2-in-1) または Mac にダウンロードしてインストールする方法を示す画面のキャプチャが含まれています。これらの手順には、別の言語で Office をインストールしたり、64 ビット版の Office をインストールしたりする手順も含まれています。

使用している Office 製品が家庭向け Office プランの一部であるか、一般法人向け Office プランの一部であるかが不明な場合は、各プランに含まれている Office 製品を確認してから、特定の製品についての正しい手順を選択します。

新規購入した Office にプロダクト キーが付属していて、まだインストールに使用していない場合や Microsoft アカウント と関連付けていない場合は、office.com/setup にアクセスし、指示に従ってサインインしてプロダクト キーを入力してください。

ヒント: Office 365 Solo サブスクライバーのみ: ユーザーは、Office を最大 5 台の PC または Mac にインストールできます。友だちまたは家族と他の 4 つのインストールを共有するか、または同じ Microsoft アカウント を使用して他のコンピューターに Office をインストールできます。インストールの手順は同じです。

パッケージ版の Office 2016 (Office Personal、Office Home & Business、Office Professional など): 1 台のコンピューターのみに Office をインストールできます。ただし、ハードウェア障害が発生した場合や、新しいコンピューターを購入した場合、Office 2016 を別のコンピューターに移行できます。詳細については、お使いの製品の Microsoft ライセンス条項を参照してください。または、ブログの投稿「Office now transferable」 (Office が移行できるようになりました) を参照してください。

手順 1: 個人用 Office アカウントにサインインして Office のインストールを開始する

  1. 個人用 Office アカウント (www.office.com/myaccount) に移動します。まだ Office のコピーに関連付けられた Microsoft アカウントでサインインしていない場合は、サインインします。別のアカウントでサインインしている場合は、サインアウトし、正しい Microsoft アカウントでサインインし直します。

    ヒント: Microsoft アカウントはメール アドレスとパスワードの組み合わせであり、Hotmail、OneDrive、Windows Phone、Xbox LIVE、Outlook.com などのサービスへのサインインに使います。これらのサービスを使っている場合は、使用できる Microsoft アカウントを既にお持ちですが、新しいアカウントを作成することもできます。Microsoft アカウントについては、こちらを参照してください。Office ソフトウェアをインストール (再インストールを含む) および管理するには、このアカウントでサインインする必要があります。

    Microsoft アカウントのサインイン ページのスクリーンショット

    ヒント: サインインに失敗した場合は、正しいアカウントでもう一度サインインを行うか、自分の Microsoft アカウントを忘れた場合の対応策を含む、オプションの一覧の「This is the right place to install and re-install Office (ここで Office をインストール/再インストールします)」を参照してください。

  2. 製品をセットアップしたときに選択した言語を使って、PC への 32 ビット版 Office のインストールを開始するには、[インストール] を選択します。(Office 365 サブスクリプションをお持ちの場合は、[インストール >] を選択し、次のページで [インストール] を選択する必要があります。)

    または

    64 ビット版または別の言語をインストールするには、以下でそのセクションを展開して、それらのインストール手順を実行します。32 ビット版と 64 ビット版の違い、およびどちらが適しているのかよくわからない場合は、「Microsoft Office の 32 ビット版と 64 ビット版を選択する」を参照してください。

注: Office 2016 をインストールしている場合は、“Office 2016 のインストールはお待ちください” というメッセージが表示されることがあります。これは、Office がコンピューターにインストールされている他のものとの互換性の問題を検出したことを意味します。エラー メッセージの中の [理由を確認する] リンクを選びます。

その他のオプション: 64 ビット版または別の言語をインストールする:

重要: 現在、32 ビット版の Office (または Visio などの単体の Office アプリ) が PC にインストールされている場合は、64 ビット版のインストールを進める前に、そのバージョンをアンインストールする必要があります。

  1. [言語とインストールのオプション] リンクを選択します。

    言語とインストールのオプションを選択するインストール ボタンとリンクのスクリーン​​ショット
  2. [言語とインストールのオプション] ページで、リンクの [追加のインストール オプション] を選択します。

  3. [その他のバージョンの Office] セクションで、ドロップダウン リストから [Office - 64 ビット] を選んで、[インストール] をクリックします。以下の手順 2 の「Office をインストールしてライセンス認証を行う」の残りの手順に従います。

    Office 64 ビット版のインストール オプションを選ぶドロップダウン リストのスクリーン​​ショット

Office をセットアップしたときに選択したものとは異なる言語を選択して、Office の言語を変更できます。

注: このオプションは、Office 365 Home、Personal、University のサブスクリプションまたはパッケージ版 Office 2016 がある場合にのみ利用可能です。Office Home や Student 2013 などのパッケージ版 Office 2013 には適用されません。

  1. [インストール情報] で [言語とインストールのオプション] リンクを選択します。

    Office 365 アカウントの管理で [言語とインストール] のオプションのリンクを示す

  2. [言語] の隣のドロップダウン リスト ボックスで、インストールする言語を選びます。

    Office 365 Home の言語の選択を示す

  3. 言語を選んだら、[インストール] を選択します。以下のセクション、「Office をインストールしてライセンス認証を行う」の残りの手順に従います。

    Office 365 アカウントの管理で [言語のインストール] 画面を示す

既にインストールしてある Office の言語を変更する場合は、「Office 365 Solo の言語を変更する」を参照してください。他の表示、ヘルプ、校正ツール用に言語パックをインストールする場合は、「Office 2016 言語アクセサリ パック」を参照してください。

手順 2: Office をインストールしてライセンス認証を行う

前の手順で [インストール] を選択すると、一連の事前チェックが実行されます。それが完了するとインストールが開始し、インストールのポップアップ画面が表示されます。

  1. 使用しているブラウザーに応じて、[実行] (Internet Explorer の場合)、[セットアップ] (Chrome の場合)、または [ファイルを保存] (Firefox の場合) をクリックします。ブラウザーとして Microsoft Edge を使用している場合は、最初に [保存] をクリックした後、[実行] をクリックします。

    Internet Explorer で [実行] を、Chrome で [セットアップ] を、Firefox で [ファイルを保存] をクリックするブラウザー オプションのスクリーンショット

    "このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?" というユーザー アカウント制御プロンプトが表示される場合は、[はい] をクリックします。

    インストールが開始されます。

    Office のインストールの進捗を示すウィンドウ
  2. "すべて完了です。Office はインストールされました" というテキストが表示され、コンピューター上の Office アプリケーションの場所を示すアニメーションが再生されると、インストールは終了です。ウィンドウに表示される指示に従い (たとえば、アプリのある場所を表示するには、[スタート]、[すべてのアプリ] の順にクリックし)、[閉じる] を選択します。

    Office がインストールされました。[閉じる] を選択する
  3. Word や Excel などのアプリを開き、Office アプリケーションをすぐに使い始めることができます。ほとんどの場合、アプリケーションを起動後、[同意する] をクリックしてライセンス条項に同意すると、Office がアクティブになります。

    [承諾] をクリックしてライセンス契約条項に同意します
  4. Office が自動的にライセンス認証されることがあります。ただし、Microsoft Office のライセンス認証ウィザードが表示された場合は、Office のライセンス認証を求めるメッセージに従います。ライセンス認証に関してヘルプが必要な場合は、「Office 365、Office 2016、Office 2013 のライセンス認証を行う」を参照してください。

    Microsoft Office のライセンス認証ウィザードを表示する

ヒント: この手順は役に立ちましたか? ご意見をお寄せください

トラブルシューティング

トラブルシューティングに関するヘルプについては、以下のセクションを展開してください。問題がリストにない場合は、「Office 2016 と Office 2013 のインストールのトラブルシューティング」を参照してください。

Office のインストールに非常に時間がかかる場合は、インターネットの接続に問題がある可能性があります。考えられる解決策については、「Office のインストールに時間がかかる」を参照してください。Office 2016 のオフライン インストーラーを使用して、Office をインストールする必要がある場合もあります。

エラー メッセージが表示される場合: Office をインストールしようとしているときにエラー メッセージが表示され、そのメッセージに [詳細] リンクが含まれている場合は、そのリンクを選んで、問題のトラブルシューティング方法に関する情報を入手します。リンクがない場合は、「Office 2016 と Office 2013 のインストールのトラブルシューティング」を参照してください。

[インストール] ボタンがグレーで表示される場合、「[インストール] ボタンをクリックしても Office がインストールされない」を参照してください。

ご意見を寄せてください。

この手順は役に立ちましたか。役に立った場合は、このトピックの下部で知らせてください。役に立たず、Office のインストールの問題が解決していない場合は、操作しようとしていた内容とどこで問題が発生したかを知らせてください。その内容を反映してこちらの手順を見直し、追加の情報を提供します。

手順 1: サインインして Office をインストールする

新規購入した Office にプロダクト キーが付属していて、まだインストールに使用していない場合や Microsoft アカウント と関連付けていない場合は、office.com/setup にアクセスし、指示に従ってサインインしてプロダクト キーを入力してください。

  1. 個人用 Office アカウント (www.office.com/myaccount) に移動します。まだ Office のコピーに関連付けられた Microsoft アカウントでサインインしていない場合は、サインインします。別のアカウントでサインインしている場合は、サインアウトし、正しい Microsoft アカウントでサインインし直します。

    ヒント: Microsoft アカウントはメール アドレスとパスワードの組み合わせであり、Hotmail、OneDrive、Windows Phone、Xbox LIVE、Outlook.com などのサービスへのサインインに使います。これらのサービスを使っている場合は、使用できる Microsoft アカウントを既にお持ちですが、新しいアカウントを作成することもできます。Microsoft アカウントについては、こちらを参照してください。Office ソフトウェアをインストール (再インストールを含む) および管理するには、このアカウントでサインインする必要があります。

    Microsoft アカウントのサインイン ページのスクリーンショット

    ヒント: サインインに失敗した場合は、正しいアカウントでもう一度サインインを行うか、自分の Microsoft アカウントを忘れた場合の対応策を含む、オプションの一覧の「This is the right place to install and re-install Office (ここで Office をインストール/再インストールします)」を参照してください。

  2. [マイ アカウント] ページの自分のサブスクリプション名の下の [インストール] をクリックします。

    [インストール] ボタンが表示された Office ストアの [マイ アカウント] ページ
  3. 次のページの [インストール情報] で、[インストール] を選んで、インストール パッケージのダウンロードを開始します。

    [マイ アカウント] ページの 2 番目のインストール画面
  4. ダウンロードが完了したら検索を開き、[ダウンロード] に移動して Microsoft_Office_2016_Installer.pkg をダブルクリックします (名前は多少異なることがあります)。

    Office 365 インストーラー パッケージが表示されたドックの [ダウンロード] アイコン

    ヒント: 開発者が不明であるため Microsoft_Office_2016_Installer.pkg は開くことができない、というエラーが表示される場合は、10 秒間待ってから、インストーラー パッケージをもう一度ダブルクリックしてみてください。[確認中....] 進行状況バーが表示されたままになる場合は、進行状況バーを閉じるかキャンセルして、もう一度試してください。

  5. 最初のインストール画面で、[続行する] を選んで、インストール プロセスを開始します。

    [続行] が強調表示されている最初の Office 2016 for Mac のインストール画面
  6. ソフトウェア使用許諾契約を確認してから [続ける] をクリックします。

  7. ソフトウェア使用許諾契約の条件に同意できる場合は [同意する] を選びます。

  8. ディスク容量の要件を確認してから [インストール] をクリックします。

  9. Mac のログイン パスワードを要求された場合は入力し、[ソフトウェアのインストール] をクリックします (これは、この Mac へのログインに使うパスワードです)。

    インストール前に管理者パスワードを入力する
  10. ソフトウェアのインストールが開始します。インストールが完了したら [閉じる] をクリックします。Office のインストールが失敗する場合は、「Office 2016 for Mac のインストールやライセンス認証ができない場合の対応策」を参照してください。

    インストール プロセスの最後のページが表示されています。インストールに成功したことを示しています。

ヒント: この手順は役に立ちましたか? ご意見をお寄せください

手順 2: Office for Mac アプリを起動してライセンス認証プロセスを開始する

  1. Dock の [Launchpad] アイコンをクリックして、すべてのアプリを表示します。

    [Dock] の [Launchpad] ボタンを示す
  2. [Launchpad] の [Microsoft Word] アイコンをクリックします。

    [Launchpad] の部分ビューの [Microsoft Word] アイコンを示す
  3. Word を起動すると、[新機能] ウィンドウが自動的に開きます。[始めましょう] をクリックしてライセンス認証を開始します。Office のライセンス認証に関してわからないことがある場合は、「Office 2016 for Mac のライセンス認証を行う」を参照してください。Office のライセンス認証が失敗する場合は、「Office 2016 for Mac のインストールやライセンス認証ができない場合の対応策」を参照してください。

    Word 2016 for Mac のアクティブ化の開始

インストールの注意事項

詳細については、次のセクションのいずれかを選択します。

Office 2016 for Mac と Office for Mac 2011 はインストールして同時に使うことができます。 しかし、混乱を避けるために、新しいバージョンをインストールする前に Office for Mac 2011 をアンインストールしてください。

Office for Mac 2011 をアンインストールするには、「Office 2011 for Mac をアンインストールする」の手順に従ってください。

  1. [Finder]、[アプリケーション] の順に移動して、目的の Office アプリを起動します。

  2. Dock で、アプリ アイコンを Control キーを押しながらクリック、または右クリックして [オプション]、[Dock に追加] を選びます。

    アプリを開いた [オプション] メニューに [Dock に追加] が表示されている

ご意見を寄せてください。

この手順は役に立ちましたか。役に立った場合は、このトピックの下部で知らせてください。役に立たず、Office のインストールの問題が解決していない場合は、操作しようとしていた内容とどこで問題が発生したかを知らせてください。その内容を反映してこちらの手順を見直し、追加の情報を提供します。

  1. https://portal.office.com/OLS/MySoftware.aspx で 職場や学校のアカウント にサインインします。

    注: サインインできない場合は、間違った Office 365 サービスにサインインしている可能性があります。「Office 365 にサインインする場所」をご確認ください。

    一覧に Office が表示されない場合、契約したプランに Office アプリケーションが含まれていない可能性があります。プランに Office が含まれている場合は、ライセンスが割り当てられていない可能性があります。「使用中の Office 365 製品またはライセンスの確認」を参照してください。一覧に Office が表示されない場合は、ライセンスを自分に割り当てるように Office 365 の管理者に依頼します。

  2. [Office] ページで、インストールする Office のバージョンに移動します。たとえば、管理者によって、Office 2016 または Office 2013 のインストールが許可されている場合があります。

    選択可能な場合は、インストールする Office のバージョンと使用する言語を選択して、[インストール] をクリックします。

    重要: Office 2016 をインストールするプロセスでは、すべての Office 2013 製品もアンインストールされます。「エラー: Office 2016 のインストールはお待ちください」または「Office 2016 のアップグレード後に Office 2013 を再インストールする方法」を参照してください。

  3. [言語] で言語を選びます。バージョンを既定値のままにすると 32 ビット版がインストールされますが、[詳細設定] を選んでドロップダウン リストで [64 ビット] を選ぶこともできます。どちらのバージョンをインストールすればよいのか不明の場合は、「Office 2016 の 64 ビット版と 32 ビット版を選択する」を参照してください。

    重要: 現在、32 ビット版の Office (または Visio などの単体の Office アプリ) が PC にインストールされている場合は、64 ビット版のインストールを進める前に、そのバージョンをアンインストールする必要があります。

    言語を選んだ後に [詳細設定] を選択することを示すスクリーンショット
    [バージョン] ドロップダウン リストで 64 ビット版を選ぶ
  4. [インストール] を選びます。

  5. 表示されるインストールのポップアップ画面に移動し、使用しているブラウザーに応じて、[実行] (Internet Explorer の場合)、[セットアップ] (Chrome の場合)、または [ファイルを保存] (Firefox の場合) をクリックします。

    注: Microsoft Edge を使用している場合は、最初に [保存] をクリックした後、[実行] をクリックします。

    Internet Explorer で [実行] を、Chrome で [セットアップ] を、Firefox で [ファイルを保存] をクリックするブラウザー オプションのスクリーンショット

    "このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?" というユーザー アカウント制御プロンプトが表示される場合は、[はい] をクリックします。

  6. インストールが開始されます。

    Office のインストールの進捗を示すウィンドウ
  7. "すべて完了です。Office はインストールされました" というテキストが表示され、コンピューター上の Office アプリケーションの場所を示すアニメーションが再生されると、Office 2016 のインストールは終了です。ウィンドウに表示される指示に従い (たとえば、アプリのある場所を表示するには、[スタート]、[すべてのアプリ] の順にクリックし)、[閉じる] を選択します。

    Office がインストールされました。[閉じる] を選択する
  8. Word や Excel などのアプリを開き、Office アプリケーションをすぐに使い始めることができます。ほとんどの場合、アプリケーションを起動後、[同意する] をクリックしてライセンス条項に同意すると、Office がアクティブになります。

    [承諾] をクリックしてライセンス契約条項に同意します

ご意見を寄せてください。

この手順は役に立ちましたか。役に立った場合は、このトピックの下部で知らせてください。役に立たず、Office のインストールの問題が解決していない場合は、操作しようとしていた内容とどこで問題が発生したかを知らせてください。その内容を反映してこちらの手順を見直し、追加の情報を提供します。

手順 1: サインインして Office をインストールする

  1. https://portal.office.com/OLS/MySoftware.aspx で 職場や学校のアカウント にサインインします。

  2. [Office ] ページの [Office 2016 for Mac のインストール] の下の [インストール] を選ぶと、インストーラー パッケージのダウンロードが開始します。

    Mac の Office 365 設定インストール ソフトウェアの画面
  3. ダウンロードが完了したら Finder を開き、[ダウンロード] に移動して Microsoft_Office_2016_Installer.pkg をダブルクリックします (名前は多少異なることがあります)。

    Office 365 インストーラー パッケージが表示されたドックの [ダウンロード] アイコン

    ヒント: 開発者が不明であるため Microsoft_Office_2016_Installer.pkg は開くことができない、というエラーが表示される場合は、10 秒間待ってから、インストーラー パッケージをもう一度ダブルクリックしてみてください。[確認中....] 進行状況バーが表示されたままになる場合は、進行状況バーを閉じるかキャンセルして、もう一度試してください。

  4. 最初のインストール画面で、[続行する] を選んで、インストール プロセスを開始します。

    [続行] が強調表示されている最初の Office 2016 for Mac のインストール画面
  5. ソフトウェア使用許諾契約を確認してから [続ける] をクリックします。

  6. ソフトウェア使用許諾契約の条件に同意できる場合は [同意する] を選びます。

  7. ディスク容量の要件を確認してから [インストール] をクリックします。

  8. Mac のログイン パスワードを要求された場合は入力し、[ソフトウェアのインストール] をクリックします (これは、この Mac へのログインに使うパスワードです)。

    インストール前に管理者パスワードを入力する
  9. ソフトウェアのインストールが開始します。インストールが完了したら [閉じる] をクリックします。Office のインストールに失敗する場合は、「一般法人向け Office 365 を使って Office 2016 for Mac のインストールまたはライセンス認証ができない場合の対応策」を参照してください。

    インストール プロセスの最後のページが表示されています。インストールに成功したことを示しています。

ヒント: この手順は役に立ちましたか? ご意見をお寄せください

手順 2: Office for Mac アプリを起動してライセンス認証プロセスを開始する

  1. Dock の [Launchpad] アイコンをクリックして、すべてのアプリを表示します。

    [Dock] の [Launchpad] ボタンを示す
  2. [Launchpad] の [Microsoft Word] アイコンをクリックします。

    [Launchpad] の部分ビューの [Microsoft Word] アイコンを示す
  3. Word を起動すると、[新機能] ウィンドウが自動的に開きます。[始めましょう] をクリックしてライセンス認証を開始します。Office のライセンス認証に関するヘルプが必要な場合は、「Office 2016 for Mac のライセンス認証を行う」を参照してください。Office のライセンス認証に失敗する場合は、「一般法人向け Office 365 を使って Office 2016 for Mac のインストールまたはライセンス認証ができない場合の対応策」を参照してください。

    Word 2016 for Mac のアクティブ化の開始

インストールの注意事項

次の点にご注意ください。

Office 2016 for Mac と Office for Mac 2011 はインストールして同時に使うことができます。 しかし、混乱を避けるために、新しいバージョンをインストールする前に Office for Mac 2011 をアンインストールしてください。

Office for Mac 2011 をアンインストールするには、「Office 2011 for Mac をアンインストールする」の手順に従ってください。

  1. [Finder]、[アプリケーション] の順に移動して、目的の Office アプリを起動します。

  2. Dock で、アプリ アイコンを Control キーを押しながらクリック、または右クリックして [オプション]、[Dock に追加] を選びます。

    アプリを開いた [オプション] メニューに [Dock に追加] が表示されている

ご意見を寄せてください。

この手順は役に立ちましたか。役に立った場合は、このトピックの下部で知らせてください。役に立たず、Office のインストールの問題が解決していない場合は、操作しようとしていた内容とどこで問題が発生したかを知らせてください。その内容を反映してこちらの手順を見直し、追加の情報を提供します。

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