Office 365 の非アクティブなメールボックスを回復する

非アクティブなメールボックス (回復可能な削除によって削除されたメールボックスの一種) は、元従業員が組織を離れた後に、その電子メールを保持するために使用されます。別の従業員が退職した従業員の職責を引き継ぐ場合、またはその従業員が組織に復帰する場合には、非アクティブなメールボックスのコンテンツをユーザーが使用できるようにする 2 つの方法があります。

  • 非アクティブなメールボックスを復元する    退職した従業員の職務を別の従業員が引き継ぐ場合や、非アクティブなメールボックスのコンテンツに別のユーザーがアクセスすることが必要な場合は、非アクティブなメールボックスのコンテンツを既存のメールボックスに復元 (またはマージ) できます。非アクティブなメールボックスからアーカイブを復元することもできます。復元された後も、非アクティブなメールボックスは保持されて、非アクティブなメールボックスとして保存されます。このトピックでは、非アクティブなメールボックスを復元するための手順について説明します。

  • 非アクティブなメールボックスを回復する    退職した従業員が組織に復帰した場合や、退職した従業員の職責を引き継ぐために新入社員が採用された場合は、非アクティブなメールボックスのコンテンツを回復することができます。このメソッドは、非アクティブなメールボックスを、その非アクティブなメールボックスのコンテンツが含まれる新しいメールボックスに変換します。回復された後、非アクティブなメールボックスは存在しなくなります。詳しい手順については、「Recover an inactive mailbox in Office 365」 (Office 365 で非アクティブなメールボックスを回復する) を参照してください。

非アクティブなメールボックスの復元と回復の違いについて詳しくは、「More information」のセクションを参照してください。

始める前に

  • Exchange Online PowerShell を使用し、非アクティブなメールボックスを復元する必要があります。Exchange 管理センター (EAC) を使用することはできません。詳しい手順については、「Exchange Online PowerShell に接続する」を参照してください。

  • 組織内の非アクティブなメールボックスの識別情報を取得するには、Exchange Online PowerShell で次のコマンドを実行します。

    Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly | FL Name,DistinguishedName,ExchangeGuid,PrimarySmtpAddress

    このコマンドによって返される情報を使用して、特定の非アクティブなメールボックスを復元します。

  • 非アクティブなメールボックスの詳細については、「Inactive mailboxes in Office 365」 (Office 365 の非アクティブなメールボックス) を参照してください。

非アクティブなメールボックスを復元する

New-MailboxRestoreRequest コマンドレットを SourceMailbox パラメーターと TargetMailbox パラメーターと共に使用して、非アクティブなメールボックスのコンテンツを既存のメールボックスに復元します。このコマンドレットの使用方法の詳細については、「New-MailboxRestoreRequest」を参照してください。

  1. 非アクティブなメールボックスのプロパティを含む変数を作成します。

    $InactiveMailbox = Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly -Identity <identity of inactive mailbox>

    重要: 上記のコマンドでは、DistinguishedName または ExchangeGUID プロパティの値を使用して非アクティブなメールボックスを識別します。これらのプロパティは組織内の各メールボックスに対して一意ですが、アクティブなメールボックスと非アクティブなメールボックスとでプライマリ SMTP アドレスが等しい可能性があります。

  2. 非アクティブなメールボックスのコンテンツを既存のメールボックスに復元します。非アクティブなメールボックス (ソース メールボックス) のコンテンツは、既存のメールボックス (ターゲット メールボックス) の対応するフォルダーにマージされます。

    New-MailboxRestoreRequest -SourceMailbox $InactiveMailbox.DistinguishedName -TargetMailbox newemployee@contoso.com -AllowLegacyDNMismatch

    または、非アクティブなメールボックスのコンテンツの復元先として、ターゲット メールボックス内の最上位フォルダーを指定することもできます。指定したターゲット フォルダーまたはターゲット フォルダー構造がターゲット メールボックス内に存在しない場合は、復元処理中に作成されます。

    次の使用例は、非アクティブなメールボックス内のメールボックス アイテムとサブフォルダーを、ターゲット メールボックスの最上位フォルダー構造内にある「Inactive Mailbox」という名前のフォルダーにコピーします。

    New-MailboxRestoreRequest -SourceMailbox $InactiveMailbox.DistinguishedName -TargetMailbox newemployee@contoso.com -TargetRootFolder "Inactive Mailbox" -AllowLegacyDNMismatch

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非アクティブなメールボックスからアーカイブを復元する

非アクティブなメールボックスにアーカイブ メールボックスがある場合も、それを既存のメールボックスのアーカイブ メールボックスに復元できます。非アクティブなメールボックスからアーカイブを復元するには、SourceIsArchive と TargetIsAchive スイッチを、非アクティブなメールボックスの復元に使用するコマンドに追加する必要があります。

  1. 非アクティブなメールボックスのプロパティを含む変数を作成します。

    $InactiveMailbox = Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly -Identity <identity of inactive mailbox>

    重要: 上記のコマンドでは、DistinguishedName または ExchangeGUID プロパティの値を使用して非アクティブなメールボックスを識別します。これらのプロパティは組織内の各メールボックスに対して一意ですが、アクティブなメールボックスと非アクティブなメールボックスとでプライマリ SMTP アドレスが等しい可能性があります。

  2. アーカイブのコンテンツを、非アクティブなメールボックス (ソース アーカイブ) から既存のメールボックスのアーカイブ (ターゲット アーカイブ) に復元します。この例では、ソース アーカイブのコンテンツが、ターゲット メールボックスのアーカイブ内の「Inactive Mailbox Archive」という名前のフォルダーにコピーされます。

    New-MailboxRestoreRequest -SourceMailbox $InactiveMailbox.DistinguishedName -SourceIsArchive -TargetMailbox newemployee@contoso.com -TargetIsArchive -TargetRootFolder "Inactive Mailbox Archive" -AllowLegacyDNMismatch

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詳細情報

  • 非アクティブなメールボックスを回復することと復元することとの主な違い。      非アクティブなメールボックスを回復すると、そのメールボックスは基本的に新しいメールボックスに変換され、非アクティブなメールボックスのコンテンツとフォルダー構造が保持されて、メールボックスが新しいユーザー アカウントにリンクされます。非アクティブなメールボックスは回復された後に存在しなくなり、新しいメールボックスのコンテンツに加えられるすべての変更は、非アクティブなメールボックスに最初に保持されていたコンテンツに影響を与えます。それに対して、非アクティブなメールボックスを復元すると、そのコンテンツは単に別のメールボックスにコピーされます。非アクティブなメールボックスは保持されて、非アクティブなメールボックスとして残ります。ターゲット メールボックス内のコンテンツに加えられる変更は、非アクティブなメールボックス内に保持されている元のコンテンツに影響を与えません。非アクティブなメールボックスは、Office 365 セキュリティ/コンプライアンス センター のコンテンツ検索ツールを使用して検索すること、そのコンテンツを別のメールボックスに復元すること、それを後に回復したり削除したりすることが引き続き可能です。

  • 非アクティブなメールボックスを見つける方法。   組織内の非アクティブなメールボックスの一覧を取得して、非アクティブなメールボックスを復元するために役立つ情報を表示するには、次のコマンドを実行できます。

    Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly | FL Name,PrimarySMTPAddress,DistinguishedName,ExchangeGUID,LegacyExchangeDN,ArchiveStatus
  • 訴訟ホールドまたは Office 365 アイテム保持ポリシーを使用して非アクティブなメールボックスのコンテンツを保持する。      非アクティブなメールボックスを復元した後にその状態を保持する場合は、非アクティブなメールボックスを復元する前に、ターゲット メールボックスを訴訟ホールドに設定するか、または Office 365 アイテム保持ポリシーを適用することができます。これにより、非アクティブなメールボックスのアイテムがターゲット メールボックスに復元された後に、完全に削除されることがなくなります。

  • 非アクティブなメールボックスを復元する前に、ターゲット メールボックスでの保存機能を有効にする。      非アクティブなメールボックスのメールボックス アイテムは古くなっている可能性があるため、非アクティブなメールボックスを復元する前に、ターゲット メールボックスでの保存機能を有効にすることを検討できます。メールボックスでの保存機能を有効にすると、保存機能が削除されるかまたは保存期間が期限切れになるまで、それに割り当てられた保持ポリシーは処理されなくなります。これにより、ターゲット メールボックスの所有者が非アクティブなメールボックスからの古いメッセージを処理するための時間ができます。そうしないと、ターゲット メールボックスに構成された保存期間の設定に基づいて、期限切れになっている古いアイテムが保持ポリシーによって削除される (またはアーカイブ メールボックスが使用可能な場合にはアイテムがそこに移動される) 可能性があります。詳細については、「Place a mailbox on retention hold in Exchange Online」 (Exchange Online でメールボックスを保持ホールドする) を参照してください。

  • AllowLegacyDNMismatch スイッチの機能。      非アクティブなメールボックスを復元する前述の例では、AllowLegacyDNMismatch スイッチの使用によって、非アクティブなメールボックスを別のターゲット メールボックスに復元できるようになります。一般的な復元シナリオでは、ソース メールボックスとターゲット メールボックスが同じメールボックスのときに、コンテンツを復元することが目標となります。そのため既定では、New-MailboxRestoreRequest コマンドレットにより、ソース メールボックスとターゲット メールボックスの LegacyExchangeDN プロパティの値が同じであることが確認されます。これにより、ソース メールボックスが誤って正しくないターゲット メールボックスに復元されることを防止します。AllowLegacyDNMismatch スイッチを使用しないで非アクティブなメールボックスの復元を試行すると、ソース メールボックスとターゲット メールボックスで LegacyExchangeDN プロパティの値が異なる場合に、コマンドは失敗する可能性があります。

  • New-MailboxRestoreRequest コマンドレットと共に他のパラメーターを使用して、非アクティブなメールボックスのさまざまな復元シナリオを実装できます。   たとえば、次のコマンドを実行して、非アクティブなメールボックスからターゲット メールボックスのプライマリ メールボックスにアーカイブを復元できます。

    New-MailboxRestoreRequest -SourceMailbox <inactive mailbox> -SourceIsArchive -TargetMailbox <target mailbox> -TargetRootFolder "Inactive Mailbox Archive" -AllowLegacyDNMismatch

    また次のコマンドを実行して、非アクティブなプライマリ メールボックスをターゲット メールボックスのアーカイブに復元することもできます。

    New-MailboxRestoreRequest -SourceMailbox <inactive mailbox> -TargetMailbox <target mailbox> -TargetIsArchive -TargetRootFolder "Inactive Mailbox" -AllowLegacyDNMismatch
  • TargetRootFolder パラメーターの機能。   前述のように、TargetRootFolder パラメーターを使用して、非アクティブなメールボックスのコンテンツを復元するためにターゲット メールボックス内のフォルダー構造の最上位フォルダー (ルートとも呼ばれる) を指定できます。このパラメーターを使用しない場合、非アクティブなメールボックスのメールボックス アイテムはターゲット メールボックスの対応する既定のフォルダーにマージされ、カスタム フォルダーがターゲット メールボックスのルートに再作成されます。次の図は、TargetRootFolder パラメーターを使用しない場合と使用する場合の、これらの相違点を強調しています。

    TargetRootFolder パラメーターを使用しない場合の、ターゲット メールボックス内のフォルダー階層

    TargetRootFolder パラメーターを使用していないときのスクリーン ショット

     

    TargetRootFolder パラメーターを使用する場合の、ターゲット メールボックス内のフォルダー階層

    TargetRootFolder パラメーターが使用されているときのスクリーン ショット

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