Office 365 でエラー コード 5.7.134 のメール配信の問題を修正する

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このトピックでは、配信不能レポート (NDR) に状態コード 550 5.7.134 が表示される場合の対処手順について説明します。 NDR が表示されるのは、受信者アドレスとして指定したメールボックスが組織外から送信されたメッセージを拒否するように設定されているためにメールが拒否されたときです。 このような設定を変更できるのは、受信者の組織のメール管理者だけです。

受信者のメール管理者です。 このメール アドレスへのメッセージの送信を送信者に許可するには、どうすればよいですか?

NDR に表示されているアドレスへのメッセージの送信を送信者に許可するために使用できる方法は、2 つです。 その方法を説明します。

方法 1: このメール アドレスへのメッセージの送信をすべての送信者 (組織内と組織外の両方を含む) に許可する   

  1. Exchange 管理センターで、[受信者]、[メールボックス] の順に選びます。

    Exchange 管理センターでメールボックスを検索して DSN 5.7.134 を修正する
  2. 表示されたメールボックス一覧から受信者を選び、[編集] [編集] アイコン を選びます。

  3. [ユーザー メールボックス] ダイアログ ボックスで、[メールボックスの機能]、[メッセージの配信制限]、[詳細の表示] の順に選びます。

  4. [すべての送信者に認証を要求する] のチェック ボックスがオフであることを確認して、[OK]、[保存] の順にクリックします。

    メッセージ配信制限を設定する 5 つのステップで DSN 5.7.134 の問題を解決する

方法 2: 許可済み送信者リストを受信者用にカスタマイズして作成する   

組織外の特定の送信者からのメッセージを受信して、それ以外の組織外の送信者からのメッセージを拒否するには、ユーザー設定の許可済み送信者リストを作成して、組織外の特定のユーザーと組織内のすべてのユーザーの両方を含めます。 セットアップ方法は次のとおりです。

  1. Exchange 管理センターで、[受信者]、[メールボックス] の順に選びます。

    Exchange 管理センターでメールボックスを検索して DSN 5.7.134 を修正する
  2. 表示されたメールボックス一覧から NDR に表示されている受信者を選び、[編集] [編集] アイコン を選びます。

  3. [ユーザー メールボックス] ダイアログ ボックスで、[メールボックスの機能]、[メッセージの配信制限]、[詳細の表示] の順に選びます。

  4. [メッセージの配信制限] ボックスで、[すべての送信者に認証を要求する] チェック ボックスをオフにします。

  5. [次の送信者からのメッセージを受け入れる]、[次の一覧の送信者のみ] の順に選びます。

  6. [追加 [追加] アイコン ] を選びます。

  7. [メンバーの選択] ダイアログ ボックスで、受信許可リストに追加するメンバーを選び、[追加] を選んで [OK]、[OK]、[保存] をクリックします。

    ヒント: 

    • 許可される送信者のリストには、組織外からユーザーを追加するには、まずそれらのメールの連絡先を作成する必要があります。については、メールの連絡先を管理するを表示する方法。

    • 配布グループ (または動的配布グループ) を作成、受信者に送信する組織で許可するすべてのユーザーに許可される送信者のリストのメソッドを使用する場合は、組織内のすべてのユーザーがいるとして表示されます。学習方法で作成、編集、または Office 365 管理センターでセキュリティ グループを削除します。 作成されると、許可される送信者のリストにグループを追加できます。

    DSN 5.7.136 の解決に役立てるために管理センターで許可される送信者を追加する

注: ここで説明した許可済み送信者リストは、Exchange Online Protection のスパム対策受信許可/受信拒否リストと同じものではありません。こちらのリストは、[Exchange 管理センター]、[保護]、[スパム フィルター] で管理します。

エラー コード 550 5.7.134 について、さらにサポートが必要な場合

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関連項目

Exchange NDR Exchange Online と Office 365

Office 365-管理者向けヘルプ for のメール

Dsn と Ndr オンプレミス

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