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Microsoft 365 のライセンス認証を行う方法については、以下の Microsoft 365 のバージョンを選択してください。

Microsoft 365 またはサブスクリプション以外のバージョンの Office のライセンス認証を行う

Office をインストールした後に表示されるような "サインインして Office をセットアップする" ページを表示する

アクティブ化されていない Microsoft 365 アプリを起動すると、Microsoft 365 にサインインするように求められます。 Microsoft アカウントまたは職場または学校のアカウントを使用してサインインし、Microsoft 365 を購入またはサブスクライブしていることを確認します。

注: 新しいデバイスに Microsoft 365 がプレインストールされている場合は、「新しい Windows デバイスにプレインストールされている Office のライセンス認証を行う」を参照してください。

Microsoft Office のライセンス認証ウィザードを表示する

ライセンス認証ウィザードが表示された場合は、Microsoft 365 のライセンス認証を行う必要があります。 ウィザードの指示に従って、Microsoft 365 をライセンス認証します。

ライセンス認証ウィザードを使用して Office のライセンス認証に関するサポートを受ける

新しい Windows デバイスにプレインストールされている Microsoft 365 のライセンス認証

このデバイスに Office 365 の試用版が含まれていることを示す "さあ始めましょう" 画面を表示する

Microsoft 365 が Microsoft 365 Personal 試用版としてインストールされています

Microsoft 365 Personal の 1 か月間の試用版として Microsoft 365 をアクティブ化できます。 Microsoft 365 を購入したり、既存の Microsoft 365 サブスクリプションに Microsoft 365 を追加したり、プロダクト キー カードからプロダクト キーを入力したりすることもできます。 以前の Microsoft 365 のコピーがある場合は、代わりにインストールすることができます。

また、Microsoft 365 ライセンス認証の問題に役立つ ガイド付きサポートをブラウザーで試すこともできます。

このデバイスには Microsoft 365 が含まれていると思っていました

新しい Windows デバイスにプレインストールされている Microsoft 365 を設定する

新しい Windows デバイスで Office を設定する方法について説明します。 選択するオプションは、デバイスにプロダクト キーが含まれているか、含まれていないかによって異なります。 「プレインストールされた Office を設定する」を参照してください。

Microsoft 法人顧客向け職場割引プログラムから Office のライセンス認証を行う

クリックして Microsoft 法人顧客向け職場割引プログラムのプロダクト キーを入力するリンクを表示します

雇用主の Microsoft Workplace 割引プログラム (旧称: 自宅使用プログラム) 特典で Office Professional Plus、Visio Professional、または Project Professional を購入した場合は、[サインインまたはアカウントを作成しない] (画面の下部) を選択し、プロダクト キーを入力します。

Microsoft 法人顧客向け職場割引プログラムのプロダクト キーを取得する

新しいまたは Microsoft 365 のプロダクト キーのライセンス認証を行う

Web ブラウザーで https://office.com/setup に移動します。

Microsoft 365 のプロダクト キー カードを新規で購入した場合、またはオンライン ストアで Microsoft 365 を購入してプロダクト キーを受け取った場合は、Office.com/setup または Microsoft365.com/setup にアクセスし、画面の指示に従って操作します。 これは、Microsoft アカウントに新しい製品を追加する、ワンタイムプロセスです。 キーを引き換えると、Office をインストールできます。

Office.com/setup のヘルプ

ライセンス認証エラーのトラブルシューティングを行う

Microsoft 365 がライセンスなしの状態になると、Microsoft 365 のすべての編集機能は無効になります。 Microsoft がライセンスなしの状態になる理由はいくつかあります。 たとえば、Microsoft 365 のサブスクリプションが期限切れになった場合、Microsoft 365 のすべての機能を復元するにはサブスクリプションを更新する必要があります。 

Microsoft 365 が新しい PC にプレインストールされていた場合、Microsoft 365 の使用を継続するには、Microsoft 365 Family 試用版を起動するか、または Microsoft 365 を購入する必要があります。

注: Windows 7 で Microsoft 365 を実行している場合は (Windows 7 はサポートされておらず、Windows 7 のサポート終了と Office を参照してください)、TLS 1.2 が既定で有効になっていることを確認する必要があります。 更新して TLS 1.1 および TLS 1.2 を Windows の WinHTTP で既定の安全プロトコルとして有効にする を参照します。

関連項目 

Microsoft 365 アプリケーションを開くとサブスクリプションに関するお知らせが表示される

Office エラー 「アカウントで見つかった製品は、<app> のライセンス認証に使用できません」

Office のライセンス認証エラーのトラブルシューティングを行う

ヘルプを表示

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サブスクリプションの特典の参照、トレーニング コースの閲覧、デバイスのセキュリティ保護方法などについて説明します。

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