Office 2010 クイック実行: セットアップのエラー メッセージ

Microsoft Office クイック実行は新しい Microsoft Office "製品" ではなく、 既にお馴染みのプログラムを提供および更新するための新しい方法です。 Office クイック実行は、Microsoft Office Home and Business 2010 のエディションで使用できます。 完全な言語サポートを実現し、32 ビットと 64 ビット両方のオペレーティング システムで動作しますが、両方のプラットフォームで実際に実行可能であるのは 32 ビット版の Office のみです。

クイック実行をセットアップしているときに表示される可能性のあるエラー メッセージと、問題の修正方法を以下に示します。

表示される可能性があるエラー メッセージ

オペレーティング システム

エラー メッセージ

解決方法

Windows インストーラー

エラー メッセージ

解決方法

Core XML Services (MSXML)

エラー メッセージ

解決方法

ハード ディスクの容量と場所

エラー メッセージ

解決方法

エラー メッセージ

解決方法

Application Virtualization

エラー メッセージ

解決方法

エラー メッセージ

解決方法

エラー メッセージ

解決方法

管理者としてのログオン

エラー メッセージ

解決方法

インターネットへの接続

エラー メッセージ

解決方法

Microsoft Office のセットアップの問題

エラー メッセージ

解決方法

64 ビット版と 32 ビット版

エラー メッセージ

解決方法

新しいバージョンのクイック実行

エラー メッセージ

解決方法

オペレーティング システム

エラー メッセージ

この製品には、Windows 7、Windows Vista SP1、または Windows XP SP3 が必要です。

解決方法

使用しているオペレーティング システムには、クイック実行との互換性がありません。 必要に応じて、最新の Service Pack にアップグレードしてから再試行してください。 Windows Server 2008 などのサーバー オペレーティング システムを実行している場合は、代わりに MSI ベースの Microsoft Office エディションの使用に切り替えてください

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Windows インストーラー

エラー メッセージ

この製品には、Windows インストーラー 3.0 が必要です。

解決方法

使用しているコンピューター上の Windows インストーラーのバージョンが古い可能性があります。 最新のオペレーティング システムの Service Pack にアップグレードするか、最新バージョンの Windows インストーラーをダウンロードしてください。

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Core XML Services (MSXML)

エラー メッセージ

この製品には、Microsoft Core XML Services (MSXML) 6.0 SP1 が必要です。

解決方法

使用しているコンピューター上の MSXML のバージョンが古い可能性があります。 最新バージョンの MSXML にアップグレードしてから再試行してください。

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ハード ディスクの容量と場所

エラー メッセージ

この製品をインストールするには、(文字) ドライブに (数値) MB の空き容量が必要です。 このドライブの空き容量を増やしてから再度セットアップを実行してください。

解決方法

指定のドライブ上でいくつかのファイルを削除して、容量を増やしてみます。 クイック実行を別のドライブにインストールすることはできません。

エラー メッセージ

この製品は (ドライブ) にインストールする必要があります。 (ドライブ) が使用されていないことを確認してから、再度実行してください。

解決方法

クイック実行は、指定されているドライブにインストールする必要があります。 このドライブを使用できない場合は、使用可能な任意のドライブにインストールできる、MSI ベース バージョンの Microsoft Office を入手してください。

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Application Virtualization

エラー メッセージ

この製品と、以前のバージョンの Microsoft Application Virtualization を共にインストールすることはできません。 詳細については、システム管理者に問い合わせてください。

解決方法

使用しているコンピューターには、以前のバージョンの Microsoft Application Virtualization か、クイック実行との互換性がないバージョンの Softricity SoftGrid が存在する可能性があります。

エラー メッセージ

この製品は、このバージョンの Microsoft Application Virtualization と一緒にインストールすることはできません。 詳細については、システム管理者に問い合わせてください。

解決方法

使用しているコンピューターには、クイック実行との互換性がない以前のバージョンの Microsoft Application Virtualization が存在する可能性があります。

エラー メッセージ

Microsoft Application Virtualization が互換性のない構成でインストールされています。 詳細については、システム管理者に問い合わせてください。

解決方法

Microsoft Application Virtualization が、クイック実行で必要なドライブとは別のドライブを使用するように構成されている可能性があります。

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管理者としてのログオン

エラー メッセージ

この製品を実行するには、管理者としてログオンする必要があります。

解決方法

管理者アクセス権を使用してコンピューターにログオンして、再試行してください。

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インターネットへの接続

エラー メッセージ

インターネットに接続して必要なファイルをダウンロードすることができません。 インターネット接続を確認してから、再度実行してください。

解決方法

クイック実行の実行に必要である一部のファイルのダウンロードで問題が発生しました。 クイック実行にはインターネット アクセスが必要です。 インターネットにアクセスできないコンピューター上に Microsoft Office をインストールする必要がある場合は、代わりに MSI ベースの Microsoft Office エディションの使用に切り替えてください

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Microsoft Office のセットアップの問題

エラー メッセージ

Microsoft Office のセットアップ中にエラーが発生しました。 セットアップを再度実行してください。 問題が引き続き発生する場合は、Microsoft 製品サポートまでお問い合わせください。

解決方法

クイック実行または Microsoft Office プログラムのインストール中に、不明なエラーが発生しました。 すべてのアプリケーションを閉じ、コンピューターを再起動してから、再試行してください。

また、Microsoft サポート技術情報の記事「Office 2010 のセットアップがステップ 4/4 で停止し、エラー メッセージ "Microsoft Office のセットアップ中にエラーが発生しました" が表示される」に記載されている手順に従ってから、再試行してセットアップのエラーを解決することもできます。

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64 ビット版と 32 ビット版

エラー メッセージ

既に 64 ビット バージョンの Microsoft Office 2010 がインストールされているため、32 ビット バージョンの Office 製品をインストールすることはできません。

解決方法

言及されている他の 64 ビットの Microsoft Office 製品は、クイック実行を使用してインストールすることはできません。 クイック実行は 32 ビット専用です。 64 ビット版の Microsoft Office が必要である場合は、代わりに MSI ベースの Microsoft Office エディションの使用に切り替えてください

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新しいバージョンのクイック実行

エラー メッセージ

この製品は新しいバージョンの Microsoft Office クイック実行が必要です。 Microsoft Office クイック実行をアンインストールするかまたは更新してから、再度セットアップを実行してください。

解決方法

コントロール パネルで [クイック実行] をアンインストールし、コンピューターを再起動してから、クイック実行のセットアップを再度実行します。

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