Microsoft StarrHub をセットアップする

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最終更新された 6 年 9 月、2017

Microsoft StaffHub を使用すると、作業者とそのマネージャーは自分のモバイル デバイスを使用して、スケジュールを管理し、連絡を取ることができます。

  • マネージャーは、チームのシフト スケジュールを作成、更新、および管理します。マネージャーは、1 人のユーザー ("床が汚れています") またはチーム全体 ("地区本部長があと 20 分で到着します") にメッセージを送信することもできます。マネージャーは、ポリシー ドキュメント、ニュース速報、またはビデオを送信できます。

    ここ (https://staffhub.ms/) から Office 365 アカウントを使って、Web ベースのアプリにサインインします。

  • 従業員は、今後のシフトをすぐに確認し、他の従業員の一日のスケジュールを表示したり、シフトの入れ替えをリクエストしたりすることができます。

    従業員は、iOS または Android にアプリをダウンロードできます。

詳細については、このビデオをご覧ください。または、StaffHub については、Office 365 のブログ記事を参照してください。

StaffHub アプリ

  1. Office 365 管理者アカウントを使用して、https://staffhub.office.com/admin にサインインします。

  2. [管理者の設定] ページで、次のオプションを設定します。

    オプション

    説明

    Microsoft StaffHub を有効にする

    既定では、StaffHub は組織に対してオンになっています。いつでもオフにできます。

    ライセンスの確認を適用する

    StaffHub を使用する前に、StaffHub によって組織のすべてのユーザーが Office 365 のライセンスを持つことを強制する必要がある場合は、[ライセンス確認の適用] を選びます。

    この設定を選択しても、ユーザーに Office 365 ライセンスは割り当てられません

    詳細については、「Microsoft StaffHub ライセンスをユーザーに割り当てる」を参照してください。

    アカウントの自動プロビジョニング

    オンに設定すると、StaffHub では、まだ組織の ID を持たない firstline worker に新しい Office 365 アカウントを作成することができます。これにより、あまりコストをかけずに firstline worker の数を増やすことができます。

    その手順は次のとおりです。firstline worker は、StaffHub モバイル アプリを使用して、自分のアカウントを作成することができます。デスクレス ワーカーがアプリを起動し、[アカウントが必要ですか?] をクリックすると、組織内に新しい ID が作成されます。これで、アプリを使用できます。

    StaffHub はStaffHubProvisionedUsersセキュリティ グループに自動的にアカウントを追加します。アカウントに、Office 365 ライセンスの割り当てされません。

    詳細については、「Microsoft StaffHub で firstline worker のアカウントをプロビジョニングする」を参照してください。

    Office 365 グループの使用

    StaffHub で Office 365 グループの機能を使用する方法を示します。

    • StaffHub は作成された各チームの Office 365 グループをプロビジョニングします。また、StaffHub のチームのメンバー全員が、Office 365 グループのメンバーとして追加されます。

    • チーム マネージャーと共有するファイルとドキュメントは、グループの共有ポイントに保存されます。

    これらの新しいグループをグローバル アドレス一覧内で容易に整理できるようにするには、Microsoft StaffHub によって作成されたすべてのグループに同じプレフィックスを指定することをお勧めします。そうすると、アドレス帳でグループを識別しやすくなります。

    従業員リソース

    firstline worker 用の重要なリソースまたは PowerApp アプリの URL を入力します。リンクが、従業員リソースの下の StaffHub モバイル アプリに表示されます。

    StaffHub 従業員リソース

Microsoft StaffHub を組織全体に展開、前に、2 ~ 3 パイロット チームから始めることをお勧めします。2-3 組のチームのスケジュールを設定し、すぐに、チームの招待を取得することを確認する 1 つのストアまたは複数のストアを選択するかどうか。サイド バーのプランを絞り込むことを確認するのには、組織全体の展開を準備ができたらが役立ちます。

また、成功したパイロットは、次の開始の波に向けて、組織全体に興奮をもたらす操作環境についての評判を広めるのにも役立ちます。

計画

パイロット チームの特定

2 から 3 個のパイロット チームを特定するために、いくつかの場所または現場のチームに連絡します。パイロットに参加するには、チーム全体が、一般的なスケジュールの期間に応じて、少なくとも 1 週間から 1 か月の間、スケジュールを作成および管理し、互いに通信する主な手段として、Microsoft StaffHub を使用する必要があります。これによって、パイロット チームには Microsoft StaffHub の機能を完全に理解し、自分のワークフローに統合する最適な方法を特定するための機会が与えられます。

チーム チャンピオンの特定

パイロット チームのチャンピオンを特定し、Microsoft StaffHub のドライブの導入に参加させます。チャンピオンは操作する内容に関心があるだけでなく、宣伝することにも興味があり、近くの人が効果的なソリューションを理解するのに役立ちます。チャンピオンは、チームのスケジュール マネージャーであったり、パイロット チームの問い合わせ先になる地域マネージャーであったりする場合があります。

成功のためにパイロットをセットアップする

管理センターで高度なセキュリティと管理機能を使った制御を維持しながら、チャンピオンにパイロット用の Microsoft StaffHub をカスタマイズする柔軟性が与えられます。設定をオープンにすることで、パイロット チームは、Microsoft StaffHub が提供する必要があるすべてを探索することができます。チームの変化に応じて、いつでも設定を調整できます。

開始

チーム チャンピオンとキックオフ ミーティングを開催する

パイロット チームに Microsoft StaffHub について興味を持ってもらう最適な方法は、直接または仮想的にチーム全員を 1 つにまとめることです。キックオフ ミーティングをスケジュールして、Microsoft StaffHub を導入し、パイロット プログラムについて話し合い、チーム チャンピオンに Microsoft StaffHub を体験してもらいます。Microsoft StaffHub の概要としての製品ツアー ビデオ、およびチームを形成して実行する方法を示すオンボード ビデオを示します。さらに支援が必要な場合は、チームをいつでも StaffHub サポートの記事にポイントすることができます。

チーム チャンピオンを Microsoft StaffHub に招待する

チーム チャンピオンと共に Microsoft StaffHub の使用を開始します。チーム チャンピオンはお客様を各パイロット チームに追加しているため、開始を計画するときは Microsoft StaffHub メッセージングを使用できます。Microsoft StaffHub で、開始に関する重要な更新プログラムの伝達、パイロット チームからのフィードバックの取り込み、ちょっとした質問への回答、成功の共有を行います。

チーム チャンピオン ステージのヘルプとパイロットの開始

  • Microsoft StaffHub のステージングを行う。Microsoft StaffHub のステージングを使ってチャンピオンを支援します。ユーザーが製品の内容を見つけられるように、チーム チャンピオンが概要の投稿とチーム リソースをシードとして設定するように促します。ユーザーが組織的にスケジュールを作成および更新して、チームにコンテンツをアップロードし、グループ チャットを開始できるように、最初のステージングを最小限にすることをお勧めします。

  • Microsoft StaffHub を開始する。チーム チャンピオンは、チームの目的、その他のツールに対する使用の範囲、オープンの通信に対する基準、スケジュールの更新を要求するためのプロセスを定義する責任があります。

    チーム チャンピオンが開始の準備をするときに、最初のキックオフ ミーティングと同様に、パイロット チームとの会議を計画するように促します。

    チーム チャンピオンは、チーム メンバーの全員がサインインし、モバイル アプリケーションをダウンロードし、スケジュールを確認して互いにチャットを開始できるように時間を割り当てて、チーム メンバーが Microsoft StaffHub を使用するために適切に設定されていることを確認する必要があります。

育成

  • 作業を Microsoft StaffHub に切り替えます。チャンピオンが重要な会話、更新プログラム、コンテンツを Microsoft StaffHub に切り替えるように促して、パイロット チームの開始を支援します。これにより、チーム メンバーは自分で切り替えることに自信を持てます。

残りの Firstline Workforce に対して開始する

認識を高める

パイロット チームの範囲を越えて、組織全体に Microsoft StaffHub について理解してもらいます。FastTrack では、お知らせテンプレート、カウントダウン テンプレート、チラシ、ポスター、ヒントとコツの電子メールなど、評判を広めるのに役立つリソースを含めて、IT 管理者にこのためのリソースを提供します。FastTrack Web サイトを確認するか、Microsoft 営業担当者にこれらの資産について質問します。

トレーニングの提供

特定のチームとユース ケースに合わせてトレーニング イベントと Q&A セッションを計画します。

革新を可能にする

組織全体のチャンピオンと協力して、ほとんどの Microsoft StaffHub を作成できるカスタム統合やボットなどの高度なユース ケースを特定します。User Voice または製品内のフィードバック リンクから Microsoft StaffHub フィードバックを共有します。Microsoft StaffHub 技術コミュニティで他の IT 担当者と協力します。

Microsoft StaffHub では、2 要素認証、難しいパスワード、アクセス ポリシーなど、強力なセキュリティ対策を使って、チーム データのセキュリティを保護します。お客様のデータは、チャット、ノート、ファイルのいずれであっても暗号化されます。 データはお客様のものであり、お客様が所有し、お客様が制御します。Microsoft は広告目的で顧客データを取り出すことはありません。強力な契約責任を持って顧客データを保護します。 

StaffHub データはどこに保存されますか?

現在、StaffHub データは、北米と西ヨーロッパのデータ センターの Azure に保存されています。データが保存される場所の詳細については、「Where is my data?」 (データの保存場所) を参照してください。

StaffHub はコンプライアンス要件を満たしていますか?

Microsoft のコンプライアンス フレームワークでは、グローバル、地域、業界標準を含む、Office 365 のコンプライアンスを示し、顧客がコンプライアンスのニーズを基に Office 365 サービスをコントロールできる方法について詳しく説明しています。StaffHub のカテゴリを確認するには、「Office 365 Compliance Framework for Industry Standards and Regulations」 (業界標準と法令に対する Office 365 コンプライアンス フレームワーク) を参照してください。

プランには、StaffHub が含まれますか。

StaffHub は、これらのプランに含まれています。

この機能は他の機能に依存しますか?

StaffHub は、Office 365 グループに統合されます。

  • StaffHub は作成された各チームの Office 365 グループをプロビジョニングします。また、StaffHub のチームのメンバー全員が、Office 365 グループのメンバーとして追加されます。

  • チーム マネージャーと共有するファイルとドキュメントは、グループの共有ポイントに保存されます。

Office 365 グループを無効にするとどうなりますか?

StaffHub のファイル共有機能は、動作しなくなります。

StaffHub では、引き続き作成された各チームのグループをプロビジョニングすることができます。

Microsoft StaffHub を使用するには、各チーム メンバーが Office 365 アカウントを所有している必要がありますか。

はい、Microsoft StaffHub を使用するチーム メンバーとマネージャーごとに、Office 365 アカウントが必要です。

多要素認証を設定するとどうなりますか?

ユーザーには、2 つ目の認証フォームが表示されます。

条件付きアクセス ルールを使用する場合は、「多要素認証と StaffHub」を参照してください。

Microsoft StaffHub 技術コミュニティに参加して、ベスト プラクティスとヒントを見つけ、他の IT 担当者と共有します。

ご意見をお待ちしています

Microsoft StaffHub に関するご感想をお聞かせください。ご意見ご感想をお待ちしております。アイデアのご提案はこちらからお願いします

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