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Microsoft OneDrive ストレージの変更

2016年11月に、お客様が無料で利用 OneDrive できる記憶域の容量と、 Office 365 Solo や Office 365 サービスのサブスクリプションなど、家庭向け Office 365 サブスクリプションに含まれているものの両方に対する変更が発表されました。 これらの変更のロールアウトが開始されたので、変更点と必要な作業に関するすべての必要な情報をご確認ください。

変更点

すべての無料 OneDrive アカウントの容量の上限は 5 GB になりました。 15 GB の記憶域の上限を持つ無料のアカウントを使用している場合は、その制限は 5 GB に削減されました。 新しくなったすべての無料アカウントには、5 GB のストレージが搭載されています。 15 GB のカメラのロールストレージボーナスは、無料アカウントでも廃止されました。

100 gb プランは、以前の 50 gb と 200 gb の有料プランに置き換えられました。

また、家庭向け Office 365 用の月額プランには、実質無制限のストレージは提供されなくなりました。 これらの月額プランには、1 TB の OneDrive ストレージが含まれています。

注: 実質無制限のストレージを使用していない有料月額プランをすでにお持ちの場合、これらの変更は、お客さまのお客様の基本ストレージ金額または使用していたストレージボーナスには影響しません。

これらの変更を行った理由

これは、慎重な分析と思索を伴う難しいビジネス判断でした。 とはいえ、この種の判断は簡単ではありません。 Skype では、skype の無料ストレージ上限を使用していますが、お客さまの多くのユーザーを対象とした高価値の生産性とコラボレーションエクスペリエンスを実現することを目的としています。 以前のサービスを継続して使用すると、成長を維持して、信頼性の高いサービスを提供することができなくなります。 これらの変更は、共同作業、つながり、インテリジェントなサービスの提供を続けていくために必要なことでした。

現在の記憶域の上限では、どれくらいの量を保存できますか?

  • 5 GB の無料 OneDriveOneDrive ストレージ: Office ドキュメント約 6,600 個、または写真 1,600 枚 *

  • 1 TB の Office 365 向けストレージ: Office ドキュメント約 100 万個、または写真 33 万枚 *

* 写真は 9 メガピクセルの JPEG 形式、Office ファイルは 0.7 MB とした場合です。 ファイル サイズは内容によって異なります。

現在使用可能な容量と実際に使用している容量および、以前のストレージの有効期限の確認方法。

OneDrive アカウントの [ストレージ] ページで現在の状況を確認できます。

この変更が有効になったときに上限を超過した場合はどうなりますか?

次のような変更により、無料の OneDrive プランを持っていて、記憶域のクォータを超過していた場合は、次のようになります。

  • 90日間の最初の通知を受信した後、アカウントは読み取り専用になります。

  • 90日後にクォータを超過している場合は、9ヶ月のファイルにアクセスすることができます。 表示してダウンロードすることができます。 ただし、新しいコンテンツを追加することはできません。

  • 9 か月経過後も引き続き容量を超過している場合は、アカウントが凍結されます。 アカウントの凍結が解除されるまで、OneDrive に保存されているコンテンツにはアクセスできなくなります。

  • アカウントが凍結されたままの場合、お客様の OneDrive は削除されることになります。 少なくとも 3 か月の間はアカウントの凍結を解除できます。 OneDrive が削除される具体的な日付については、メールでもお知らせいたします。

OneDrive を解除して、自分で新しい限度内に収めるにはどうすればよいですか?

この変更によって制限を超えている場合は、次のいくつかのオプションがあります。

  • 追加の記憶域を購入できます。 Office 365 に加入して、1 TB のストレージを購入するか、または+ 100 GB の OneDrive プランを購読することができます。

  • OneDrive からファイルを削除して、使用量を新しい容量未満にする。 その場合は、Windows 用または Mac 用の OneDrive アプリケーションから行うのが最も簡単です。 アプリケーションをインストールしたら、OneDrive フォルダーからコンピューター上の他の場所にドラッグ アンド ドロップするだけで、ファイルやフォルダーを移動できます。

プロモーションやその他の特典による追加ストレージがある場合はどのようになりますか。

他のプロモーションの一部として使用しているストレージは、この変更の影響を受けませんでした。

詳細情報

国/地域
別の onedrive 容量プランと課金に関する質問


補足説明

オンライン

オンライン ヘルプを表示
詳細については、OneDriveOneDrive for Business のサポート ページを参照してください。
OneDrive モバイル アプリについては、「OneDrive モバイル アプリの問題をトラブルシューティングする」を参照してください。

メール サポートのアイコン

メール サポート
さらにサポートが必要な場合は、OneDrive アプリの画面が表示されている状態でモバイル デバイスを振るか、OneDrive のサポート チームにメールを送信してください。 お使いの Windows PC または Mac から OneDrive for Business サポートに問い合わせるには、通知領域またはメニュー バーの OneDrive アイコンを選択し、[その他]、[フィードバックの送信]、[問題点、改善点を報告する] を順に選択します。

OneDrive for Business 管理者は、OneDrive for Business Tech CommunityOneDrive for Business 管理者向けヘルプ一般法人向け Office 365 のサポートに問い合わせるを参照することもできます。

Office 365 コミュニティ フォーラム

フィードバックがある場合
OneDriveUserVoice では、OneDrive に追加してほしい機能を提案していただくことができます。 具体的な機能や時期についての保証はできませんが、500 票以上を獲得した提案には必ず返答します。

OneDrive UserVoice にアクセスしてください。

注:  このページは、自動翻訳によって翻訳されているため、文章校正のエラーや不正確な情報が含まれている可能性があります。 私たちの目的は、このコンテンツがお客様の役に立つようにすることです。 情報が役に立ったかどうか、ご意見をお寄せください。 参考までに、こちらから英語の記事をお読みいただけます。

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