Microsoft サポート サービスを利用する

Microsoft のサポート担当者から、お客様向けにカスタマイズされた回答を得ることができます。サポート オプションには、電話、チャット、電子メールによるサポートがあります。Microsoft Office サポートのホーム ページに直接移動し、ページの下部でいずれかのサポート オプションを選択するか、以下の Microsoft Office プログラムで次の操作を行います。

  1. Access ヘルプ センター」に移動します。

  2. ページの下部で、[お問い合わせ] をクリックします。

  1. [実行したい作業内容を入力します] ボックスに「サポートに問い合わせる」と入力します。

  2. [サポートに問い合わせる] をクリックします。

  1. OneNote ヘルプ センター」に移動します。

  2. ページの下部で、[お問い合わせ] をクリックします。

  • [ファイル]、[サポート]、[サポートに問い合わせる] の順にクリックします。

  1. [実行したい作業内容を入力します] ボックスに「サポートに問い合わせる」と入力します。

  2. [サポートに問い合わせる] をクリックします。

  1. Project ヘルプ センター」に移動します。

  2. ページの下部で、[お問い合わせ] をクリックします。

  1. Publisher ヘルプ センター」に移動します。

  2. ページの下部で、[お問い合わせ] をクリックします。

  1. Visio ヘルプ センター」に移動します。

  2. ページの下部で、[お問い合わせ] をクリックします。

  1. [実行したい作業内容を入力します] ボックスに「サポートに問い合わせる」と入力します。

  2. [サポートに問い合わせる] をクリックします。

  • [ファイル]、[アカウント]、[バージョン情報] (アプリケーションの名前)、[製品サポート情報] の順にクリックします。

  1. [ファイル]、[ヘルプ]、[お問い合わせ]、[はじめに] の順にクリックします。

  2. 仮想アシスタントのテキスト ボックスに質問を入力し、矢印をクリックします。必要に応じて、仮想アシスタントからフォローアップのための質問が表示されます。いつでもリアルタイムでサポート担当者に問い合わせることができます。

インターネットに接続している場合 (オンライン)

  1. Microsoft Office ボタン Office ボタンの画像 をクリックし、[Access のオプション] をクリックします。

  2. [リソース] をクリックし、[お問い合わせ] をクリックします。

  3. [プロフェッショナル サポート] で [Microsoft Office 製品のサポート] をクリックします。

  1. Microsoft Office ボタン Office ボタンの画像 をクリックし、次に [Excel のオプション] をクリックします。

  2. [リソース] をクリックし、[お問い合わせ] をクリックします。

  3. [プロフェッショナル サポート] で [Microsoft Office 製品のサポート] をクリックします。

  1. [ヘルプ] メニューの [お問い合わせ] をクリックします。

  2. [プロフェッショナル サポート] で [Microsoft Office 製品のサポート] をクリックします。

  1. [ヘルプ] メニューの [お問い合わせ] をクリックします。

  2. [プロフェッショナル サポート] で [Microsoft Office 製品のサポート] をクリックします。

  1. [ヘルプ] メニューの [お問い合わせ] をクリックします。

  2. [プロフェッショナル サポート] で [Microsoft Office 製品のサポート] をクリックします。

  1. Office ボタンの画像 (Microsoft Office ボタン) をクリックし、[PowerPoint のオプション] をクリックします。

  2. [リソース] をクリックし、[お問い合わせ] をクリックします。

  3. [プロフェッショナル サポート] で [Microsoft Office 製品のサポート] をクリックします。

  1. [ヘルプ] メニューの [お問い合わせ] をクリックします。

  2. [プロフェッショナル サポート] で [Microsoft Office 製品のサポート] をクリックします。

  1. [ヘルプ] メニューの [お問い合わせ] をクリックします。

  2. [プロフェッショナル サポート] で [Microsoft Office 製品のサポート] をクリックします。

  1. [ヘルプ] メニューの [お問い合わせ] をクリックします。

  2. [プロフェッショナル サポート] で [Microsoft Office 製品のサポート] をクリックします。

  1. [ヘルプ] メニューの [お問い合わせ] をクリックします。

  2. [プロフェッショナル サポート] で [Microsoft Office 製品のサポート] をクリックします。

  1. Office ボタンの画像 (Microsoft Office ボタン) をクリックし、[Word のオプション] をクリックします。

  2. [リソース] をクリックし、[お問い合わせ] をクリックします。

  3. [プロフェッショナル サポート] で [Microsoft Office 製品のサポート] をクリックします。

インターネットに接続していない場合 (オフライン)

  1. Microsoft Office ボタン Office ボタンの画像 をクリックし、[Access のオプション] をクリックします。

  2. [リソース] をクリックして、[Microsoft Office Access 2007 のバージョン情報] の [バージョン情報] をクリックします。

  3. [製品サポート情報] をクリックします。

  1. Microsoft Office ボタン Office ボタンの画像 をクリックし、次に [Excel のオプション] をクリックします。

  2. [リソース] をクリックして、[Microsoft Office Excel 2007 のバージョン情報] の [バージョン情報] をクリックします。

  3. [製品サポート情報] をクリックします。

  1. [ヘルプ] メニューの [Microsoft Office InfoPath のバージョン情報] をクリックします。

  2. [製品サポート情報] をクリックします。

  1. [ヘルプ] メニューの [Microsoft Office OneNote のバージョン情報] をクリックします。

  2. [製品サポート情報] をクリックします。

  1. [ヘルプ] メニューの [Microsoft Office Outlook のバージョン情報] をクリックします。

  2. [製品サポート情報] をクリックします。

  1. Office ボタンの画像 (Microsoft Office ボタン) をクリックし、[PowerPoint のオプション] をクリックします。

  2. [リソース] をクリックして、[Microsoft Office PowerPoint 2007 のバージョン情報] の [バージョン情報] をクリックします。

  3. [製品サポート情報] をクリックします。

  1. [ヘルプ] メニューの [Microsoft Office Project のバージョン情報] をクリックします。

  2. [製品サポート情報] をクリックします。

  1. [ヘルプ] メニューの [Microsoft Office Publisher のバージョン情報] をクリックします。

  2. [製品サポート情報] をクリックします。

  1. [ヘルプ] メニューの [Microsoft Office SharePoint Designer のバージョン情報] をクリックします。

  2. [製品サポート情報] をクリックします。

  1. [ヘルプ] メニューの [Microsoft Office Visio のバージョン情報] をクリックします。

  2. [製品サポート情報] をクリックします。

  1. Office ボタンの画像 (Microsoft Office ボタン) をクリックし、[Word のオプション] をクリックします。

  2. [リソース] をクリックして、[Microsoft Office Word 2007 のバージョン情報] の [バージョン情報] をクリックします。

  3. [製品サポート情報] をクリックします。

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