Lync ビデオを設定してトラブルシューティングする

Lync のビデオ通話を最高の画質で行うには、カメラを使用する前にセットアップしてテストします。カメラは、ビデオ通話を行う場合や、会議でビデオを共有する場合には必要ですが、ビデオ通話を受信する場合や、相手のビデオを見る場合は必要ありません。

Lync ビデオをセットアップする

ビデオオプションのスクリーンショット

Lync でカメラが検出されない場合や、ビデオが見られない場合は、次を確認してください。

カメラが検出されないことを示すスクリーンショット

カメラが接続されていることを確認し、デバイスに付属している指示書に従ってカメラをインストールします。
コンピューター上の別のプログラムが、カメラを使っているかどうかを確認します。使っている場合、そのプログラムを閉じてもう一度お試しください。
内蔵カメラがあるのに、Lync で検出されない場合は、コンピューター上でカメラが無効に設定されていないことを確認します。テクニカルサポートにお問い合わせいただくか、Windows のデバイスマネージャーでカメラの状態を確認します。
[スタート] をクリックし、[プログラムとファイルの検索]に「デバイスマネージャー」と入力します。

プログラム検索のスクリーンショット

デバイスマネージャーのスクリーンショット

重要: お使いのコンピューターの設定は、上記とは異なる場合があります。カメラを有効にする方法がわからない場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください。

ビデオ通話を開始すると、Lync でビデオが自動的にウィンドウに表示されますが、Lync 会議に参加しても、ビデオは自動的には共有されません。カメラアイコンをポイントして、[自分のビデオを開始] をクリックしてください。

会議での [自分のビデオを開始] のスクリーンショット

ウィンドウの下部のアイコンを見て、ビデオの状態を確認します。


ビデオを表示していない場合、カメラアイコンは淡色表示になっています。
ビデオを表示している場合、カメラアイコンは点灯しています。
ビデオの表示を一時停止した場合、カメラアイコンに斜め線の付いた赤い丸が表示されます。

詳細については、「Lync 会議でビデオを使用する」を参照してください。