Lync の既知の問題

最終更新日: 2014 年 7 月

Office 365 を使用した Lync for Mac 2011 のサインインに関する問題

職場のアカウントを使用して Lync for Mac にサインインすることはできません。

注: この問題は、Microsoft Lync for Mac 2011 14.0.9 更新プログラムで解決されています。この更新プログラムをインストールしてください。Lync 更新プログラムも Microsoft AutoUpdate から入手できます。 AutoUpdate は、Microsoft のソフトウェアを自動的に最新の状態に保つプログラムです。 AutoUpdate を使用するには、Microsoft Lync または他の Microsoft Office アプリケーションを起動し、[ヘルプ] メニューで [更新プログラムのチェック] をクリックします。

VPN 経由で接続しているときに Lync for Mac にサインインできません

Cisco または Juniper VPN クライアント経由で接続しているときは、Lync for Mac にサインインできません。

注: この問題は、Lync for Mac 2011 14.0.9 更新プログラムで解決されています。最新の更新プログラムをインストールしてください。Lync 更新プログラムも Microsoft AutoUpdate から入手できます。 AutoUpdate は、Microsoft のソフトウェアを自動的に最新の状態に保つプログラムです。 AutoUpdate を使用するには、Microsoft Lync または他の Microsoft Office アプリケーションを起動し、[ヘルプ] メニューで [更新プログラムのチェック] をクリックします。

Communicator のユーザー設定が Lync に移行されません

Lync では、Communicator のユーザー資格情報、会話履歴、設定が自動的に移行されません。Communicator の会話履歴には、[ユーザー]/<ユーザー名>/[ドキュメント]/[Microsoft ユーザー データ]/[Microsoft Communicator の履歴] からアクセスできます。

Lync のデバイスとデバイス設定のサポートが制限されています

注: この問題は、Lync for Mac 2011 14.0.9 更新プログラムで解決されています。最新の更新プログラムをインストールしてください。Lync 更新プログラムも Microsoft AutoUpdate から入手できます。 AutoUpdate は、Microsoft のソフトウェアを自動的に最新の状態に保つプログラムです。 AutoUpdate を使用するには、Microsoft Lync または他の Microsoft Office アプリケーションを起動し、[ヘルプ] メニューで [更新プログラムのチェック] をクリックします。

キーチェーン アクセス権が求められる Lync ユーザー

Lync はキーチェーンにユーザー資格情報を保存します。キーチェーンのアクセス ダイアログが表示されない場合、[常に許可] を選びます。

コンピューターのシステムの日付が古い日付に設定されている場合、Lync にサインインできません

コンピューターのシステムの日付は最新に設定してください。

ログを有効にするとパフォーマンスの問題が発生する場合があります

トラブルシューティングが完了したら、ログを無効にしてください。ログを無効にしないと、ログ ファイルのサイズは増え続け、パフォーマンスの問題を引き起こす可能性があります。

サインインしているユーザーが Kerberos アクティブ ユーザーとは異なる場合、Kerberos 認証に失敗します

サインイン プロセス中に、Lync は認証にアクティブ ユーザー チケットを常に使用します。資格情報が一致しない場合、サインインに失敗します。オペレーティング システムでアクティブ ユーザー情報を手動で切り替える必要があります。

企業ネットワークの外部にいるユーザーにファイルを転送できません

ファイルは企業ネットワーク内のユーザーにのみ送信できます。

Lync for Mac を使用しているユーザーが共有しているデスクトップの制御を要求できません

デスクトップ共有で Lync for Mac 2011 を使用しているデバイスは、制御を要求したり、制御を別のデバイスに渡したりすることはできません。

Outlook の予定をオンライン ミーティングに変換できません

Outlook からオンライン ミーティングを作成するには、新しい Outlook の会議出席依頼を開く必要があります。

Outlook にオンライン ミーティングのオプションが見つかりません

Lync のインストール後に、Outlook を再起動してください。オンライン ミーティングのオプションは、新しい会議出席依頼を作成するときに使用できます。

Communicator Web Access を使用するユーザーとデスクトップを共有できません

ブラウザーを使用するデバイスと Lync for Mac を使用するデバイス間で、デスクトップ共有を有効にするには、ブラウザーが Communicator Web Access ではなく Lync Web App を使用していることを確認します。

認証が必要なプロキシが、Lync でサポートされていません

パスワードが必要なプロキシ サーバーの場合、Lync にサインインできません。管理者に問い合わせてください。

PowerPoint 共有セッション中にアニメーションが動作しません

Windows Lync ユーザーは、Lync for Mac ユーザーがプレゼンテーションを行っている PowerPoint 共有セッション中のアニメーションを表示できません。

アニメーションを含む PowerPoint プレゼンテーションの場合、PowerPoint 共有セッションではなく、デスクトップを共有して、実行してください。

Lync for Mac から共有のための PowerPoint ファイルをアップロードできません

デスクトップを共有し、PowerPoint プレゼンテーションを実行することができます。

Windows ベースのコンピューターから開始された PowerPoint プレゼンテーション会議に参加することもできます。また、必要に応じて、会議の発表者になることもできます。

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