Docs.com エラー "ドキュメントが他のユーザーに表示されなくなりました" を解決する

重要: Microsoft は 2017 年 12 月 15 日金曜日をもって Docs.com サービスを終了します。この日付を過ぎると Docs.com が利用できなくなるため、利用者の皆様は既存の Docs.com コンテンツを他のファイル ストレージや共有プラットフォームに可能な限り速やかに移行してください。詳細については、「Docs.com サービスの終了についての重要なお知らせ」を参照してください。

問題

Docs.com に公開されているドキュメントがプロファイル ページに表示されなくなりました。他のユーザーは見ることができません。次のエラー メッセージが表示される場合があります。

"ドキュメントが他のユーザーに表示されなくなりました。機密情報を含む可能性があるため、弊社のシステムがドキュメントにフラグを設定しました。他のユーザーも使用できるようにするには、ドキュメントをダウンロードし、コンテンツを確認し、再度アップロードしてください。"

背景

Docs.com は、機密データまたは個人用データ (個人情報や法的情報など) を含む可能性のあるコンテンツにフラグを設定しています。

解決法

この問題を解決するには、次の操作を行ってください。

  1. 必要に応じて、Docs.com にサインインします。

  2. ドキュメントに移動し、[詳細] ウィンドウの [詳細の編集] をクリックします。

    Docs.com の [詳細の編集] オプション

  3. [詳細の編集] 画面で、[他の人に自分のドキュメントのダウンロードを許可] を選択します。

    Docs.com のドキュメントのダウンロード オプション

  4. [保存] ボタンをクリックします。

  5. ブラウザー ウィンドウの右上隅にある [ ... ] メニュー ボタンをクリックし、表示されるメニューから [ダウンロード] をクリックします。

    Docs.com のダウンロード メニュー オプション

  6. ダウンロードしたドキュメントを慎重に検証して、非公開とする必要がある機密情報または個人用情報が含まれていないことを確認します。

  7. 検証が終了したら次の操作を行って、ドキュメントを再発行します。

    • ドキュメントの [詳細] ウィンドウの [詳細の編集] をクリックします。

    • [詳細の編集] 画面で、[再アップロード] をクリックし、検証した文書を選択します。

      Docs.com のドキュメントの再アップロード オプション


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