Business Contact Manager のヘルプ情報を入手する

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Business Contact Manager for Outlook のヘルプ情報は、さまざまな方法で入手できます。ヘルプは製品に組み込まれているほか、オンライン、活発なユーザー コミュニティ、電話、メール、チャット サービスなどを通じて入手することもできます。

目的に合ったトピックをクリックしてください

Outlook with Business Contact Manager の組み込みのヘルプを使用する

Office.com にアクセスする

ログを有効にしてトラブルシューティングに役立てる

ユーザー コミュニティでヘルプ情報を入手する

Microsoft ヘルプとサポートに連絡する

カナダにおける Microsoft のお客様サポート

TTY ユーザー向けサポートに連絡する

マイクロソフト サポート技術情報を使用してトラブルシューティングする

米国およびカナダ以外の国/地域で購入した Microsoft 製品に対するサポートを受ける

Outlook with Business Contact Manager の組み込みのヘルプを使用する

Outlook ヘルプ トピックを参照すると、Business Contact Manager for Outlook を使う場合の疑問を解決することができます。また、製品のパフォーマンスを最大に引き出すツールが提供されており、問題が発生した場合のトラブルシューティングにも役立ちます。

Outlook のヘルプは、次のようなさまざまな方法で開くことができます。

  • F1 キーを押すか、フォーム、ウィンドウ、ページ、またはリボンの右上隅に表示されている疑問符のボタンをクリックして、汎用の [Outlook のヘルプ] ウィンドウを開きます。目次で [Business Contact Manager for Outlook 2010] をクリックし、必要な情報を検索したり、参照したりします。

  • ダイアログ ボックスでヘルプ ボタンやリンクをクリックすると、そのダイアログ ボックスの使い方に関する情報についてのヘルプ記事が表示されます。

ヒント: オーディオや画像を見て情報を入手したい場合は、Business Contact Manager for Outlook のウェルカム センターでオンライン ビデオを探してみてください。ナビゲーション ウィンドウで [Business Contact Manager] をクリックし、[ウェルカム センター] をクリックします。詳細については、この記事の後半で説明する「ビデオを見る」を参照してください。

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Office.com にアクセスする

Office.com にアクセスし、最新の情報、ビデオや記事へのリンク、および製品の更新プログラム (ある場合) を確認してください。Outlook で Office.com にアクセスするには、ヘルプ ボタンをクリックしてください。ヘルプ ウィンドウの下部に [Office.com に接続] と表示されている場合、ウィンドウには最新の情報が表示されています。[オフライン] と表示されている場合、ウィンドウにはご利用のコンピューター内の情報が表示されています。

ヘルプ ウィンドウの下部で Office.com に切り替えるには、[オフライン] をクリックし、[Office.com のコンテンツを表示] をクリックします。

ヒント: Outlook で Office.com に移動するには、[ヘルプの表示] タブをクリックし、[Business Contact Manager] タブをクリックする方法もあります。[ヘルプの表示] セクションで、[オフィス オンライン] をクリックします。

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ログを有効にしてトラブルシューティングに役立てる

Business Contact Manager for Outlook では、ビジネス データを操作中にログ ファイルを作成できます。このログ ファイルには Business Contact Manager for Outlook でのアクティビティが記録されるので、エラーが発生した場合、原因の解明に役立つことがあります。また、使用中のログ ファイルの情報を Microsoft が共有するように許可することもできます (このログは、今後発生する問題の解決のために Microsoft で活用されます)。また、このログ ファイルは、Microsoft サポート Web サイトに問題を報告するのに役立つ場合もあります。

ログを有効にするには、[ファイル] タブをクリックし、[Business Contact Manager] タブをクリックします。[ログ] セクションで、[ログの開始] をクリックします。クリックすると、ボタン名が [ログの停止] に変わります。

ログを無効にしない限り、Business Contact Manager for Outlook の実行中は常にログの収集が続行されます。

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ユーザー コミュニティでヘルプ情報を入手する

あなたは 1 人ではありません。活発な Business Contact Manager のコミュニティは、すべてのユーザーにとって貴重な情報源であり、Business Contact Manager for Outlook のトラブルシューティングが必要な場合や、他のユーザーがビジネス ニーズに応じてどのように機能を活用しているかを学ぶ場合に役立ちます。

Business Contact Manager チームのブログでも、アップグレード、カスタマイズ、Business Contact Manager for Outlook の操作方法についての情報を入手できます。このブログは Microsoft Developer Network (MSDN) Web サイト内に配置されており、閲覧者はここで Business Contact Manager for Outlook のさまざまな機能に関する記事を読んだり、コメント、質問、および他のユーザーや開発チームによって投稿された問題の解決方法を確認したりできます。チームのブログにアクセスするには、[ファイル] タブをクリックし、[Business Contact Manager] タブをクリックします。次に、[ヘルプの表示] セクションで、[Business Contact Manager ブログ] をクリックします。

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Microsoft ヘルプとサポートに連絡する

Microsoft サポート Web サイトにアクセスすると、電話、チャット、メールを使って製品のサポートを受けることができます。

  1. [ファイル] タブをクリックします。

  2. [Business Contact Manager] タブをクリックします。

  3. [ヘルプの表示] セクションで、[製品サポート サービスに問い合わせる] をクリックします。

  4. [ソリューション センターにアクセスする] をクリックします。

ヒント: Microsoft のサポート情報をすべて確認するには、http://support.microsoft.com にアクセスしてください。

お住まいの国/地域向けの適切なサポート情報を入手するために、ボックスの一覧でお住まいの国/地域が選択されていることを確認し (必要に応じて選択)、製品を選択する必要があります。ブラウザーで Cookie を有効にしている場合、この情報は次回のサイト訪問のために保存されます。

マイクロソフトのサポート ポリシーは、当時の価格、条項、および条件に基づくものであり、将来予告なしに変更することがあります。

  • メール サポート   最初のサポート要求を行った日から 90 日間、無料のサポートを受けることができます。通常、サポートの提供は営業時間内となっています。メールによるサポートの要求を開始するには、サポート サイトのメール リンクをクリックしてください。

  • 個別のチャット サポート   最初のサポート要求を行った日から 90 日間、無料のサポートを受けることができます。待機時間は場合によって異なります。チャット セッションを開始するには、サポート サイトのリンクをクリックしてください。

  • 電話サポート   最初のサポート要求を行った日から 90 日間、無料のサポートを受けることができます。電話番号 (米国) は (866) 452-4755 です。電話によるサポートはすべて有料で、無料のサポートはありません。

次のいずれかをご利用の場合は、これらの Microsoft ヘルプとサポート オプションをご利用になることもできます。

  • ソフトウェア アシュアランス契約

  • 事業者間契約

  • TechNet の購読

  • MSDN の購読

    重要: サポートをご依頼の問題の中には、より高度な、有料のサポートが必要になるものがあります。

  • マイクロソフト パートナープログラム (MSPP)

カナダにおける Microsoft のお客様サポート

カナダのお客様は、こちらをクリックして、Microsoft カナダ オンラインにアクセスしてください。 Microsoft テキスト電話 (TTY/TDD) サービスは (905) 568-9641 から利用することができます。

TTY ユーザー向けサポートに連絡する

Microsoft テキスト電話 (TTY/TDD) サービスは、ワシントン州では (425) 635-4948、米国では (800) 892-5234、カナダでは (905) 568-9641 でご利用いただけます。

マイクロソフト サポート技術情報を使用してトラブルシューティングする

Microsoft サポート Web サイトでは、あらゆるユーザーがサポート技術情報を参照することができ、SQL Server の問題など、技術的な問題のトラブルシューティングを行うことができます。 このサービスに変更はありません。

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米国およびカナダ以外の国/地域で購入した Microsoft 製品に対するサポートを受ける

米国およびカナダ以外の国/地域におけるサポートは国/地域ごとに異なります。各国/地域の連絡先の詳細については、全世界共通の Microsoft サポート Web サイトにアクセスしてください。自分の国/地域に Microsoft 子会社のオフィスがない場合は、製品を購入した販売店に問い合わせてください。

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注: 機械翻訳についての免責事項: この記事の翻訳はコンピューター システムによって行われており、人間の手は加えられていません。マイクロソフトでは、英語を話さないユーザーがマイクロソフトの製品、サービス、テクノロジに関するコンテンツを理解するのに役立てるため、こうした機械翻訳を提供しています。記事は機械翻訳されているため、用語、構文、文法などに誤りがある場合があります。

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