[インストール] ボタンをクリックしても Office がインストールされない

[インストール] ボタンが機能していないために Microsoft 365 をインストールできない場合、次の原因が考えられます。

[インストール] ボタンが灰色表示されている。

[インストール] ボタンが灰色表示されている場合、Microsoft 365 サブスクリプションの期限が切れている可能性があります。下のリストからサブスクリプションを選択し、更新する手順を確認してください。

[インストール] ボタンを選択しても何も起こらない場合は、次のいずれかの選択肢を試してください。

画面の下にある [実行] ボタン (または、使用しているブラウザーに応じて同様のボタン) を選んで、インストールを開始する必要があることがあります。ステップバイステップのヘルプは、「Microsoft 365 または Office 2019 を PC または Mac にダウンロードしてインストール、または再インストールします。」を参照してください。

ブラウザーのプライベートブラウジングオプションを試してみてください。

タスクバーからブラウザーを右クリックし、[新しい InPrivate ウィンドウ] を選択します（または、ブラウザー、新しいシークレットウィンドウ、または新しいプライベートウィンドウによって異なります)。
新しいウィンドウで、 office.comに移動し、 Microsoft アカウントまたは職場や学校のアカウントを使用してサインインします。
[インストール] を選んでから、もう一度 [インストール] を選びます。

実行している Windows のバージョンを下の表で確認し、手順に従って [ファイル名を指定して実行] コマンドを開きます。

Windows のバージョン	[ファイル名を指定して実行] コマンドを開くには、この手順に従います。
Windows 10 の場合	左下隅にある [スタート] ボタンを右クリックして、[ファイル名を指定して実行] を選びます。
Windows 8 の場合	[スタート] 画面で「実行」と入力して、検索結果から [ファイル名を指定して実行] を選びます。
Windows 7 の場合	[スタート]、[ファイル名を指定して実行] の順に選びます。

インターネット一時ファイルを削除しても、リンクやお気に入りは削除されません。ただし、アクセスした Web サイトのリスト、Cookie、Web フォームに入力した情報、パスワード、その他の一時的に保存された情報は削除されます。

重要: Internet Explorer 設定をリセットすると、リンクとお気に入りも削除され、Internet Explorer は最初にインストールしたときの状態に戻ります。 Internet Explorer をリセットすると、元に戻すことはできません。