プリンターまたはプリンター ドライバーに問題がある場合は、プリンターへの接続が無効になっているか、一部のプリンター設定が非表示になっている可能性があります。 この問題を解決するには、次の一般的な解決策を試してください。
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Microsoft Update を実行します。 詳細については、「Office およびコンピューターを Microsoft Update を使って更新する」を参照してください。
注: Microsoft Office 製品が Microsoft Office クイック実行とともにインストールされている場合は、Microsoft Update ではなくクイック実行の製品更新プログラムを使います。 Office 2013 と Office 2016 では、[ファイル]、[アカウント]、[更新オプション] の順にクリックして、目的のオプションをクリックします。 Office 2010 では、[ファイル]、[ヘルプ]、[更新オプション] の順にクリックして、目的のオプションをクリックします。 Office の修復の詳細については、「Office アプリケーションを修復する」を参照してください。
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プリンターの製造元の Web サイトに移動し、プリンター ドライバーを更新します。
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ネットワークを使っている場合は、管理者にお問い合わせください。
ヒント: プリンターをデバイスに接続する方法を学びたいですか? Windows 10のヘルプを参照する |Windows 8.1 |Windows 7 |
Windows 10 でのプリンターの問題のトラブルシューティング
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Windows ロゴ キーを押しながら S キーを押して、[デバイスとプリンター] を開き、検索ボックスに「デバイスとプリンター」と入力します。
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プリンターを右クリックし、[トラブルシューティング] をクリックします。
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ウィザードの手順に従います。
Windows 8 でのプリンターの問題のトラブルシューティング
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Windows ロゴ キーを押しながら X キーを押し、コマンドとオプションの一覧で [コントロール パネル] をクリックして、コントロール パネルを開きます。
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[システムとセキュリティ] の [問題の発見と解決] をクリックします。
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[ハードウェアとサウンド] で [プリンターを使用する] をクリックします。
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ウィザードの手順に従います。
Windows 7 でのプリンターの問題のトラブルシューティング
Windows 7 Printer のプリンターのトラブルシューティング ツールを使用して、特定のプリンターまたはすべてのプリンターの問題を見つけることができます。
特定のプリンターの問題を調べる
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[スタート] メニュー、[デバイスとプリンター] の順にクリックします。
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問題のプリンターを右クリックします。
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[トラブルシュート] をクリックします。
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ウィザードの手順に従います。
すべてのプリンターの問題を調べる
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[スタート]、[コントロール パネル] の順にクリックします。
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[システムとセキュリティ] の [問題の発見と解決] をクリックします。
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[ハードウェアとサウンド]、[プリンター] の順にクリックします。
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ウィザードの手順に従います。