[印刷用] ボタンと一部のプリンター設定が利用できない

プリンターかプリンター ドライバーに問題がある場合は、プリンターとの接続が無効になっているか、表示されていないプリンター設定がある可能性があります。この問題を解決するには、次の一般的な解決策を試してください。

  • Microsoft Update を実行します。 詳細については、「Office およびコンピューターを Microsoft Update を使って更新する」を参照してください。

    注: Microsoft Office 製品が Microsoft Office クイック実行とともにインストールされている場合は、Microsoft Update ではなくクイック実行の製品更新プログラムを使います。Office 2013 と Office 2016 では、[ファイル]、[アカウント]、[更新オプション] の順にクリックして、目的のオプションをクリックします。Office 2010 では、[ファイル]、[ヘルプ]、[更新オプション] の順にクリックして、目的のオプションをクリックします。Office 2010 の更新の詳細については、「Office クイック実行製品を更新、修復、またはアンインストールする」を参照してください。

  • プリンターの製造元の Web サイトに移動し、プリンター ドライバーを更新します。

  • ネットワークを使っている場合は、管理者にお問い合わせください。

ヒント: プリンターをデバイスに接続する方法については、Windows 10 | Windows 8.1 | Windows 7 のヘルプを参照してください。

Windows 10 でのプリンターの問題のトラブルシューティング

  1. Windows ロゴ キーを押しながら S キーを押して、[デバイスとプリンター] を開き、検索ボックスに「デバイスとプリンター」と入力します。

  2. プリンターを右クリックし、[トラブルシューティング] をクリックします。

  3. ウィザードの手順に従います。

Windows 8 でのプリンターの問題のトラブルシューティング

  1. Windows ロゴ キーを押しながら X キーを押し、コマンドとオプションの一覧で [コントロール パネル] をクリックして、コントロール パネルを開きます。

  2. [システムとセキュリティ] の [問題の発見と解決] をクリックします。

  3. [ハードウェアとサウンド] で [プリンターを使用する] をクリックします。

  4. ウィザードの手順に従います。

Windows 7 でのプリンターの問題のトラブルシューティング

Windows 7 Printer のプリンターのトラブルシューティング ツールを使用して、特定のプリンターまたはすべてのプリンターの問題を見つけることができます。

特定のプリンターの問題を調べる

  1. [スタート] メニュー、[デバイスとプリンター] の順にクリックします。

  2. 問題のプリンターを右クリックします。

  3. [トラブルシュート] をクリックします。

  4. ウィザードの手順に従います。

すべてのプリンターの問題を調べる

  1. [スタート]、[コントロール パネル] の順にクリックします。

  2. [システムとセキュリティ] の [問題の発見と解決] をクリックします。

  3. [ハードウェアとサウンド]、[プリンター] の順にクリックします。

  4. ウィザードの手順に従います。

問題が解決しない場合

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