"この添付ファイルを開けません" というエラーメッセージを掘り下げて説明します。

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問題

次のシナリオについて考えてみましょう。

  • Office の [ホーム] ビューに移動します。

  • 電子メールの添付ファイルが、カードに表示されていることがわかります。

  • いずれかの添付ファイルへのリンクをクリックします。

このシナリオでは、次のエラーメッセージが表示されます。

この添付ファイルを開くことができない

メールは移動または削除されている可能性があります。

解決方法

この問題は、Outlook でメッセージが完全に削除された場合、または以前に添付ファイルが含まれていた [削除済みアイテム] フォルダーがクリアされた場合に発生します。Outlook のアイテムのインデックスを掘り下げますが、添付ファイルを含むメッセージが完全に削除された後は、それを掘り下げて削除するのに時間がかかります。

office の詳細情報については、「 office での接続と共同作業について」を参照してください。

詳細情報

それでもヘルプが必要な場合[ Microsoft コミュニティ] に移動します。

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