電子メール メッセージのアニメーション画像が動作しない

現象

アニメーション化された .gif ファイルなどのアニメーショングラフィックスを含む電子メール メッセージを受信すると、静的なイメージのみが表示されます。

原因

既定では、Outlook は電子メール メッセージの本文でアニメーショングラフィックスを再生します。 アニメーションの最初のフレームのみが表示される場合は、アニメーションまたはアニメーション GIF が無効になります。

解決方法

Outlook でアニメーション GIF を有効にするには、次のいずれかの操作を行います。

• バージョン 2008 より前の Outlook for Office 365で、[ファイル > オプション] > [詳細設定] を選択します。 [表示] セクションで、ボックスをチェックしてアニメーション GIF を再生します。

• Outlook for Office 365 バージョン 2008 以降がある場合は、Windows 10を使用してアニメーション GIF を有効にします。

  • [ スタート] をクリックし、「 アニメーションの表示」と入力します。 検索結果をクリックし、[ Windows の簡略化とカスタマイズ] で[Windows でアニメーションを表示する] を有効にします。

または、ブラウザーで電子メール メッセージを表示することもできます。