配布リストの問題のトラブルシューティング

このトピックでは、Office 365 の使用時に発生する可能性がある、配布リストの問題を解決する方法について説明します。

メールが配布リストに配信されない

次のうちのいくつかの問題が発生している可能性があります。

  • 通常、配布リストが完全に作成されて管理できる状態になるまでに、約 60 分かかります。適切な時間だけ待機してから、もう一度メールを送信してみてください。

  • ユーザーは配布リストの代わりに Office 365 グループを作成する場合があります。Office 365 管理センターで配布リストを確認し、配布リストを作成したことを確認してください。

配布リストに送信されたメールが外部メンバーに届かない

次のうちのいくつかの問題が発生している可能性があります。

  • 組織外のユーザーが配布リストにメールを送信するのを許可していることを確認してください。Office 365 管理センターで、外部ユーザーを許可する必要がある配布リストを見つけて、トグルを [オン] に切り替えます。

    スクリーンショット: 外部メンバーが配布リストへ送信するのを許可するには、トグルをオンにします。
  • 外部メンバーはメンバーになっている配布リストへ送信されるメール メッセージを受信せず、送信者はメールに関する配信不能メッセージを受信しません。この問題を修正する方法の手順については、外部メンバーがメールを受信しない件に関するページを参照してください。

管理センターで配布リストを編集できない (管理者)

Office 365 ライセンスを所有していることを確認します。Office 365 管理センターで配布リストを編集する前に、一般法人向け Office 365 が必要です。

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