迷惑メール フィルターの概要

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迷惑メールやスパムを好む人はいません。Outlook の迷惑メール フィルターでは、迷惑メール メッセージの送信は止めませんが、次に最良である処理を行います。迷惑メールであると疑われるメールを [迷惑メール] フォルダーに移動します。

ヒント: 正しいメールが不正に迷惑メールに分類されてしまっていないかを確認するのに、[迷惑メール] フォルダー内のメッセージを定期的に確認するのはよい考えです。迷惑メールではないメッセージが見つかった場合、[受信トレイ] または任意のフォルダーにドラッグして戻してください。また、次の手順で、アイテムを迷惑メールではないメールとしてマークすることも可能です。

  • [ホーム]、[迷惑メール]、[迷惑メールではないメール] の順にクリックします。

既定では、迷惑メールフィルターは有効になっており、保護レベルは自動フィルター処理を行わないように設定されています。フィルターをより積極的にするには、保護レベルを変更します。迷惑メールフィルターは、いくつかの要因に基づいて各受信メッセージを評価します。メッセージが送信された時刻とメッセージの内容を含めることができます。

迷惑メール フィルターのオプションを変更するには、次の操作を行います。

  • [ホーム]、[迷惑メール]、[迷惑メールのオプション] の順にクリックします。

迷惑メール フィルターのリスト

迷惑メール フィルターによって受信メールは自動的にチェックされますが、迷惑メール フィルターのリストを使用することで、どのようなメッセージをスパムと判断するかを制御できます。これらのリストに、名前、電子メール アドレス、およびドメインを追加することによって、フィルターで、信頼できる送信者からのメッセージを許可したり、不明または信頼できない特定の電子メール アドレスおよびドメインから送信されたメッセージをブロックしたりできます。

差出人セーフリスト    差出人セーフリストのメールアドレスとドメイン名は、メッセージの内容に関係なく、迷惑メールとして扱われることはありません。連絡先やその他の特派員をこのリストに追加することができます。ただし、デザインによって、exchange online または exchange online 保護では、セーフドメインは既定で認識されません。ブロックされているドメイン、ブロックする送信者アドレス、および差出人セーフリストのみを認識します。Microsoft Exchange Server アカウントを使用している場合、グローバルアドレス一覧 (GAL) 内のすべての名前とアドレスは、自動的に安全と見なされます。差出人セーフリストの制限は1024です。

信頼できる宛先のリスト     メーリング リストや配布リストに参加している場合は、そのリストの差出人を信頼できる宛先のリストに追加できます。これらのメール アドレスに送信されたメッセージまたはドメイン名は、メッセージの内容にかかわらず迷惑メールとして処理されません。

受信拒否リスト     受信拒否リストに、特定の差出人のメール アドレスやドメイン名を追加して、特定の送信者からのメッセージを簡単にブロックできます。このリストに名前またはメール アドレスを追加すると、Outlook では、その差出人からのすべての受信メッセージを [迷惑メール] フォルダーに移動します。このリストのユーザーまたはドメイン名から送信されるメッセージは、メッセージの内容にかかわらず、常に迷惑メールとして分類されます。受信拒否リストの上限は 500 です。

ブロックするトップレベル ドメイン リスト     他の国や地域からの迷惑メール メッセージをブロックするには、ブロックするトップレベル ドメイン リストに国/地域コードを追加します。たとえば、リストの [CA (カナダ)]、[US (米国)] および [MX (メキシコ)] ボックスをオンにすると、.ca、.us、および .mx で終わるメール アドレスからのメッセージをブロックできます。

ブロックするエンコード リスト     他の文字セットまたはアルファベットの迷惑メール メッセージをブロックするには、ブロックするエンコード リストにエンコードを追加できます。

迷惑メール フィルターは、Exchange キャッシュ モードがオンかオフかによって異なります。

Exchange アカウントを使用する場合は、迷惑メールの対策に、より高度なツールを使用できます。

  • Exchange キャッシュ モードまたはデータ ファイルOutlook (.pst) へのダウンロードを使用している場合    迷惑メール フィルターのリストは、サーバーに保存され、任意のコンピューターから利用できます。このフィルターのリストは、サーバーがメッセージを評価するのにも使用されます。つまり、受信拒否リストに登録されている送信者からのメッセージはサーバー上の [迷惑メール] フォルダーに移動され、Outlook によって評価されません。

  • オンラインで作業している場合    迷惑メール フィルターのリストは、サーバー上に保存されます。これらのリストは任意のコンピューターから利用できますが、Outlook Web Access または Outlook Web App で迷惑メール機能が有効に設定されている場合だけです。このフィルターのリストは、サーバーによるメッセージの評価にも使用されます。つまり、受信拒否リストに登録されている送信者からのメッセージがサーバー上の [迷惑メール] に移動された場合、これらのメールは Outlook では評価されません。

迷惑メールフィルターのしくみ

迷惑メールフィルターは、各受信メッセージを評価して、複数の要因に基づいてスパムである可能性があるかどうかを評価します。メッセージが送信された時刻とメッセージの内容を含めることができます。既定では、迷惑メールフィルターは有効になっており、保護レベルは [] に設定されています。このレベルは、最もわかりやすいスパムのみをキャッチします。フィルターをより積極的にするには、保護レベルを変更します。

注: Outlook の迷惑メールフィルターは迷惑メールメッセージの配信を停止しませんが、迷惑メールの疑いがあるフォルダーに移動します。

迷惑メールフィルターの設定は、[迷惑メールのオプション] ダイアログボックスで調整できます。

  • [ホーム] タブの [削除] で [迷惑メール] をクリックし、[迷惑メールのオプション] をクリックします。

[迷惑メール] フォルダー

迷惑メールとして疑われるメッセージは、[ジャンク] フォルダーに移動されます。[迷惑メール] フォルダー内のメッセージを定期的に確認し、誤って迷惑として分類された正当なメッセージを確認することをお勧めします。迷惑メールではないメッセージが見つかった場合は、受信トレイまたは任意のフォルダーにドラッグします。次の操作を行って、アイテムを迷惑メールではないとしてマークすることもできます。

  • [ホーム] タブの [削除] グループで [迷惑メール] をクリックし、[迷惑メールではない] をクリックします。

迷惑メール フィルターのリスト

迷惑メールフィルターは受信メッセージを自動的にチェックしますが、迷惑メールフィルターリストを使用すると、スパムと見なされる内容をより細かく制御できます。これらのリストに名前、メールアドレス、ドメインを追加して、信頼できるソースからのメッセージをフィルターで許可するか、知らない、または信頼していない特定のメールアドレスやドメインから届いたメッセージをブロックすることができます。

差出人セーフリスト    差出人セーフリストのメールアドレスとドメイン名は、メッセージの内容に関係なく、迷惑メールとして扱われることはありません。連絡先やその他の特派員をこのリストに追加することができます。ただし、デザインによって、exchange online または exchange online 保護では、セーフドメインは既定で認識されません。ブロックされているドメイン、ブロックする送信者アドレス、および差出人セーフリストのみを認識します。Microsoft Exchange Server アカウントを使用している場合、グローバルアドレス一覧 (GAL) 内のすべての名前とアドレスは、自動的に安全と見なされます。

信頼できる宛先のリスト    メーリング リストや配布リストに参加している場合は、リストの送信者を信頼できる宛先のリストに追加できます。これらの電子メール アドレスやドメインに送信されるメッセージは、メッセージの内容に関係なく、迷惑メールとして扱われることはありません。

受信拒否リスト    受信拒否リストにメールアドレスまたはドメイン名を追加することで、特定の送信者からのメッセージを簡単にブロックできます。このリストに名前またはメールアドレスを追加すると、そのソースからの受信メッセージが [迷惑メール] フォルダーに移動されます。このリストに表示されるユーザーまたはドメイン名からのメッセージは、メッセージの内容に関係なく、常に迷惑メールとして分類されます。

ブロックされたトップレベルドメインリスト    別の国/地域からの不要なメールメッセージをブロックするには、ブロックされている最上位ドメインのリストに国/地域コードを追加します。たとえば、リスト内の ca [カナダ]、[米国]、[メキシコ] のチェックボックスをオンにすると、メールアドレスからのメッセージをブロックすることができます。

ブロックするエンコード リスト    他の文字セットやアルファベットで記述された不要な電子メール メッセージをブロックするには、ブロックするエンコード リストにエンコードを追加します。

迷惑メールフィルターによってサポートされているメールアカウントの種類

迷惑メールフィルターは、次の種類のメールアカウントで使用できます。

  • Exchange キャッシュ モードでの Exchange アカウント

  • Outlook データ ファイル (.pst)に配信される Exchange アカウント

  • POP3 アカウント

  • IMAP アカウント

  • Outlook.com (旧 Hotmail) 用の Outlook Connector

  • Microsoft Outlook Connector for IBM lotus Domino

プロファイルを変更する場合は、変更を加える前に迷惑メールリストのコピーをエクスポートし、その情報を Outlook にインポートします。これにより、迷惑メールフィルターリストを再作成する必要がなくなります。

迷惑メール フィルターは、Exchange キャッシュ モードがオンかオフかによって異なります。

Exchange アカウントを使用している場合は、別の層の機能とツールにアクセスして、迷惑メールとの闘いを行うことができます。

  • Exchange キャッシュモードを使用している場合、または Outlook データファイル (.pst) にダウンロードする場合    迷惑メールフィルターリストはサーバー上に保存され、どのコンピューターからでも使用できます。フィルターリストは、メッセージを評価するためにサーバーによっても使用されます。つまり、受信拒否リストに送信者が表示された場合、その送信者からのメッセージはサーバー上の [迷惑メール] フォルダーに移動され、Outlook によって評価が行われません。

  • オンラインで作業している場合    迷惑メールフィルターリストはサーバー上に保存されます。outlook web app では、迷惑メール機能を有効にしている場合にのみ、どのコンピューターからでも使用できます。フィルターリストは、メッセージを評価するためにサーバーによっても使用されます。つまり、受信拒否リストに送信者が表示された場合、その送信者からのメッセージはサーバー上の [迷惑メール] フォルダーに移動され、Outlook によって評価が行われません。

迷惑メール フィルターのしくみ

迷惑メール フィルターは各受信メッセージを評価し、いくつかの要因に基づいて迷惑メールの可能性があるかどうかを評価します。これらには、メッセージが送信された日時およびメッセージの内容を含めることができます。既定では、迷惑メール フィルターは有効になっており、保護レベルはに設定されています。このレベルは、最も明らかな迷惑メールのみを検出します。保護レベルを変更することにより、フィルターをより強力にすることができます。また、迷惑メール フィルターを定期的に更新して、スパム送信者が受信トレイへの迷惑メールの送信に使用する最新の手法から保護することができます。

注: Outlook の迷惑メール フィルターは、迷惑メールの配信を停止するのではなく、迷惑メールの疑いがあるメッセージを、受信トレイではなく [迷惑メール] フォルダーに移動します。このフィルターの前方で、より厳しい条件のサード パーティ ソリューションを使用できます。

ヒント: 迷惑メール フィルターの多くの設定は、[迷惑メールのオプション] ダイアログ ボックスで制御できます。受信トレイの [アクション] メニューで [迷惑メール] をポイントし、[迷惑メールのオプション] をクリックします。

[迷惑メール] フォルダー

迷惑メール フィルターによって検出されたすべてのメッセージは、特別な [迷惑メール] フォルダーに移動されます。[迷惑メール] フォルダーのメッセージを定期的に調べて、正当なメッセージでないことを確認することをお勧めします正当なメッセージの場合は、迷惑メールではないとマークすることで [受信トレイ] に移動できます。任意のフォルダーにドラッグすることもできます。

[迷惑メール] フォルダー

迷惑メール フィルターの一覧

迷惑メール フィルターは受信メッセージを自動的にフィルター処理しますが、迷惑メール フィルター リストを使用すると迷惑メールとして判断するものをさらに細かく制御できます。これらのリストにより、信頼できるソースからのメッセージを許可したり、知らない、または信頼できない特定のメール アドレスやドメインからのメッセージをブロックしたりできます。

迷惑メール フィルター リストには、5 つの種類があります。

差出人セーフ リスト

宛先セーフ リスト

受信拒否リスト

インターナショナル - ブロックするトップレベル ドメイン リスト

インターナショナル - ブロックするブロックするエンコード リスト

差出人セーフ リスト

信頼できる差出人

フィルターによって電子メールメッセージが迷惑メールメッセージとして誤ってマークされている場合は、そのメッセージの差出人を差出人セーフリストに追加できます。[迷惑メールのオプション] ダイアログボックスで、[差出人セーフリスト] を手動で作成することもできます。差出人セーフリストの電子メールアドレスとドメイン名は、メッセージの内容に関係なく、迷惑メールとして扱われることはありません。ただし、デザインによって、exchange online または exchange online 保護では、セーフドメインは既定で認識されません。ブロックされているドメイン、ブロックする送信者アドレス、および差出人セーフリストのみを認識します。

  • [迷惑メールのオプション] で [連絡先からの電子メールも信頼する] チェック ボックスをオンにしている場合 (既定の設定)、[連絡先] にあるすべての電子メール アドレスも差出人セーフ リストに追加されます。この設定によって、[連絡先] フォルダーにある送信者からのメッセージも迷惑メール メッセージとして処理されることはありません。

  • [電子メールの送信先を自動的に [差出人セーフ リスト] に追加する] チェック ボックスをオンにしている場合、[連絡先] に登録されていなくても、電子メールをやり取りしている相手の電子メール アドレスは差出人セーフ リストに追加されます。このチェック ボックスは既定ではオフになっています。

    • 受信者の電子メール アドレスは、既定では、Outlook で手動でメッセージを作成して送信する場合にのみ保存され、メッセージがプログラムで自動的に生成された場合は保存されません。

    • このチェック ボックスをオンにしても、個人用配布リストを追加することはできません。

    • このチェック ボックスがオンになっているときに、スパム送信者の電子メール メッセージに (たとえば、スパム送信者のメーリング リストからの登録解除を要請するために) 誤って返信してしまった場合、スパム送信者の電子メール メッセージが差出人セーフ リストに追加されます。その後、スパム送信者からのメッセージが [受信トレイ] に入っていることに気付いた場合は、そのスパム送信者の電子メール アドレスを受信拒否リストに追加し、対応するエントリを差出人セーフ リストから削除する必要があります。同じアドレスが、受信拒否リストと差出人セーフ リストの両方に登録されている場合は、差出人セーフ リストが優先され、そのアドレスは安全ではないと見なされなくなります。

  • Exchange アカウントを使用している場合 (家庭用または個人用のメールよりビジネス設定で多く使用されます)、グローバル アドレス一覧 のすべての名前と電子メール アドレスは自動的に安全と見なされます。

  • 差出人セーフ リスト内のユーザーからのメッセージだけを受け取るように Outlook を構成することもできます。この構成は、[迷惑メールのオプション] の [オプション] タブにあります。

宛先セーフ リスト

信頼できる宛先

メーリング リストや配布リストに参加している場合は、リストの送信者を信頼できる宛先のリストに追加できます。これらの電子メール アドレスやドメインに送信されるメッセージは、メッセージの内容に関係なく、迷惑メールとして扱われることはありません。

受信拒否リスト

受信拒否リスト

送信者の電子メール アドレスまたはドメイン名を受信拒否リストに追加すると、特定の送信者からのメッセージを簡単にブロックできます。このリストに名前または電子メール アドレスを追加すると、その送信者からのすべての受信メッセージは [迷惑メール] フォルダに移動されます。受信拒否リストにある送信者またはドメイン名からのメッセージは、メッセージの内容に関係なく、常に迷惑メールとして処理されます。

  • 安全な、またはブロックされた名前とアドレスの既存の一覧がある場合は、Outlook にインポートできます。

  • [受信トレイ] または他のメール フォルダーにメッセージを右クリックし、[迷惑メール] をポイントして目的のオプションをクリックすることにより、メッセージの送信者または受信者を任意の迷惑メール フィルター リストに追加できます。

インターナショナル - ブロックするトップレベル ドメイン リスト

インターナショナル

他の国や地域から送信される不要な電子メール メッセージをブロックするには、ブロックするトップレベル ドメイン リストに国/地域コードを追加します。

このリストを使用すると、指定したトップレベル ドメインで終わる電子メール アドレスをブロックできます。たとえば、一覧内の [CA [カナダ]]、[US [米国]]、および [MX [メキシコ]] の各チェック ボックスをオンにすると、末尾に .ca、.us、および .mx が付く電子メール アドレスからのメッセージがブロックされます。これ以外の国/地域コードも一覧から選択できます。

インターナショナル - ブロックするブロックするエンコード リスト

インターナショナル

他の言語で記述された不要な電子メール メッセージをブロックするには、ブロックするエンコード リストにエンコードを追加します。

このリストを使用すると、指定した言語エンコード (文字セットとも呼ばれる) を使用するすべての電子メール アドレスをブロックできます。最近の迷惑メールの大半は、US-ASCII エンコードを使用して送信されます。残りはさまざまな言語エンコードを使用して送信されます。ブロックするエンコード リストを使用すると、理解できない言語で記述された海外からの不要な電子メールを除外することができます。

注: 

  • Unicode エンコードは、ブロックするエンコード リストの対象ではありません。

  • 不明なエンコードを使用するメッセージやエンコードが指定されていないメッセージは、通常の迷惑メール フィルタによるフィルタ処理の対象になります。

迷惑メール フィルターでサポートされる電子メール アカウントの種類

迷惑メール フィルターは、次の種類の電子メール アカウントで使用できます。

  • Exchange キャッシュ モードでの Exchange アカウント

  • 個人用フォルダー ファイル (.pst) に配信する Exchange アカウント

  • HTTP (Windows Live メール) アカウント

  • POP3 アカウント

  • IMAP アカウント

  • Microsoft Office Outlook Connector for IBM Lotus Domino

  • Outlook Connector for MSN

同じ Outlook メール プロファイル内の電子メール アカウントはすべて、同じ迷惑メール フィルターの設定および一覧を共有します。Exchange アカウントと Windows Live メールのアカウントがある場合は、それぞれのメール アカウントに [迷惑メール] フォルダーがあります。ただし、Exchange アカウントと POP3 アカウントがある場合は、両方のアカウントの迷惑メールは Exchange アカウントの [迷惑メール] フォルダーに保存されます。

プロファイルを変更する場合は、変更する前に迷惑メール リストのコピーをエクスポートし、Outlook に情報をインポートする必要があります。この方法では、迷惑メール フィルター リストを作成し直す必要がありません。

迷惑メール フィルターとさまざまなバージョンの Microsoft Exchange

Microsoft Exchange 環境で Outlook を使用すると (家庭または個人メールよりビジネスで一般的)、迷惑メール対策の別の機能やツールが提供されます。

Microsoft Exchange Server 2003

  • Exchange キャッシュ モードを使用している場合、または個人用フォルダ ファイル (.pst) にダウンロードする場合     迷惑メール フィルタの一覧は、サーバー上に格納され、任意のコンピュータから利用できます。このフィルタの一覧は、サーバーがメッセージを評価するためにも使用されます。したがって、受信拒否リストに登録されている送信者からのメッセージはサーバー上の [迷惑メール] フォルダに移動され、Outlook では評価されません。

  • オンラインで作業している場合     迷惑メール フィルターの一覧は、サーバー上に格納されます。この一覧は任意のコンピューターから利用できますが、Outlook Web Access で迷惑メール機能を有効にしている場合だけです。このフィルターの一覧は、サーバーがメッセージを評価するためにも使用されます。したがって、受信拒否リストに登録されている送信者からのメッセージはサーバー上の迷惑メール フォルダーに移動され、Outlook では評価されません。

Microsoft Exchange Server 2000 以前

  • Exchange キャッシュ モードを使用している場合、または個人用フォルダ ファイル (.pst) にダウンロードする場合    サーバー上に格納され、任意のコンピュータから利用できる迷惑メール フィルタの一覧を作成および使用できます。ただし、Exchange キャッシュ モードを使用し、かつ既定の配信場所として個人用フォルダ ファイル (.pst) にダウンロードするオプションを指定している場合、迷惑メール フィルタの一覧は、名前やアドレスの追加に使用したコンピュータでのみ利用できることに注意してください。

  • オンラインで作業している場合    迷惑メール フィルターは利用できません。

フィッシング詐欺メッセージをフィルタ処理する

迷惑メールの中には、危険または詐欺である場合があります。また、迷惑メールフィルターは、各受信メッセージを自動的に評価して、不審な可能性があるかどうかを検出します。また、フィッシング攻撃の一部として悪用される可能性があります。

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