転送、保留、音声、ダイヤルの各コントロールの使用

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通話コントロールの概要

通話の終了または保留

通話の転送

取次および転送機能の使用

スピーカーフォンの使用

ダイヤル パッドの使用

音声のミュートまたは調整

通話コントロールの概要

Communicator を使用して音声通話を開始したり、通話に応答したりすると、[会話] ウィンドウが開きます。[会話] ウィンドウには、さまざまな通話コントロールが用意されており、これらを使用して通話の転送や保留、またはスピーカーやマイクの音量の調整を行うことができます。

コントロール

説明

[通話の終了] コントロール

通話を終了します。

通話の保留コントロール

通話を保留にします。

[通話を転送] コントロール

通話を別のユーザーまたは別のデバイス (自分の携帯電話など) に転送します。

Communicator 2007 R2 example

通話中に、会議サービスから要求されたパス コードなどの番号を入力するためのダイヤル パッドを表示します。

スピーカーフォンとスピーカー コントロールの間でオーディオを切り替える

USB テレフォニー デバイスとその他のスピーカー間で通話の音声を切り替えます。PC に USB テレフォニー デバイスが接続され、かつ USB テレフォニー デバイス以外のデバイスで通話音声を再生するようにオーディオ デバイスを構成済みの場合にのみ、このコントロールが表示されます。

スピーカーのミュート コントロール

音声出力をミュートしたり、ミュートを解除したりします。音量を調整するには、下矢印をクリックします。

マイクのミュート コントロール

マイクをミュートします。

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通話の終了または保留

  • 通話を終了するには、[通話の終了] をクリックします。

  • 通話を保留するには、[保留] をクリックします。これにより、その会話で音声がミュートされます。ただし、引き続き Communicator を使用して、他の会話を開始したり、他の会話に応答したりできます。

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通話の転送

別のユーザーに通話を転送するには

  • [会話] ウィンドウの [転送] をクリックし、通話の転送先の連絡先をクリックします。転送オプションを表示するには、連絡先名の右側にマウスを移動します。一覧で連絡先名または電話番号をクリックし、[OK] をクリックします。予期される結果: 通話が別のユーザーに転送され、通話が切断されます。

別のデバイスに通話を転送するには

  • [転送] をクリックし、[個人用転送] をクリックしてから、通話の転送先となるデバイスをクリックします。

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取次および転送機能の使用

たとえば、連絡先 1 というユーザーと通話中であるとします。このとき、連絡先 1 が連絡先 2 と話す必要があると判断したとします。この場合、連絡先 1 を保留にし、連絡先 2 と会話を開始して、連絡先 2 が連絡可能であり、通話を取り次いでも問題がないことを確認したうえで、元の会話に戻ります。連絡先 1 が連絡先 2 と会話できるように通話を転送するには、次のように操作します。

  • 連絡先 1 との通話の [会話] ウィンドウで [転送] をクリックし、通話を取り次ぐ相手の名前をクリックします。

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スピーカーフォンの使用

  • 通話の音声を USB テレフォニー デバイスとその他のスピーカーの間で切り替えるには、[スピーカーフォン] をクリックします。

    注: PC に USB テレフォニー デバイスが接続され、かつ USB テレフォニー デバイス以外のデバイスで通話音声を再生するようにオーディオ デバイスを構成済みの場合にのみ、このコントロールが表示されます。

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ダイヤル パッドの使用

通話中に、電話メニュー システム内を移動するための番号やセキュリティ コードの入力が必要となる場合があります。ダイヤル パッドを使用するには、次の操作を行います。

  • ダイヤル パッド コントロールをクリックします。これにより [ダイヤル パッド] ウィンドウが表示されます。キーボードまたはマウスを使用して番号を入力します。入力が終わったら、[閉じる] をクリックします。

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音声のミュートまたは調整

  1. 音声をミュートしたりミュートを解除したりするには、ミュートするデバイスに応じて [スピーカーをミュート] または [マイクをミュート] をクリックします。通話は、保留されることなく通常どおりに続行されます。

  2. 電話会議中にマイクをミュートするには、[電話会議] をクリックし、[自分の回線をミュート] をクリックします。電話会議の他の参加者の参加者リストに、音声がミュートになっていることが表示されます。

  3. スピーカーまたはヘッドセットの音量を調整するには、[通話をミュート] ボタンの右にある矢印をクリックし、音量スライダを必要なレベルまで移動します。

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