組織のために通信クレジットをセットアップする

Skype for Business および Microsoft Teams で無料電話番号を使用する場合は、通信クレジットを設定する必要があります。また、任意の発信先にダイヤルアウトする機能が必要な、通話プラン (国内および国際通話) ユーザーと電話会議ユーザー向けに通信クレジットを設定することをお勧めします。ご利用の通話プランまたは電話会議のサブスクリプションでは、多くの国や地域が含まれていますが、一部の発信先が含まれていない可能性があります。通信クレジットの請求を設定しない場合や、ユーザーに通信クレジットのライセンスを割り当てない場合に (通話プラン、電話会議プラン、または国/地域に基づき) 組織の通話分数が不足すると、これらのユーザーは通話を発信することや、電話会議からダイヤルアウトすることができなくなります。推奨される利用可能残高などの詳細については、「通信クレジットについて」をご覧ください。

注: 費用と料金の詳細については、「通信クレジットの料金表」をご覧ください。

サインアップすると、お住まいの国や地域により異なる、通話可能分数を取得します。取得できる通話可能分数はここでご覧いただけます。この通話可能分数を使い切ると、通話は切断されます。これを回避するには、通信クレジットを設定する必要があります。

設定するために、電話会議または電話システムのライセンスのいずれかをユーザーに割り当てる必要があります。

Skype for Business および Microsoft Teams のアドオン ライセンスの詳細について

  1. 職場または学校のアカウントを使用して、Office 365 にサインインします。

  2. Office 365 管理センターの左のナビゲーションで、[請求] > [サブスクリプション] > [サブスクリプションの追加] > [アドオンのサブスクリプション] > [通信クレジット] の順に移動して、[今すぐ購入] をクリックします。

  3. [通信クレジット] サブスクリプション ページで、追加または新たに入力して [次へ] をクリックします。

    • 預金: アカウントに投入する金額を入力します。自動再チャージを有効にしない場合、これらの利用可能残高が使い果たされると、通信クレジットを使用して有効になっている通話機能に支障が生じます (着信無料通話サービスなど)。残高が 0 になるたびに通信クレジットの残高を手動で補充することを回避するには、顧客側で自動再チャージ機能を有効にすることを推奨します。

    • 自動再チャージ: 自動再チャージを有効にすると、お使いのアカウントに対して設定したしきい値を下回ると自動的に再補充されます。

      通信クレジットの残高が 0 になることで発生するサービスの支障を回避するために [自動再チャージ] 設定を使用することを推奨します。再チャージ トランザクションが成功した場合、失敗した場合 (クレジット カードの有効期限が切れているなど)、および通信クレジットの残高が 0 になったときに、それぞれ電子メールを受け取ります。

      • リチャージ金額: [リチャージの方法] ボックスに、お使いのアカウントで下限額を下回ると追加される金額を入力します。

      • 下限額: [残高が次の金額以下になったときに充填] ボックスに、自動再チャージを「トリガー」する基準として使用される金額を入力します。残高がこの金額を下回ると、再チャージの金額が自動的にお使いのアカウントに追加されます。

  4. 支払方法に支払情報を入力して、[注文] をクリックします。

    注: 利用可能残高は、サービス利用時の Microsoft が公開しているレートで、通信クレジットのみに適用されます。購入日から 12 か月以内に使用されなかった残高は、有効期限切れとなり、使用できなくなります。

通話プランの使用量と料金は組織ごとに考慮する必要があります。これらの利用状況に関するデータは、ご利用のサービス プロバイダーにお問い合わせください。Skype for Business Online をサービス プロバイダーとしてすでに使用している場合は、[Skype for Business 管理センター] > [レポート] > [PSTN 利用状況の詳細] レポートで利用状況データを確認できます。

通信クレジットを設定する場合は、組織の通話の利用状況を調べて、入力する必要のある料金を決める必要があります。通話の利用状況の情報は、[PSTN 利用状況の詳細] レポートで確認できます。データを保存するためにエクスポートしたり、カスタム レポートを作成したりする場合は、このレポートを使うと、通話データ記録を Excel にエクスポートできます。利用状況については、「Skype for Business PSTN 使用状況レポート」をご覧ください。

  1. 職場または学校のアカウントを使用して、Office 365 にサインインします。

  2. Office 365 管理センターの左のナビゲーションで、[ユーザー]、[アクティブなユーザー] の順に移動し、リストからユーザー (複数可) を選びます。

    ヒント: 20 人までのユーザーにライセンスを同時に割り当てる場合は、[ビューの選択] ボックスを使っていずれかのオプションを選ぶか、独自のビューを作成します。その後、[編集]、[次へ]、[次へ] の順にクリックしてライセンスを選び、[送信] をクリックします。

  3. 操作ウィンドウの [製品ライセンス] で [編集] をクリックします。

  4. [製品ライセンス] ページで、[通信クレジット] を [オン] に切り替えて、このライセンスを割り当てて [保存] をクリックします。

    注: Enterprise E5 ライセンスが割り当てられているユーザーがいる場合でも、この手順を行うことをお勧めします。

プランと価格の詳細情報

次のいずれかのリンクにアクセスすると、プランと価格を確認できます。

Office 365 管理センターにサインインして、[課金] > [サブスクリプション] > [サブスクリプションの追加] の順に選んで情報を表示することもできます。

各機能に必要なライセンスの表を確認するには、「Skype for Business と Microsoft Teams のアドオン ライセンス」をご覧ください。

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