着信の転送オプションの設定

[Lync] メイン ウィンドウの左下隅にあるコール転送メニューをクリックすると、いつでも着信の転送オプションをリセットできます。着信の転送オプションは、組織でそれらをサポートするように構成されている場合のみ使用できます。Microsoft Lync 2010 のオプションが有効になっているかどうかが不明な場合、組織のサポート チームに連絡してください。緊急サービス通話の場合、応答担当者が折り返し連絡できるように、着信の転送ルールが 120 分間オフになります。

重要:  Lync 2010 で着信の転送を構成する場合、着信が接続されると、着信の転送先として設定した番号が、あなたに電話をした相手に表示されます。これは Lync から Lync への通話のみの機能です。

目的に合ったトピックをクリックしてください。

着信の転送オプションを開く

勤務先の電話のみ着信させる

着信を転送する

複数の電話で同時に着信させる

着信が転送されるまでの時間を指定する

チーム呼び出しメンバーを編集する

代理人を編集する

着信の転送オプションを開く

着信の転送のオプションを開くには、次の操作を行います。

  • Lync 2010 を開き、[Lync] メイン ウィンドウで次の操作を行います。

    • [オプション] Lync の [オプション] ボタン をクリックし、[着信の転送] をクリックします。

    • 左下隅で、[着信の転送] メニュー をクリックしてから、[着信の転送設定] をクリックします。

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勤務先の電話のみ着信させる

勤務先の電話のみ着信させるには、次の操作を行います。

  • [着信の転送] オプションを開き、[着信の転送を無効にする] を選択します。

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着信を転送する

着信を転送するには、次の操作を行います。

  • [着信の転送] オプションを表示し、[着信を転送する:] (既定) をクリックしてから、次のいずれかの操作を行います。

    • [ボイス メール] をクリックします。

    • [新しい番号または連絡先] をクリックしてから、連絡先を検索またはクリックします。電話番号がどのように設定されるか確認するには、「[電話] オプションおよび番号の設定」を参照してください。

    • [代理人] をクリックし、[代理人] ダイアログ ボックスで電話に応答する対象となる連絡先を追加します。また、一定期間後にのみ、着信するように指定することもできます。代理人が含まれる連絡先リストの中に、Lync が [代理人] グループを作成します。

Microsoft Outlook メッセージングおよびコラボレーション クライアントの中で勤務時間を変更するには、「Outlook での稼働時間」を参照してください。

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複数の電話で同時に着信させる

複数の電話で同時に着信させるには、次の操作を行います。

  • [着信の転送] オプションを表示し、[同時呼び出し] をクリックします。

    • [電話] オプションを表示し、[その他] ボックスに入れる電話番号を入力します。この番号は、[同時呼び出し] のドロップダウン リストに表示されます。

    • 下向き矢印をクリックし、[チーム呼び出しグループ] をクリックし、[チーム呼び出しグループ] ダイアログ ボックスの中で同時に着信させる連絡先を追加します。また、一定期間後にのみ、着信するように指定することもできます。Lync が連絡先リストにチーム呼び出しグループを作成します。この中に、これらのチーム呼び出し連絡先が含まれます。

    • 下向き矢印をクリックし、[代理人] をクリックし、[代理人] ダイアログ ボックスで自分の電話に応答する人を追加します。電話の応答の代理人は連絡先リストから選択できます。その人を削除したり、別の人を追加したりすることもいつでもできます。後の「代理人を編集する」を参照してください。

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着信が転送されるまでの時間を指定する

着信が転送されるまでの時間を指定するには、次の操作を行います。

  1. [着信の転送] オプションを表示し、現在の着信の転送設定という領域で [不在時の着信の転送先] をクリックします。

  2. [不在時の着信] ダイアログ ボックスで、たとえば [ボイス メール] などの通話の転送先と通話がリダイレクトされるまでの待ち時間 (秒) を選択します。

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チーム呼び出しメンバーを編集する

チーム呼び出しグループとは、サポート チームが統合コミュニケーション (UC) 向けにユーザーを有効にしている限り、あなたの勤務先の電話に応答できるユーザーの集まりのことです。チーム呼び出しグループを設定すると (このトピックの「複数の電話で同時に着信させる」を参照)、メンバーを追加および削除したり、誰が代わりに通話を受信できるかを選択したりできます。

  • [着信の転送] オプションを表示し、[チーム呼び出しグループ メンバーの編集] をクリックし、次のいずれかの操作を行います。

    • 他のメンバーを追加するには、[追加]をクリックし、連絡先エントリをダブルクリックしてから、[OK] をクリックします。

    • メンバーを削除するには、連絡先を選択し、[削除] をクリックします。

    • グループの着信が鳴るまでの遅延時間を指定するには、ドロップダウン リストから値をクリックします。

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代理人を編集する

代理人を設定すると (このトピックの「複数の電話で同時に着信させる」を参照)、個人を追加および削除したり、どの代理人が代わりに通話を受信できるかを選択したりできます。Lync は連絡先リストの中に [代理人] グループを作成します。

代理人を編集または削除するには、着信の転送がオンになっている必要があります。Lync または代理人の電話が、両方の着信の転送シナリオ ([同時呼び出し] または [着信の転送先] を選択) で代理人を必ず呼び出すようにするには、[代理人] ダイアログ ボックスの中の [通話の受信] チェック ボックスをオンにする必要があります。

  • [着信の転送] オプションを表示し、[代理人メンバーの編集] をクリックします。

    • 他のメンバーを追加するには、[追加] をクリックし、連絡先エントリをダブルクリックしてから、[OK] をクリックします。

    • 複数の代理人から 1 人を削除するには、連絡先リストから連絡先を 1 つ選択し、[削除] をクリックして [OK] をクリックします。

    • 1 人しかいない代理人を削除するには、連絡先を選択して [削除] をクリックし、[OK] をクリックします。

    • グループの着信が鳴るまでの遅延時間を指定するには、ドロップダウン リストから値をクリックします。

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