着信の転送と同時呼び出し (iOS)

不在着信にならないようにするため、着信の転送と同時呼び出しを設定できます。転送ルールを設定することで、着信通話が転送されます。着信の転送は、組織でそれらをサポートするように構成されている場合にのみ使用できます。Skype for Business のどの機能が有効になっているかわからない場合には、組織のテクニカル サポート チームにお問い合わせください。

着信の転送が有効な場合は、別の番号や連絡先に通話を転送できます。着信の転送は、通話を現在いる場所に転送できるため、特に移動中や在宅勤務時に便利です。外出中は、通話を自動的に同僚に転送できます。

同時呼び出しは、外出時に便利なオプションです。電話がかかってくると、2 つの電話番号が同時に呼び出されます。取り込み中や一時的に応対不可の場合に自分の番号と別の番号、または連絡先を同時に呼び出すよう、着信通話を設定できます。

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通話をボイス メールまたは別の番号に転送する

着信の転送を停止する

同時呼び出しを設定する

通話をボイス メールまたは別の番号に転送する

着信の転送オプションは、通常、通話をボイス メールまたは携帯電話番号以外の番号に転送する場合に使用します。Skype for Business で着信の転送を設定した場合、すべての着信通話が選んだ接続先に自動的に転送されます。

着信の転送を設定するには、次の操作を行います。

  1. 自分の写真をタップして、[着信の転送] をタップします。

    Skype for Business for iOS のホーム画面の [着信の転送] オプション
  2. [通話を転送] の横にある矢印をタップします。

    Skype for Business for iOS の [着信の転送] 画面
  3. [番号の選択] 画面で、次のいずれかを選びます。

    • [ボイス メール] をタップして通話がボイス メールに送られるようにし、後で内容を取得できるようにします。

    • [新しい番号] をタップして新しい電話番号を入力します。

    • [新しい連絡先] をタップし、表示されたダイアログ ボックスで連絡先を検索します。

  4. (省略可能) [設定の適用] をタップし、この設定をいつ適用するかを選択します。

着信の転送を停止する

着信の転送を停止するには、次の操作を行います。

  1. 自分の写真をタップして、[着信の転送]、[転送しない] の順にタップします。

  2. (省略可能) [設定の適用] をタップし、この設定をいつ適用するかを選択します。

同時呼び出しを設定する

勤務先の電話が鳴らない着信の転送と異なり、自分の番号や別の番号、または連絡先を同時に呼び出すよう、着信通話を設定できます。この設定は、話中音になることを防ぎ、通話が不在着信にならないようにする場合に便利です。また、通話が転送されたことは発信者にはわかりません。

  1. 自分の写真、[着信の転送] の順にタップしてから、[同時呼び出し] の横にある矢印をタップします。

    Skype for Business for iOS - [同時呼び出し] 画面
  2. [番号の選択] 画面で 、[新しい番号] をタップして、新しい電話番号を入力してから、[完了] をタップします。

携帯電話で [着信の転送] オプションが [同時呼び出し] に設定されていない場合は、Voice over IP (VoIP) が利用できない携帯電話で Skype for Business 着信は受信されません。

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