着信の転送と同時呼び出し

着信の転送と同時呼び出しを設定して、着信を取り逃がさないようにできます。転送ルールを設定することで、着信通話が転送されます。着信の転送は、組織でそれらをサポートするように構成されている場合にのみ使用できます。Microsoft Lync 2010 のどの機能が有効になっているかわからない場合には、組織のサポート チームにお問い合わせください。

着信の転送が有効な場合は、Lync 2010 の着信の転送機能を使用して、別の番号や連絡先に通話を転送できます。着信の転送機能は、通話を現在いる場所に転送できるため、特に移動中や在宅勤務時に便利です。外出中は、通話を自動的に同僚に転送できるため、重要な通話を取り逃すことはありません。

重要:  [自分の携帯電話番号] 設定でお使いの携帯電話番号を更新した場合、[同時呼び出し] オプションまたは [着信の転送] オプションを更新することも必要になってきます。

注:  着信の転送オプションを iPad で設定できますが、着信通話および発信呼の通話はお使いの携帯電話で受信されます。iPad から Lync 通話を送受信した場合、通話は [自分の携帯電話番号] フィールドで指定した携帯電話番号に転送されます。

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通話をボイス メールまたは別の番号に転送する

着信の転送を停止する

同時呼び出しを設定する

通話をボイス メールまたは別の番号に転送する

着信の転送オプションは、通常、通話をボイス メールまたは携帯電話番号以外の番号に転送する場合に使用します。Lync で着信の転送を設定した場合、すべての着信通話が選択した接続先に自動的に転送されます。

着信の転送を設定するには、次の操作を行います。

  1. [情報] をタップし、[同時呼び出し] または [着信の転送] をタップします。

  2. [着信の転送] 画面の [着信を転送する] をタップし、次のいずれかを選択します。

    • [ボイス メール] をタップして通話がボイス メールにつながるようにし、後で内容を取得できるようにします。

    • [カスタム] をタップして、携帯電話番号など以前に追加した番号を選択します。

    • [新しい番号] をクリックして新しい電話番号を入力します。

    • [新しい連絡先] をタップし、表示されたダイアログ ボックスで連絡先を検索します。

    • [代理人] をタップすると、通話が代理人に送信されます。

着信の転送を停止する

着信の転送を停止するには、次の操作を行います。

  1. 画面の一番下にある [情報] をタップし、[同時呼び出し] または [着信の転送] の横にある矢印をタップします。

  2. [着信の転送] 画面の [転送しない] をタップします。

同時呼び出しを設定する

勤務先の電話が鳴らない着信の転送と異なり、取り込み中や一時的に応対不可の場合に自分の番号や別の番号、または連絡先を同時に呼び出すよう、着信通話を設定できます。この設定は、話し中になることを防ぎ、通話が不在着信にならないようにする場合に便利です。また、通話が転送されたことは発信者には知らされません。

注:  携帯電話で [着信の転送] オプションが [同時呼び出し] に設定されていない場合は、Lync 着信は受信されません。

  1. [情報] をタップし、[同時呼び出し] または [着信の転送] の横にある矢印をタップします。

  2. [着信の転送] 画面の [同時呼び出し] をタップし、次のいずれかを選択します。

  • [カスタム] をタップして、携帯電話番号など以前に追加した番号を選択します。

  • [新しい番号] をクリックして新しい電話番号を入力します。

  • [代理人] または [チーム呼び出しグループ] をタップすると、通話が代理人またはチーム呼び出しグループに送信されます。

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