着信の転送と同時呼び出し

着信の転送と同時呼び出しを設定して、着信を取り逃がさないようにできます。着信の転送オプションを設定して、着信通話を転送できます。着信の転送は、組織でそれらをサポートするように構成されている場合にのみ使用できます。Microsoft Lync 2010 のどの機能が有効になっているかわからない場合には、組織のサポート チームにお問い合わせください。

着信の転送が有効な場合は、Lync 2010 の着信の転送機能を使用して、別の番号や連絡先に通話を転送できます。着信の転送機能は、通話を現在いる場所に転送できるため、特に移動中や在宅勤務時に便利です。外出中は、通話を自動的に同僚に転送できるため、重要な通話を取り逃すことはありません。

重要:  [自分の携帯電話番号] 設定でお使いの携帯電話番号を更新した場合、[同時呼び出し] オプションまたは [着信の転送] オプションを更新することも必要になってきます。

目的に合ったトピックをクリックしてください

通話をボイス メールまたは別の番号に転送する

着信の転送を停止する

同時呼び出しを設定する

通話をボイス メールまたは別の番号に転送する

着信の転送オプションは、通常、通話をボイス メールまたは勤務先の電話番号以外の番号に転送する場合に使用します。Lync で着信の転送を設定した場合、すべての着信通話が選択した接続先に自動的に転送されます。

着信の転送を設定するには、次の操作を行います。

  1. [情報] 画面から、[同時呼び出し中]、[に通話を転送しています]、または [着信を転送しない] をタップします。

  2. [着信の転送] 画面の [着信] ドロップダウン メニューで [着信を転送]をタップし、次の操作のいずれかを選択します。

    • [ボイス メール] をタップして通話がボイス メールにつながるようにし、後で内容を取得できるようにします。

    • [新しい番号] をタップして新しい電話番号を入力します。

    • [新しい連絡先] をタップし、表示されたダイアログ ボックスで連絡先を検索します。

  • [代理人] をタップすると、通話が代理人に送信されます。

  • [完了] をタップして変更内容を保存します。

着信の転送を停止する

着信の転送を停止するには、次の操作を行います。

  1. [情報] 画面から、[同時呼び出し中]、[に通話を転送しています]、または [着信を転送しない] をタップします。

  2. [着信の転送] 画面の [着信] ドロップダウン メニューで [着信を転送しない] をタップします。

  3. [完了] をタップして変更内容を保存します。

同時呼び出しを設定する

勤務先の電話が鳴らない着信の転送と異なり、取り込み中や一時的に応対不可の場合に自分の番号や別の番号、または連絡先を同時に呼び出すよう、着信通話を設定できます。この設定は、話し中になることを防ぎ、通話が不在着信にならないようにする場合に便利です。また、通話が転送されたことは発信者には知らされません。

注:  携帯電話で [着信の転送] オプションが [同時呼び出し] に設定されていない場合は、Lync 着信は受信されません。

  1. [情報] 画面から、[同時呼び出し中]、[に通話を転送しています]、または [着信を転送しない] をタップします。

  2. [着信の転送] 画面の [着信] ドロップダウン メニューで [同時呼び出し] をタップし、次の操作のいずれかを選択します。

    • [新しい番号] をタップして新しい電話番号を入力します。

    • 既存の番号をタップします。

    • [代理人] または [チーム呼び出しグループ] をタップすると、通話が代理人またはチーム呼び出しグループに送信されます。

  3. [完了] をタップして変更内容を保存します。

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