最近の Word for Windows の問題に関する修正プログラムと解決策

最終更新日: 2018 年 8 月

注: クラッシュやパフォーマンスの低下が発生しているのに、機能とアドインのセクションで問題が見つからない場合は、この記事の「修正された以前の問題」セクションを参照してください。

Word がクラッシュし、パフォーマンスが低下する

最終更新日: 2018 年 3 月 28 日

問題

Office 2016 アプリケーションを起動しようとすると、エラー コード 0xC0000142 が表示されます。

状態: 修正済み

この問題は、月次チャネル バージョン 1803 (ビルド 9126.2116) 以降で修正されています。最新の更新プログラムを今すぐ入手するには、Office アプリを開いて [ファイル]、[アカウント]、[更新オプション]、[今すぐ更新] の順に選択します。

この問題は、「Office 2016 アプリケーションを起動するとエラー 0xC0000142 が表示される」でも取り上げられています。

最終更新日: 2018 年 3 月 14 日

問題

2018 年 3 月 13 日、Word 2016 の更新プログラム (KB4011730) をインストールした後、Word 文書を開くことができない、または保存できない場合があります。

この問題は、Windows インストーラー (MSI) テクノロジを使用して Office 2016 の更新プログラムを受け取ったユーザーにのみ発生します。Office 365 Solo など、Office のクイック実行エディションを使用している場合、この問題は発生しません。

状態: 回避策

Microsoft は、この問題を把握しており、修正に向けて取り組んでいます。2018 年 3 月 6 日リリースの Office 2016 の更新プログラム (KB4018295) をインストールすることで、この問題を回避できる場合があります。この記事には、この問題に関する情報も含まれています。KB 4011730 をインストールした後、Word 文書を開くことができない、または保存できない場合があります

Word の機能とアドインに影響する問題

最終更新日: 2018 年 5 月 25 日

問題

編集言語を切り替えて使用すると、Enter キーを押すまでテキストが表示されない、下線が削除しても表示される、画面がちらつくといったさまざまな問題が発生することがあります。

状態: 修正済み

この問題の最新情報については、「Office の編集言語を使用すると、テキスト、下線、画面のちらつきの問題が発生する」を参照してください。

最終更新日: 2018 年 5 月 21 日

問題

一部のお客様から、Word 文書のキャンバス領域にツール バー リボンまたはルーラーが表示されるという報告がありました。

状態: 回避策

PC を再起動することで、この問題を解決することができます。

最終更新日: 2018 年 1 月 11 日

問題

更新プログラムを最近インストールし、お使いの PC に McAfee Antivirus がインストールされている場合、Excel の表、MathType の数式、Word 文書に挿入されたその他の埋め込みオブジェクトを開くときに問題が発生する場合があります。

状態: 修正済み

この問題は WebAdvisor バージョン 4.0.7.148 で解決されています。この問題を解決するには McAfee Antivirus を最新バージョンに更新してください。McAfee フォーラムで提供された手順に従ってください。

最終更新日: 2018 年 1 月 11 日

問題

更新プログラムを最近インストールし、お使いの PC に McAfee Antivirus がインストールされている場合、PowerPoint または Word でグラフのデータを編集するときに問題が発生する可能性があります。

状態: 修正済み

この問題は WebAdvisor バージョン 4.0.7.148 で解決されています。この問題を解決するには McAfee Antivirus を最新バージョンに更新してください。McAfee フォーラムで提供された手順に従ってください。

最終更新日: 2017 年 11 月 2 日

問題

Word 2016 で PDF にエクスポートしようとすると、このエラーが発生する場合があります: "原因不明のエラーが発生したため、エクスポートできませんでした"。

この問題は、目次のページの向きが他のコンテンツと異なる場合に発生することがあります。

状態: 回避策

この問題の最新の情報については「Word 2016 での PDF へのエクスポート エラー: "原因不明のエラーが発生したため、エクスポートできませんでした"」を参照してください。

最終更新日: 2017 年 10 月 13 日

問題

Office 365 試用版を使用している場合、Office ファイルを開くたびに、Windows のすべてのバージョンで Word、Excel、または PowerPoint の既定のアプリケーションとして、最新バージョンのアプリケーションが自動的に設定されます。たとえば、Excel 2013 がインストールされている状態で、Office 365 試用版も実行している場合、ブックは Excel 2016 で開きます。

状態: 回避策

最新の機能が必要な場合は、Office 365 の使用をお勧めします。ただし、試用版をアンインストールすれば、インストールされているバージョンの Excel でファイルを開くことができます。

最終更新日: 2018 年 2 月 5 日

問題

Office 2016 バージョン 1707 (ビルド 8326.2058) 以降で、自動保存が使用できないか、Office ツール バーに表示されません。

状態: 修正済み

Excel の場合: この問題はバージョン 1708 (ビルド 8431.2094) で修正されています。更新プログラムを今すぐ入手するには、Excel を開き、[ファイル]、[アカウント]、[更新オプション]、[今すぐ更新] の順に選択します。

Word の場合: この問題はバージョン 1711 (ビルド 8730.2122) で修正されています。更新プログラムを今すぐ入手するには、Word を開いて [ファイル]、[アカウント]、[更新オプション]、[今すぐ更新] の順に選択します。

最終更新日: 2017 年 10 月 6 日

問題

2017 年 8 月 8 日の Word 2016 用の更新プログラム (KB3213656) または 2017 年 9 月 5 日の Word 2016 用の更新プログラム (KB4011039) をインストールした後、次の問題が発生する場合があります。

  • 表内の垂直方向のセルを結合すると、セルの内容が消え、結合されたセルを選択できない。

  • 結合されたセルがある表を含む既存の文書を開くと、セルが空白で表示される。

この問題は、Windows インストーラー テクノロジ (MSI) を使用して Office 2016 の更新プログラムを受け取ったユーザーにのみ発生します。Office 365 Solo など、Office のクイック実行エディションを使用している場合、この問題は発生しません。

状態: 修正済み

この問題は、2017 年 10 月 3 日、Word 2016 の更新プログラム (KB4011140) で修正されています。この更新プログラムをインストールする方法については、この KB4011140 の記事を参照してください。

最終更新日: 2018 年 3 月 19 日

問題

Office ファイルのドキュメント プロパティにメタデータを追加する場合 ([ファイル]、[情報] の順に選択して、または [名前を付けて保存] ダイアログ ボックスを使用して)、プロパティは Office で表示されます。ところが、同じファイルを Windows のエクスプローラーで表示すると、プロパティは表示されません。

メタデータの追加 ([ファイル]、[情報] の順に選択)

Office ドキュメントのプロパティ - [ファイル]、[情報] パネル

メタデータの追加 ([名前を付けて保存] ダイアログ ボックスを使用)

Office ドキュメントのプロパティ - [名前を付けて保存] ダイアログ ボックス

エクスプローラーでメタデータ/プロパティが表示されない

Windows エクスプローラーでの Office ドキュメントのプロパティ

状態: 修正済み

この問題は更新プログラムで修正されています。最新の更新プログラムを今すぐ入手するには、Office アプリを開き、[ファイル]、[アカウント]、[更新オプション]、[今すぐ更新] の順に選択します。 

最終更新日: 2017 年 8 月 16 日

問題

Office 2016 ファイルを開くときに、予期せず読み取り専用のファイルが表示されることがあります。この問題は通常、バージョン 1706 (ビルド 8229.2045) 以降の Excel および Word に影響します。この問題は、OneDrive でチェックインを必要とするドキュメントを同期しようとした後に発生することがあります。Word または Excel でファイルを開くと、ファイルは読み取り専用で表示されます。

状態: 回避策

現在エンジニアリング チームが、この問題の修正に向けて精力的に取り組んでいます。それまでの間、回避策についてはこの記事を参照してください。

さらにトラブルシューティングのヘルプが必要な場合、サポートにご連絡ください。

家庭向け Office 365 のサブスクリプションをお持ちの場合、またはパッケージ版の Office 2016 を購入された場合は、このページの下の [お問い合わせ] をクリックしてください。

一般法人向け Office 365 サブスクリプションの管理者の場合は、一般法人向け Office 365 のサポートにお問い合わせください

最終更新日: 2018 年 4 月 5 日

問題

[挿入]、[アイコン] または [挿入]、[画像] の順に選択してアイコンまたは画像を挿入すると、次のエラー メッセージが表示されます。

このファイルのインポート中に、エラーが発生しました。http://hubblecontent.osi.office.net/ContentSVC/Content/Download?provider=MicrosoftIcon&FileName=[icon].svg

状態: 修正済み

この問題は、月次チャネル バージョン 1803 (ビルド 9126.2116) 以降で修正されています。最新の更新プログラムを今すぐ入手するには、Office アプリを開き、[ファイル]、[アカウント]、[更新オプション]、[今すぐ更新] の順に選択します。

最終更新日: 2017 年 10 月 13 日

問題

Windows 7 の Office アプリケーション (Word、Outlook など) で、絵文字が正方形の枠として表示されます。

この問題は、Office 2016 バージョン 16.0.8067.2032 以降 (現在は Office Insider にリリース済み) の Office 365 のサブスクライバーを除く、Windows 7 のすべての Office ユーザーに影響します。

状態: 修正済み

この問題を解決するには、以下にアップグレードすることをお勧めします。

  • 月次チャネル (旧名: 現在のチャネル): Office 2016 をサブスクリプション方式 (Office 365) で使用している場合や、サブスクリプション方式ではなくクイック実行版を Windows 7 にインストール済みの場合は、バージョン 1704 (ビルド 8067.2115) 以降 (2017 年 4 月度更新プログラム) に更新する必要があります。

  • 半期チャンネル (対象指定) (旧名: 段階的提供チャネルの初回リリース): これはバージョン 1708 (8431.2079) で修正されました。

  • Current Branch for Business (旧称は段階的提供チャネル): Office 365 を半期チャネルで使用しているユーザー向けには、修正プログラムが来年初めにリリースされます。

  • Microsoft Office 2016 の更新プログラムを Windows インストーラー テクノロジ (MSI) 経由で受け取っている場合: KB 3203471 をダウンロードして、Segoe UI Emoji フォントの更新プログラムをインストールします。

  • Microsoft Office 2013 のクイック実行版を Windows 7 にインストール済みの場合、または更新プログラムを Windows インストーラー テクノロジ (MSI) 経由で受け取っている場合:Office 2013 MSI をお使いの場合は、KB 4011087 をダウンロードして Segoe UI Emoji フォントの更新をインストールしてください。Office 2013 クイック実行版をお使いの場合は、次回の月次更新 (9 月 12 日予定) でこの更新が反映されます。

注: 修正を含むバージョンに更新している Outlook/Word 2016 のユーザーには、絵文字の挿入時に正方形の枠が表示されることはありません。メール メッセージまたはドキュメントの受信者が Windows 7 で Office 2016 に更新していない場合、または Windows 10 にアップグレードしていない場合は、絵文字が正方形の枠として表示され続けます。

この情報は、KB 4021341 にも投稿されています。

変更された機能、ブロックされた機能、または廃止された機能

修正された以前の問題

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