暇エラーのトラブルシューティング

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これらは、暇で発生する可能性のあるエラーとその対処方法を示しています。

サポートされていない Microsoft アカウント

暇は、Exchange でホストされているマルチテナントメールボックスを使用している Office 365 Business アカウントでのみ機能します。他のメールアカウントでサインインしようとすると、次のようなエラーメッセージが表示されます。

"これは、職場や学校のメールのようには見えません。ここでは、個人のアカウントを使用してサインインすることはできません。代わりに、職場または学校のアカウントを使用します。

"これは、職場や学校のメールのようには見えません。ここでは、個人のアカウントを使用してサインインすることはできません。代わりに、職場または学校のアカウントを使用します。

唯一の解決策は、サポートされているメールアカウントでサインインすることです。

SMTP アドレス

通常、SMTP アドレスエラーはインストール中に発生します。暇は、送信したフォルダーまたは予定表の既存の予定のメールを使用して、いくつかの設定を決定します。

エラーは次のようになります。

"SMTP アドレスを取得できません。送信したフォルダーに少なくとも1つのメールが含まれていることを確認するか、予定表または会議のスケジュールを設定して、もう一度試してください。 "

メールを送信するか、予定を作成して問題を解決します。

メールボックス接続

次のようなサインインが試行され、エラーが発生した場合は、メールボックス接続の問題に対処している可能性があります。

"アクセス許可の有効期限が切れているか、条件付きの多要素認証要件が原因で、メールボックスに接続できません。もう一度試してください。ヒント: 社内をオンまたはオフにしてください。

もう一度サインインしてみてください。この問題が解決しない場合は、企業ネットワークの外部からサインインしてみてください。一度サインインすると、ネットワーク上の暇にアクセスできるようになります。

また、ADFS の構成に問題がある可能性も考慮します。詳細については、「 Office の最新の Auth と ADFS: 機能を活用する」を参照してください。

ADFS の構成に関する問題

空白のページに移動した場合、または暇にサインインまたはリンクしようとしたときに、次のようなエラーが表示される場合は、ADFS の構成によって発生する可能性があります。

ADFS 構成エラー

Office 最新の Auth と ADFS:これを解決する方法」を参照してください。

サポート サービス

サポートに問い合わせることを示すエラーが表示された場合は、その前にもう一度サインインしてみてください。このルールを適用すると、問題が解決されます。

エラーは次のようになります。

"もう一度お試しください。問題が解決しない場合は、トラブルシューティング情報を確認するか、「お問い合わせください」を参照してください。

"もう一度お試しください。問題が解決しない場合は、トラブルシューティング情報を参照するか、こちらの id をお問い合わせください。 [id はここに移動します]

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