既知の問題 - Mac 版 Skype for Business

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更新日:   2018 年 4 月 26日

追加または更新された最新の問題

サーバーの更新

Skype for Business Server 2015 CU4 (ビルド 9319.272 以降)Lync Server 2013 CU8 HF1 (ビルド 8309.973 以降)] は、 Mac での Skype for Businessには、サーバー側のモビリティの支援が必要です。9317.272 または 8309.973 ビルドへの更新またはモビリティの有効化が不要になった後で、必要な場合です。

Skype for Business Server 2015 の更新プログラムLync Server 2013 の更新プログラムで次の更新プログラムをダウンロードすることができます。

詳細については、よく寄せられる質問 - Skype for Business Mac 上でもあります。

既知の問題

問題

コメント

Outlook との統合

Mac 版 Skype for Business と Outlook の統合の要件:

  • Mac 版 Outlook のバージョン 15.28 以降が必要です。

  • Skype for Business が動作中である必要があります。

  • 同じユーザー アカウントで Outlook と Skype for Business にサインインする必要があります。

連絡先がプレゼンスを示さない場合、オンライン会議がスケジュールできない場合、あるいは会議の出席依頼にダイヤルイン情報がない場合の Outlook 統合のトラブルシューティング:

  1. ユーザー アカウントが Outlook と Skype for Business で同じであることを確認します。

  2. Outlook を再起動します。

  3. Mac での Skype for Business を再インストールします。

  4. クリーンアップを実行する Lync 2011 のアンインストールします。詳細については、Clean アンインストールの Lync for Mac 2011 を実行する方法を参照してください。

  5. Skype for Business が動作中でサインインされていることを確認します。

Outlook 2016 でプレゼンスをビジネス用のユーザーの Skype for Mac が表示されません。

Lync for Mac 2011 を同じ Mac デバイスにインストールされている場合は、Lync for Mac が設定を変更している可能性があります。Mac での Skype for Businessを再インストールすることをお勧めします。

Skype ディレクトリを検索できない

Mac での Skype for Business 組織のためにこの機能が有効になっている場合でも、ユーザーは Skype ディレクトリを検索できません。

並列インストール

Skype for Business と Lync の並列インストールは Mac ではサポートされません。Skype for Business をインストールする前に Lync for Mac 2011 の完全アンインストールを実行することをお勧めします。

Skype for Business にサインインできない

Lync の一部のプロファイルは、 Mac での Skype for Businessプロファイルとは異なる場合があり、不一致の原因とします。詳細については、Clean アンインストールの Lync for Mac 2011 を実行する方法を参照してください。

モバイル機能ポリシーが必要

Skype for Business Server 2015 CU4Lync Server 2013 CU8 HF1のリリースでは、デスクトップ アプリケーションとしてMac での Skype for Businessをサポートしていますされます。Mac ユーザーに割り当てられているモビリティ ポリシーできないことを必須になります。このサーバーの更新、サーバー側での移動の有効化が必要になるまでです。

会議の出席依頼に 1 つのダイヤルイン番号だけが表示される

修正: Outlook 2016 for Mac ビルド 15.32 以降に更新します。

単一またはタブ形式のウィンドウ エクスペリエンスが利用できない

デフォルトでは、トポロジが次の要件を満たす場合、すべての会話が単一またはタブ形式のウィンドウに表示されます。ただし、サーバー側の会話履歴が有効になっているかどうかをクライアントが検出できず、デフォルトの単一ウィンドウ ビューに戻らない場合があります。これは環境設定で設定を更新することによって解決できます。

単一/タブ形式のウィンドウのエクスペリエンスに関する要件:

  • Skype for Business Online または Skype for Business Server 2015

  • サーバー側会話履歴の有効化

単一ウィンドウ モードが利用できない場合のトラブルシューティングとして、次のことを確認してください。

  • [環境設定]、[一般] の順に選択した場合に表示される [会話を個別のウィンドウに表示する] チェック ボックスがオフになっている。

100 件を超える連絡先を持つ配布グループを追加すると、100 件の連絡先のみが表示される

対応策: 配布グループの全メンバーの一覧を表示するには、Outlook でグループを展開します。

連絡先の検索の制限

場所は表示されません Outlook 連絡先、フェデレーションの連絡先と Skype のコンシューマー連絡先は Mac 検索に関する既知の問題があります。ローカル Active Directory の連絡先のみ表示されます。

Windows 版 Skype for Business クライアントでのデスクトップ表示

Windows 版の Skype for Business クライアントと Mac 版の Skype for Business クライアントとの間のピア ツー ピア セッション中で、Mac 版の Skype for Business クライアントによって共有が開始されると、Windows 版の Skype for Business クライアントは Mac ユーザーのデスクトップを表示できなくなります。Windows オンプレミス ユーザー向けのこの Skype for Business シナリオでは、デスクトップ表示は現在サポートされていません。

対応策: ユーザーは電話会議に参加するか「今すぐミーティング」を使うことができます。

PSTN 電話会議情報が Outlook for Mac で見つからない

Outlook for Mac でオンライン会議をスケジュール設定するときに PSTN 電話会議情報が見つかりません。

対応策: この問題を解決するには、次の手順で Outlook の設定を削除する必要があります。

  1. Outlook for Mac を終了します。

  2. ターミナルを開きます。

  3. 次を入力します。defaults delete com.microsoft.Outlook OnlineMeeting

  4. Outlook for Mac を開始します。

Mac での Skype for Business でサイン インに失敗する

(Skype for Business Server Online、Exchange Server Online、WIASupportedUserAgents-Mozilla/5.0 に対して有効に設定された ADFS 3.0 および WIA 認証でのオンプレミス ID 管理)

対応策:

  1. Mozilla/5.0 を、AdfsProperties の WIASupportedUserAgents パラメーターから削除します。原則的に、次を行う必要があります。

    1. Get-AdfsProperties | select wiasupporteduseragents を実行して、出力を取得します。

    2. その出力から Mozilla/5.0 のみを削除します。

    3. 手順 b の出力で、Set-AdfsProperties -WIASupportedUserAgents を実行します。

  2. 以前の Lync for Mac 2011 を使用するように戻ります。

注: Mac での Skype for Business はその基本部分として存在する ADAL ライブラリによって、ユーザー エージェントが Mozilla/5.0 (これをアプリから設定するオプションはありません) として表されます。Windows 統合認証は一般的に Windows クライアントに対してのみ使用されるものであり、Mac での ADAL ライブラリによってはサポートされません。

代理人の管理] を含む連絡先の管理がSkype for Business Server 2015で無効になっている UCS でのみサポートされて

Skype for Business Server 2015上のユーザーは、Exchange の統合連絡先ストア (UCS) のSkype for Business管理者によってユーザー アカウントが有効にした場合、 Skype for Businessで自分の連絡先リストを変更できません。ユーザーがLync Server 2013でホストされている場合は、連絡先管理はサポートされません。ユーザーは、Outlook では、その連絡先リストに変更をできます。SEFAUtil 管理ツールを使って、Lync またはSkype for Business管理者は、代理管理を実行できます。

Skype for Business Server 2015 UCS を無効になっているのでは、のみ現在サポートされている連絡先管理します。

強化された 911 (E-911) のサポートします。

Mac での Skype for Businessから E-911 緊急呼び出しのサポートには、オンプレミスのサーバーで次の要件があります。

  • Mac での Skype for Business 16.11 以降のバージョンです。

  • Skype for Business Server 20152017 の年 12 月の更新または、Lync Server 2013 年 2016年 11 月では、(CU8 HF1) を更新します。

  • Enable911 CsPlatformServiceSettings では、true である必要があります。

  • 西部セーフティ サービス顧客: 緊急ゲートウェイ バージョン 5.4 します。

  • ユーザーの場所のポリシーの EnhancedEmergencyServicesEnabled のプロパティを有効にします。(注: ユーザーが接続されているサブネットのネットワーク サイトに適用されている場所のポリシーで EnhancedEmergencyServicesEnabled を有効にすることはできません)。

インスタント メッセージング (IM) の通知緊急通話の配布リストに送信されません。

配布リストとして指定すると、その場所のポリシーで通知 URI Mac での Skype for Businessから、IM 通知は送信されません。

回避策: 通知 URI として 1 つまたは複数の SIP Uri を指定します。

Outlook では、フェデレーション以外の組織から会議に参加できません。

ユーザーが Outlook で結合のリンクをクリックすると、ユーザーは組織とフェデレーションされていない別の組織から会議に参加できません。

回避策: 会議に参加する会議] タブで、アプリ内 (バージョン 16.11.149 以降)。

Mac での Outlook から会議のスケジュール時にポリシーによって定義された値に既定しない会議アクセスの設定

パブリックまたはプライベート会議を作成するかどうかなど、発表者できるエントリを再生し、お知らせを終了するかどうか、Outlook でオンライン会議をスケジュールする場合、管理者によって定義された既定値は適用されません可能性があります。

回避策: [アクセス権の設定、会議をスケジュール、目的の値を設定して保存の設定] を選択します。

会議で PowerPoint の大きなファイルを共有することはできません。

Mac での Skype for Businessから会議に 30 MB を超えている PowerPoint ファイルを共有することはできません。

回避策: コンピューターの PowerPoint ファイルを開き、会議で画面を共有します。

このリリースで利用できない機能

Skype for Business Server 2015 をご利用の場合は「Skype for Business Server 2015: クライアントの比較表」の「Mac 版 Skype for Business」列をご覧ください。

Lync Server 2013 をご利用の場合は「Lync Server 2013: クライアントの比較表」の「Mac 版 Skype for Business」列をご覧ください。

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