既知の問題 - Mac 版 Skype for Business

重要:  この記事は機械翻訳されています。機械翻訳についての「免責事項」をお読みください。この記事の英語版を参照するには、ここをクリックしてください。

更新日:   2017 年 10 月 19日

最新の問題が追加されました

サーバーの更新

E-911 のサポートでは Skype for Business Server 2015 CU4 (ビルド 9319.272 以降)、または Lync Server 2013 CU8 HF2が必要です。

重要: CU4 サーバーの更新が適用されるまで、ユーザーは 911 にダイヤルすることはできません。

Skype for Business Server 2015 CU4 (ビルド 9319.272 以降)Lync Server 2013 CU8 HF1 (ビルド 8309.973 以降)] Mac での Skype for Businessには、サーバー側のモビリティの支援が必要です。9317.272 または 8309.973 ビルドへの更新またはモビリティの有効化が不要になった後で、必要な場合です。

Skype for Business Server 2015 の更新プログラムLync Server 2013 の更新プログラムで次の更新プログラムをダウンロードすることができます。

既知の問題

問題

コメント

Outlook との統合

Mac 版 Skype for Business と Outlook の統合の要件:

  • Mac 版 Outlook のバージョン 15.28 以降が必要です。

  • Skype for Business が動作中である必要があります。

  • 同じユーザー アカウントで Outlook と Skype for Business にサインインする必要があります。

連絡先がプレゼンスを示さない場合、オンライン会議がスケジュールできない場合、あるいは会議の出席依頼にダイヤルイン情報がない場合の Outlook 統合のトラブルシューティング:

  1. ユーザー アカウントが Outlook と Skype for Business で同じであることを確認します。

  2. Outlook を再起動します。

  3. Mac での Skype for Business を再インストールします。

  4. クリーンアップを実行する Lync 2011 のアンインストールします。詳細については、Clean アンインストールの Lync for Mac 2011 を実行する方法を参照してください。

  5. Skype for Business が動作中でサインインされていることを確認します。

Outlook 2016 でプレゼンスをビジネス用のユーザーの Skype for Mac が表示されません。

Lync for Mac 2011 を同じ Mac デバイスにインストールされている場合は、Lync for Mac が設定を変更している可能性があります。Mac での Skype for Businessを再インストールすることをお勧めします。

Skype ディレクトリを検索できない

Mac での Skype for Business 組織のためにこの機能が有効になっている場合でも、ユーザーは Skype ディレクトリを検索できません。

並列インストール

Skype for Business と Lync の並列インストールは Mac ではサポートされません。Skype for Business をインストールする前に Lync for Mac 2011 の完全アンインストールを実行することをお勧めします。

Skype for Business にサインインできない

Lync の一部のプロファイルは、 Mac での Skype for Businessプロファイルとは異なる場合があり、不一致の原因とします。詳細については、Clean アンインストールの Lync for Mac 2011 を実行する方法を参照してください。

UC USB デバイス上の通話終了ボタンを押すと、会議からの退席を確認するメッセージが複数表示される

これは一部の USB デバイスでのシグナリングが原因の既知の問題です。

修正: Mac での Skype for Business ビルド 16.3 以降に更新します。

モバイル機能ポリシーが必要

Skype for Business Server 2015 CU4Lync Server 2013 CU8 HF1のリリースでは、デスクトップ アプリケーションとしてMac での Skype for Businessをサポートしていますされます。Mac ユーザーに割り当てられているモビリティ ポリシーできないことを必須になります。このサーバーの更新、サーバー側での移動の有効化が必要になるまでです。

着信の受け取り

着信を受け取るための通話ボタンは、Mac での Skype for Business での Skype では機能しませんが、Lync for Mac を使用する次のデバイスで機能します。

  • Polycom CX300 電話機

  • Jabra Bis 2400 II CC、ヘッドフォン

  • Jabra Speaker 510 USB スピーカー

  • Jabra Evolve 65 (Bluetooth ドングル)

  • Jabra Evolve 65 (USB ケーブル)

現在の通話を保留または再開する

ハードウェアの保留ボタンは、Mac での Skype for Business では機能しませんが、Lync for Mac 用の次のデバイスでは機能します。

  • Polycom CX300 電話機

    修正: Mac での Skype for Business ビルド 16.3 以降に更新します。

  • Jabra Bis 2400 II CC、ヘッドフォン

  • Jabra Evolve 65 (Bluetooth ドングル)

  • Jabra Evolve 65 (USB ケーブル)

    修正: Mac での Skype for Business ビルド 16.3 以降に更新します。

Skype for Business で予定表タブを開くときに、Exchange の資格情報ダイアログ ボックスが表示される

UPN アドレスと SIP アドレスが一致しない場合、およびモバイル機能ポリシーで AllowSaveCredentials が False に設定されている場合に、このエラーが表示される可能性があります。

対応策: モバイル機能ポリシーで AllowSaveCredentials を True に設定します。

予定表にある会議をクリックすると Skype for Business がハングする

会議の出席依頼に、"%s" のような特定のテキスト パターンが含まれると、Mac での Skype for Business がハングする原因になる可能性があります。

修正: Mac での Skype for Business ビルド 16.3 以降に更新します。

会議の出席依頼に 1 つのダイヤルイン番号だけが表示される

修正: Outlook 2016 for Mac ビルド 15.32 以降に更新します。

単一またはタブ形式のウィンドウ エクスペリエンスが利用できない

デフォルトでは、トポロジが次の要件を満たす場合、すべての会話が単一またはタブ形式のウィンドウに表示されます。ただし、サーバー側の会話履歴が有効になっているかどうかをクライアントが検出できず、デフォルトの単一ウィンドウ ビューに戻らない場合があります。これは環境設定で設定を更新することによって解決できます。

単一/タブ形式のウィンドウのエクスペリエンスに関する要件:

  • Skype for Business Online または Skype for Business Server 2015

  • サーバー側会話履歴の有効化

単一ウィンドウ モードが利用できない場合のトラブルシューティングとして、次のことを確認してください。

  • [環境設定]、[一般] の順に選択した場合に表示される [会話を個別のウィンドウに表示する] チェック ボックスがオフになっている。

100 件を超える連絡先を持つ配布グループを追加すると、100 件の連絡先のみが表示される

対応策: 配布グループの全メンバーの一覧を表示するには、Outlook でグループを展開します。

連絡先の検索の制限

Mac の検索では、フェデレーションされた連絡先および Skype コンシューマーの連絡先を表示しないという既知の制限があります。表示できるのは ローカルの Active Directory の連絡先のみです。

Windows 版 Skype for Business クライアントでのデスクトップ表示

Windows 版の Skype for Business クライアントと Mac 版の Skype for Business クライアントとの間のピア ツー ピア セッション中で、Mac 版の Skype for Business クライアントによって共有が開始されると、Windows 版の Skype for Business クライアントは Mac ユーザーのデスクトップを表示できなくなります。Windows オンプレミス ユーザー向けのこの Skype for Business シナリオでは、デスクトップ表示は現在サポートされていません。

対応策: ユーザーは電話会議に参加するか「今すぐミーティング」を使うことができます。

PSTN 電話会議情報が Outlook for Mac で見つからない

Outlook for Mac でオンライン会議をスケジュール設定するときに PSTN 電話会議情報が見つかりません。

対応策: この問題を解決するには、次の手順で Outlook の設定を削除する必要があります。

  1. Outlook for Mac を終了します。

  2. ターミナルを開きます。

  3. 次を入力します。defaults delete com.microsoft.Outlook OnlineMeeting

  4. Outlook for Mac を開始します。

チャット セッションの期限が切れてアイドル状態になるとクリップ アイコンが灰色表示になる場合がある

ユーザーのチャット セッションがアイドル状態で期限切れになってしまったときに、クリップ アイコンは灰色表示になり、ユーザーはファイルを送信することができません。

回避策: [チャット] ウィンドウでメッセージを送信して、クリップ アイコンが表示されます。

これは、Mac での Skype for Business の今後の更新で修正される予定です。

ファイル転送で会話を開始する場合に、会話ウィンドウに追加のメッセージが表示されます

「< レシーバー > での会話です」というメッセージが、会話に追加メッセージが表示される場合は、ユーザーは、ファイル転送を開始することで、新しいピア ツー ピア会話を起動します。送信される実際の他のメッセージはありません。

これは、Mac での Skype for Business の今後の更新で修正される予定です。

ピアツーピアのファイル転送が、会話の一方向のみで機能します

ピア ツー ピア チャットMac での Skype for Businessユーザーがファイルを受信すると、ユーザーが同じチャット ウィンドウにファイルを送信することはできません。その逆の問題が存在します。この既知を発行し、すぐに解決されます。

回避策: ピア ツー ピア チャットMac での Skype for Businessユーザーがファイルを受信すると後、は、[チャット] ウィンドウを閉じます。ファイルを送信する新しいチャット ウィンドウを開きます。

Mac での Skype for Business でサイン インに失敗する

(Skype for Business Server Online、Exchange Server Online、WIASupportedUserAgents-Mozilla/5.0 に対して有効に設定された ADFS 3.0 および WIA 認証でのオンプレミス ID 管理)

対応策:

  1. Mozilla/5.0 を、AdfsProperties の WIASupportedUserAgents パラメーターから削除します。原則的に、次を行う必要があります。

    1. Get-AdfsProperties | select wiasupporteduseragents を実行して、出力を取得します。

    2. その出力から Mozilla/5.0 のみを削除します。

    3. 手順 b の出力で、Set-AdfsProperties -WIASupportedUserAgents を実行します。

  2. 以前の Lync for Mac 2011 を使用するように戻ります。

注: Mac での Skype for Business はその基本部分として存在する ADAL ライブラリによって、ユーザー エージェントが Mozilla/5.0 (これをアプリから設定するオプションはありません) として表されます。Windows 統合認証は一般的に Windows クライアントに対してのみ使用されるものであり、Mac での ADAL ライブラリによってはサポートされません。

代理人の管理] を含む連絡先の管理がSkype for Business Server 2015で無効になっている UCS でのみサポートされて

Skype for Business Server 2015上のユーザーは、Exchange の統合連絡先ストア (UCS) のSkype for Business管理者によってユーザー アカウントが有効にした場合、 Skype for Businessで自分の連絡先リストを変更できません。ユーザーがLync Server 2013でホストされている場合は、連絡先管理はサポートされません。ユーザーは、Outlook では、その連絡先リストに変更をできます。SEFAUtil 管理ツールを使って、Lync またはSkype for Business管理者は、代理管理を実行できます。

Skype for Business Server 2015 UCS を無効になっているのでは、のみ現在サポートされている連絡先管理します。

E-911 のサポート

Mac での Skype for Businessから E-911 はサポートされていません。

これは、将来の更新で解決されます。

Outlook では、フェデレーション以外の組織から会議に参加できません。

ユーザーが Outlook で結合のリンクをクリックすると、ユーザーは組織とフェデレーションされていない別の組織から会議に参加できません。

回避策: 会議に参加する会議] タブで、アプリ内 (バージョン 16.11.149 以降)。

このリリースで利用できない機能

Skype for Business Server 2015 をご利用の場合は「Skype for Business Server 2015: クライアントの比較表」の「Mac 版 Skype for Business」列をご覧ください。

Lync Server 2013 をご利用の場合は「Lync Server 2013: クライアントの比較表」の「Mac 版 Skype for Business」列をご覧ください。

関連トピック

Skype for Business 2016 の新機能ですか?
Skype for Business Mac での office の内部をリリース
Skype for Business のヘルプ

注: 機械翻訳についての免責事項: この記事の翻訳はコンピューター システムによって行われており、人間の手は加えられていません。マイクロソフトでは、英語を話さないユーザーがマイクロソフトの製品、サービス、テクノロジに関するコンテンツを理解するのに役立てるため、こうした機械翻訳を提供しています。記事は機械翻訳されているため、用語、構文、文法などに誤りがある場合があります。

スキルを磨く
トレーニングの探索
新機能を最初に入手
Office Insider に参加する

この情報は役に立ちましたか?

ご意見をいただきありがとうございます。

フィードバックをお寄せいただき、ありがとうございます。Office サポートの担当者におつなぎいたします。

×