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既知の問題 - Mac 版 Skype for Business

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更新日:    2019 年 4 月 4日

追加または更新された最新の問題

サーバーの更新

Skype for Business Server 2015 CU4 (ビルド 9319.272 以降)Lync Server 2013 CU8 HF1 (ビルド 8309.973 以降)] Mac での Skype for Businessには、サーバー側のモビリティの支援が必要です。 ビルド 9317.272 または 8309.973 以降に更新した後は、モバイル機能の有効化は不要になります。

これらの更新は、「Skype for Business Server 2015 の更新」と「Lync Server 2013 の更新」でダウンロードできます。

詳細については、よく寄せられる質問 - Skype for Business Mac 上でもあります。

既知の問題

問題

コメント

Outlook との統合

Mac 版 Skype for Business と Outlook の統合の要件:

  • Mac 版 Outlook のバージョン 15.28 以降が必要です。

  • Skype for Business が動作中である必要があります。

  • 同じユーザー アカウントで Outlook と Skype for Business にサインインする必要があります。

連絡先がプレゼンスを示さない場合、オンライン会議がスケジュールできない場合、あるいは会議の出席依頼にダイヤルイン情報がない場合の Outlook 統合のトラブルシューティング:

  1. ユーザー アカウントが Outlook と Skype for Business で同じであることを確認します。

  2. Outlook を再起動します。

  3. Mac での Skype for Business を再インストールします。

  4. クリーンアップを実行する Lync 2011 のアンインストールします。 詳細については、「Lync for Mac 2011 の完全アンインストールの実行方法」をご覧ください。

  5. Skype for Business が動作中でサインインされていることを確認します。

Outlook 2016 でプレゼンスをビジネス用のユーザーの Skype for Mac が表示されません。

Lync for Mac 2011 が同じ Mac デバイスにインストールされている場合は、Lync for Mac によって設定が変更されている可能性があります。 Mac での Skype for Business を再インストールすることを推奨します。

Skype ディレクトリを検索できない

Mac での Skype for Business 組織のためにこの機能が有効になっている場合でも、ユーザーは Skype ディレクトリを検索できません。 ただし、 Mac での Skype for Businessユーザーは、Skype ユーザー Microsoft アカウントがわかっている場合、Skype ユーザーと通信ことができます。  Skype for Business で連絡先を追加します

並列インストール

Skype for Business と Lync の並列インストールは Mac ではサポートされません。 Skype for Business をインストールする前に Lync for Mac 2011 の完全アンインストールを実行することをお勧めします。

Skype for Business にサインインできない

一部の Lync プロファイルが Mac での Skype for Business プロファイルと異なる場合があり、不一致が生じる可能性があります。 詳細については、「Lync for Mac 2011 の完全アンインストールの実行方法」をご覧ください。

モバイル機能ポリシーが必要

Skype for Business Server 2015 CU4Lync Server 2013 CU8 HF1のリリースでは、デスクトップ アプリケーションとしてMac での Skype for Businessをサポートしていますされます。 これにより、Mac ユーザーへのモバイル機能ポリシーの割り当ては不要になります。 これらのサーバーの更新までは、サーバー側でのモバイル機能の有効化が必要です。

会議の出席依頼に 1 つのダイヤルイン番号だけが表示される

修正: Outlook 2016 for Mac ビルド 15.32 以降に更新します。

単一またはタブ形式のウィンドウ エクスペリエンスが利用できない

既定では、トポロジが次の要件を満たす場合、すべての会話が単一またはタブ形式のウィンドウに表示されます。 ただし、サーバー側の会話履歴が有効になっているかどうかをクライアントが検出できず、デフォルトの単一ウィンドウ ビューに戻らない場合があります。 これは環境設定で設定を更新することによって解決できます。

単一/タブ形式のウィンドウのエクスペリエンスに関する要件:

  • Skype for Business Online または Skype for Business Server 2015

  • サーバー側会話履歴の有効化

単一ウィンドウ モードが利用できない場合のトラブルシューティングとして、次のことを確認してください。

  • 別のポップアップ ウィンドウでチャットを表示 環境設定_gt の一般的な_gt がオフになっていてではありません。 (16.25 より前に、アプリのバージョンでこの設定の名前が別のウィンドウでの会話が表示されます。)

100 件を超える連絡先を持つ配布グループを追加すると、100 件の連絡先のみが表示される

対応策: 配布グループの全メンバーの一覧を表示するには、Outlook でグループを展開します。

Mac での Skype for Business でサイン インに失敗する

(Skype for Business Server Online、Exchange Server Online、WIASupportedUserAgents-Mozilla/5.0 に対して有効に設定された ADFS 3.0 および WIA 認証でのオンプレミス ID 管理)

対応策:

  1. Mozilla/5.0 を、AdfsProperties の WIASupportedUserAgents パラメーターから削除します。 原則的に、次を行う必要があります。

    1. Get-AdfsProperties | select wiasupporteduseragents を実行して、出力を取得します。

    2. その出力から Mozilla/5.0 のみを削除します。

    3. 手順 b の出力で、Set-AdfsProperties -WIASupportedUserAgents を実行します。

  2. 以前の Lync for Mac 2011 を使用するように戻ります。

注: Mac での Skype for Business はその基本部分として存在する ADAL ライブラリによって、ユーザー エージェントが Mozilla/5.0 (これをアプリから設定するオプションはありません) として表されます。Windows 統合認証は一般的に Windows クライアントに対してのみ使用されるものであり、Mac での ADAL ライブラリによってはサポートされません。

代理人の管理] を含む連絡先の管理がSkype for Business Server 2015で無効になっている UCS でのみサポートされて

Skype for Business Server 2015上のユーザーは、Exchange の統合連絡先ストア (UCS) のSkype for Business管理者によってユーザー アカウントが有効にした場合、 Skype for Businessで自分の連絡先リストを変更できません。 ユーザーがLync Server 2013でホストされている場合は、連絡先管理はサポートされません。 ユーザーは、Outlook では、その連絡先リストに変更をできます。 SEFAUtil 管理ツールを使って、Lync またはSkype for Business管理者は、代理管理を実行できます。

Skype for Business Server 2015 UCS を無効になっているのでは、のみ現在サポートされている連絡先管理します。

Windows 版の Skype for Business クライアントと Mac Skype for Business クライアントとの共有のピア ツー ピア セッションの開始中に Mac Skype for Business クライアントを windows 版の Skype for Business クライアントことはできません VBSS が disa の場合は、Mac ユーザーのデスクトップを表示するには環境で bled します。

デスクトップの表示は現在この Skype for Windows のユーザーの内部設置型のビジネス シナリオでサポートされていません。

回避策:

  • オプション 1: は、環境で VBSS を有効にします。

  • オプション 2: ユーザーが会議に参加または「を満たすようになりました」を使用します。

強化された 911 (E-911) のサポートします。

Mac での Skype for Businessから E-911 緊急呼び出しのサポートには、オンプレミスのサーバーで次の要件があります。

  • Mac での Skype for Business 16.11 以降のバージョンです。

  • Skype for Business Server 2015、 2017年 12 月更新または、Lync Server 2013 年 2016年 11 月では、(CU8 HF1) を更新します。

  • Enable911 CsPlatformServiceSettings では、true である必要があります。

  • 西部セーフティ サービス顧客: 緊急ゲートウェイ バージョン 5.4 します。

  • ユーザーの場所のポリシーの EnhancedEmergencyServicesEnabled プロパティが有効になっているか

  • ユーザーが接続されているサブネットのネットワーク サイトに適用されている場所のポリシー (Skype for Business Server 2015、必要な更新プログラムの年 2018年 7 月 ) に EnhancedEmergencyServicesEnabled プロパティを有効にします。

インスタント メッセージング (IM) の通知緊急通話の配布リストに送信されません。

Skype for Business Server 2015のユーザーは、IM 通知を送信、通話を緊急の配置Mac での Skype for Businessから配布リストに (で指定された、場所のポリシーで通知 URI)年 2018年 7 月更新が必要です。

Outlook では、フェデレーション以外の組織から会議に参加できません。

ユーザーが Outlook で結合のリンクをクリックすると、ユーザーは組織とフェデレーションされていない別の組織から会議に参加できません。

回避策: 会議に参加する会議] タブで、アプリ内 (バージョン 16.11.149 以降)。

会議で PowerPoint の大きなファイルを共有することはできません。

Mac での Skype for Businessから会議に 30 MB を超えている PowerPoint ファイルを共有することはできません。

回避策: コンピューターの PowerPoint ファイルを開き、会議で画面を共有します。

サインインしているユーザーの連絡先カードの情報が古い

連絡先は、サインインしているユーザーの変更の詳細、ときに mac 向けの Skype の連絡先カードが現在の情報が表示されません。  

Skype for Business Online のユーザー: の 

  • 新しい連絡先情報は、Active Directory で公開された時刻から 24 時間以上を待ちます。

  • すべてのデバイスでのビジネス アプリケーションでは、すべての Skype からサインアウトします。

  • サインアウトするまたは卓上電話」または「Skype for Business の接続がある (ヘッドセット) などの周辺の製造元によって提供されるアプリケーションを切断しますします。

  • Skype for Business のアプリを Mac、iOS、Android でにサインインします。

  • 5 分間待ってし、[連絡先の情報を確認します。

Skype for Business Server 2015 または 2019 ユーザー: Windows でのビジネス アプリケーションの Skype からサインインします。  修正プログラムは、Windows アプリを必要としない今後の更新プログラムに表示されます。

このリリースで利用できない機能

Skype for Business Server 2015 をご利用の場合は「Skype for Business Server 2015: クライアントの比較表」の「Mac 版 Skype for Business」列をご覧ください。

Lync Server 2013 をご利用の場合は「Lync Server 2013: クライアントの比較表」の「Mac 版 Skype for Business」列をご覧ください。

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