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専門家のアドバイスを反映してサービスの提供内容を改善する

専門家のアドバイスを反映してサービスの提供内容を改善する

紙の上では良さそうに見えるオファーも、適切なリソースからのインプットがなければ、成功に結び付かないこともあります。 セキュリティを維持しながら社内外の人との間でアイデアや資料を共有してフィードバックを受け取り、そのインプットを取り入れて可能な限り最高のサービス商品を作り上げる必要があります。

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詳細  

最初のアイデアを組織内の関係者と、社内 Yammer グループで共有します。 プロモーションのアイデアについての詳細情報 (たとえば、メディア配信やメッセージング) を投稿し、インプットとフィードバックをリアルタイムで受け取ります。

組織外の人 (たとえば優良顧客) からのフィードバックが欲しい場合は、外部 Yammer グループを作成します。 アンケートを実施して、さまざまなプロモーションの詳細を試すことができます。

オファーの内容を確定したら、社内 Yammer グループを使用して関係者の承認を得ます。 Yammer は SharePoint と統合されているので、アップロードしたプロモーション資料の配布とアクセスも、ほぼどのデバイスでもできます。

ハイライト

  • フィードバックを組織内外の人から集めます。

  • 自分の社内ネットワークに含まれる人から、すばやくインプットを受け取り、意志決定を行います。

  • プロモーションについての合意を短時間で得ます。

詳細情報

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