家庭向け Office 365 の更新

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この記事では、office 365 ソロまたは office 365 サービスサブスクリプションを更新する方法と、更新後に実行できる操作について説明します。詳細なトラブルシューティングについても説明します。

支払いの管理については、「クレジットカードやその他の支払い方法を追加、更新、または削除する」を参照してください。

更新する前に価格を確認する場合は、「Office 製品ラインアップ」を参照してください。

Office 365 for business 管理者向け:「一般法人向けOffice 365 の更新」を参照してください。一般法人向けサブスクリプションでは、ほとんどの有料Office 365に適用されます。

Office 365サブスクリプションを更新する方法

office.com/renew でオンラインで更新することは、office 365 ソロまたは office 365 services サブスクリプションを更新する最も簡単な方法です。ストアに移動する必要はありません。ユーザーまたはオンラインで更新することができます。

既定では、サブスクリプションは定期的な請求に対して設定されますが、手動で更新する場合は、まず次の手順を実行し、[定期的な請求をオフにする] をオンにします。

  1. Office.com/renewにアクセスします。

  2. 更新するサブスクリプションを選び、次のいずれかを選択します。

    今すぐ更新して、 Office 365の1年間をお支払いください。

    毎月$X XX の月額プランを使用して、1か月に1回の支払いを行うように更新します。

    重要: 

    • Microsoft アカウントには、アクティブなOffice 365サブスクリプションが1つしかありません。https://office.com/renew で複数のサブスクリプションを注文して、同じ microsoft アカウントを使用している場合、office の数を増やすのではなく、その microsoft アカウントの期間を延長します。取得したオンラインストレージのインストールまたは容量。Office 365サブスクリプションの期間を更新して最大5年間延長することができます。 詳細については、 Office.com/renewの「よく寄せられる質問」を参照してください。

  3. ショッピング カードを確認し、[購入手続きへ進む] を選びます。

  4. 次のページで、 Office 365で使用している Microsoft アカウントでサインインします。

    Microsoft アカウントのサインイン画面を示すスクリーンショット
  5. 注文を確認し、[サブスクリプションの更新] を選択します。

    ヒント: ファイルにある支払い方法の有効期限が切れている場合、または変更する場合は、[変更] を選びます。新しい支払い方法を追加したり、以前に使用したものを編集したりすることができます。

  6. [サブスクリプションの管理] を選択して、[ Microsoft アカウント]、[サービスとサブスクリプション] ページに移動します。

    注文を行うと、支払い方法はすぐに課金され、選んだ内容に応じて、有効期限が月または年のいずれかに延長されます。

    更新した後、今後、定期的な請求のために設定され、サブスクリプションをキャンセルしたり、その日より前に定期的に請求をオフにしたりしない限り、支払い方法は課金されます。手動で更新する場合は、「定期的な請求を有効または無効にする方法」をご覧ください。

更新に問題はありましたか? その場合は、次の問題を解決する方法を確認するか、 Microsoft サポートにお問い合わせください。

更新できるのは、小売店 (対面またはオンライン) に移動し、office 365 ソロまたは office 365 サービスのサブスクリプションを購入することです。25文字のプロダクトキーが表示されます。 office.com/setup での更新に使用できます。

重要: Microsoft アカウントには、アクティブなOffice 365サブスクリプションが1つしかありません。office.com/setup で複数のプロダクトキーを入力した場合、その Microsoft アカウントの期間を延長して、office のインストール数やオンラインストレージの容量を増やすことはできません。Office サブスクリプションの期間を更新して最大5年間延長することができます。 詳細については、 Office.com/renewの「よく寄せられる質問」を参照してください。

  1. 物理的なボックスまたはカードがある場合は、25文字のプロダクトキーの内側を探します。
    ボックスとカード
    物理的なボックスまたはカードが表示されない場合
    は、プロダクトキーを含むレシートをメールで確認します。

    プロダクトキーは、次の形式の文字と数字の組み合わせです。

    XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Office のプロダクト キーの例の表示

    物理的なボックスまたはカードがある場合は、プロダクトキーが銀箔で隠されている可能性があります。これによって、プロダクトキーが表示されます。

  2. Office.com/setupにアクセスし、メッセージが表示されたら、 Office 365サブスクリプションに関連付けられている Microsoft アカウントを使用してサインインします。

  3. 25文字のプロダクトキーを入力します。国または地域を選択する場合は、お住まいの国または地域を選択し、銀行を行うことをお勧めします。

  4. 手順に従って、更新プロセスを完了します。

    サブスクリプションが更新され、新しい有効期限の日付が表示されます。サブスクリプションが更新されたことを確認する方法については、「更新の状態を確認する」を参照してください。

更新に問題はありましたか? その場合は、以下の問題を確認するか、 Microsoft サポートにお問い合わせください。

何かお困りですか?

お客様から寄せられた質問をいくつかご紹介します。ここで回答が見つからない場合は、サポートに連絡して、このトピックの下部にある詳しいコメントをお寄せください。

Office 365を更新した後、Office アプリケーションの上部にある黄色の警告バーに "サブスクリプションを更新してください" というメッセージが表示されることがあります。

発生する理由:更新する前に、 Office 365サブスクリプションの有効期限が切れています。

無効にする方法:サブスクリプションを更新したら、開いているすべての Office アプリケーションを閉じてから、もう一度開いて使用を開始します。サブスクリプションに関連付けられている Microsoft アカウントを使用して、もう一度サインインする必要がある場合があります。今後、 Office 365サブスクリプションの有効期限が切れるのを心配しない場合は、定期的な請求を行うことを検討してください。

Office 365を更新した後、Office アプリケーションの上部にある黄色の警告バーに "サブスクリプションの有効期限が切れています" というメッセージが表示されることがあります。

発生する理由:更新する前に、 Office 365サブスクリプションの有効期限が切れています。

無効にする方法:サブスクリプションを更新したら、開いているすべての Office アプリケーションを閉じてから、もう一度開いて使用を開始します。サブスクリプションに関連付けられている Microsoft アカウントを使用して、もう一度サインインする必要がある場合があります。今後、 Office 365サブスクリプションの有効期限が切れるのを心配しない場合は、定期的な請求を行うことを検討してください。

Officeアプリケーションを引き続き使用するには、サブスクリプションを再アクティブ化する必要があります。サポートについては、「 Office 365 アプリケーションを開いたときにサブスクリプションの通知が表示される」を参照してください。

更新を完了するには、 Office.com/setupに移動して、ストアで入手したプロダクトキーを入力するか、メールのレシートのリンクをたどってください。メールのレシートが見つからない場合は、[迷惑メール] フォルダーを確認します。

上記のストアで購入したプロダクトキーを使用して更新する手順を実行する必要がある場合もあります。

更新の状態を確認して、サブスクリプションが更新され、現在アクティブになっていることを確認します。 アクティブで、[インストール] ボタンが機能していない場合は、 Microsoft サポートにお問い合わせください

  1. [ Microsoft アカウント、支払いと請求書] ページに移動します。

  2. メッセージが表示されたら、[サインイン] を選び、 Office 365サブスクリプションに関連付けられている Microsoft アカウントとパスワードを入力します。

  3. Office 365サブスクリプションの詳細を確認します。

    • [期限切れ]が表示されている場合、更新しない限り、サブスクリプションはその日付に有効期限が切れます。

    注: すべての Microsoft サブスクリプションの更新日と請求日については、「アカウントのサブスクリプションの定期的な日付と請求日」をご覧ください。

Officeの有効期限が切れていて、 Word、 Excel、 PowerPointなどのアプリをすぐに使用する必要がある場合は、 Office.comにアクセスして、web ブラウザーでOffice Onlineアプリを使用します。 また、そこからOneDriveにアクセスすることもできます。 更新エラーの解決については、 Microsoft サポートにお問い合わせください

更新しても未使用の時間は失われません。有効期限は、選択した内容によって、1か月または1年だけ延長されます。

Office 365サブスクリプションには、最新の機能更新プログラム、将来のバージョンへのアップグレード、継続的な技術サポートなどが含まれます。ただし、サブスクリプションサービスが自分のものではないと判断した場合は、 Office 2016を1回限りの購入として購入することができます。Office 製品を比較して購入する

パスワードを思い出せない場合は、サインインページで、[アカウントにアクセスできませんか? ] を選び、指示に従ってリセットします。 Office 365で使用したメールアドレスを思い出せない場合は、 Office.com/setupに移動します。

更新後にできること

サブスクリプションを更新した後、サブスクリプションが更新されたことを確認できます。

  1. [ Microsoft アカウント]、[サービスとサブスクリプション] ページに移動します。サブスクリプションの更新に使用したのと同じ Microsoft アカウントを必ず使用してください。

  2. 定期的な請求が有効になっている場合は、サブスクリプションの更新日が表示されます。

  3. 定期的な請求がオフになっている場合は、サブスクリプションの有効期限が切れる日付が表示されます。

    ヒント: 定期的な請求に関する詳細については、「定期的な請求を有効または無効にする」を参照してください。

  • 既に office 2016 がインストールされていて、更新したばかりの場合は、開いているすべての office アプリケーションを閉じて、もう一度開いて使用を開始します。サブスクリプションに関連付けられている Microsoft アカウントを使用して、もう一度サインインする必要がある場合があります。

  • コンピューターに office 2016 を再インストールする必要がある場合は、 Microsoft アカウント、サービスとサブスクリプションのページに移動し、サインインして、[ office のインストール] リンクをクリックします。詳細な手順については、「 Office 365 を PC または Mac にダウンロードしてインストールする」を参照してください。

サブスクリプションは、 [Microsoft アカウント]、[サービスとサブスクリプション] ページで管理できます。定期的な請求に対してサブスクリプションを設定しない場合は、定期的な請求を有効または無効にする方法について説明します。

サポートに連絡し、コメントを残す

Office 365 のサブスクライバーの場合、アカウントや請求書に関する問題について、サポートに問い合わせて無料のサポートを受けることができます。

この手順は役に立ちましたか?役に立った場合は、このページの一番下のリンクを使ってお知らせください。役に立たず、問題がまだ解決していない場合は、何をしようとしたときにどのような問題が発生したかをお知らせください。

関連項目

Office 365 アプリケーションを開いたときに、サブスクリプションの通知が表示される

pc または Mac に Office をインストールする

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