家庭向け Office 365 のクレジット カードまたはその他の支払オプションを追加、更新、削除する

家庭向け Office 365 サブスクリプションを Microsoft から直接購入する場合、クレジット カードまたはデビット カードで購入することができます。国/地域によっては、銀行、口座振替、その他のアカウント、または PayPal アカウントを使って支払うこともできます。

支払いオプションを追加、更新、または削除するには、Office 365 サブスクリプションに関連付けられている Microsoft アカウントで [支払いオプション] ページにサインインし、次の手順のようにします。Office で使用する Microsoft アカウントまたはパスワードを忘れてしまった場合は、こちらをご覧ください。

特定の Office 365 サブスクリプションの支払い方法を変更するには、「サブスクリプションの支払いに使用している支払いオプションを変更する」を参照してください。

プランを比較する必要がある場合、または価格の詳細を知りたい場合は、「Office 製品」を参照してください。

サブスクリプションを Apple から購入した場合は、Apple から購入した場合の Office 請求とサブスクリプションの管理を説明しているこちらのページを参照してください。

クレジット/デビット カードを管理する

  1. Office 365 サブスクリプションに関連付けられている Microsoft アカウントで [支払いオプション] ページにサインインします。

    Office で使用する Microsoft アカウントまたはパスワードを忘れてしまった場合は、こちらをご覧ください。

  2. [支払いオプション] ページで、[支払いオプションの追加] を選択します。

    [支払いオプションの追加] リンクが表示されている [支払いオプション] ページ。
  3. 次のページで、[クレジット/デビット カード] を選択し、[次へ] を選択します。画面は、次のいずれかのようになります。

    米国で使用可能なオプションが表示されている [支払いオプションの選択] メニュー。

    オーストリアで使用可能なオプションが表示されている [支払いオプションの選択] メニュー。

    注: [購入場所] に表示されている国/地域が正しくない場合は、変更します。すべての場所で使用できないオプションがあるため、支払いオプションは異なることがあります。

  4. 次のページで、カードの情報を入力し、[次へ] を選択します。そのカードが利用可能な支払いオプションとして表示されます。

重要: [支払いオプション] ページでは、期限、カードの氏名、住所、および電話番号のみを更新できます。カードの種類またはカード番号を変更することはできません。カードの種類または番号を変更する場合は、新しいカードを追加する必要があります。その後、使わないカードを削除できます。

  1. Office 365 サブスクリプションに関連付けられている Microsoft アカウントで [支払いオプション] ページにサインインします。

    Office で使用する Microsoft アカウントまたはパスワードを忘れてしまった場合は、こちらをご覧ください。

  2. [支払いオプション] ページで、更新するカードを見つけて、[情報の編集] を選択します。

    クレジット カードの情報の編集、削除、および注文履歴の表示リンクが表示されている [支払いオプション] ページ。
  3. 更新を行い、[次へ] を選択します。カードの情報が更新されます。

注: アクティブなサブスクリプションの支払いに現在使っている支払いオプションを削除することはできません。[削除] が表示されない場合は、カードがアクティブなサブスクリプションと関連付けられていることを意味します。最初に、サブスクリプションに別の支払いオプションを追加または選択した後、次の手順のようにします。

注意: 支払いオプションは、すべての Microsoft サービスから削除されます。Xbox Live などの他の Microsoft サービスを使っている場合は、ご注意ください。

  1. Office 365 サブスクリプションに関連付けられている Microsoft アカウントで [支払いオプション] ページにサインインします。

    Office で使用する Microsoft アカウントまたはパスワードを忘れてしまった場合は、こちらをご覧ください。

  2. [支払いオプション] ページで、削除するカードを見つけて、[削除] を選択します。

    クレジット カードの情報の編集、削除、および注文履歴の表示リンクが表示されている [支払いオプション] ページ。
  3. 次のページで [はい、削除します] を選択します。

    クレジット カードを削除するための確認ページ。
  4. 次のページで [支払いに戻る] を選択します。

    クレジット カードが削除された後の確認ページ。

銀行、口座振替、またはその他のアカウントを管理する

国/地域によっては、サブスクリプションの支払いに、銀行口座、口座振替、他の種類のアカウントを使用できる場合があります。

  1. Office 365 サブスクリプションに関連付けられている Microsoft アカウントで [支払いオプション] ページにサインインします。

  2. [支払いオプション] ページで、[支払いオプションの追加] を選択します。

    [支払いオプションの追加] リンクが表示されている [支払いオプション] ページ。
  3. 次のページで [銀行口座] (米国のみ) または [口座振替] (利用可能な場合)、を選択し、[次へ] を選択します。画面は、次のスクリーン ショットのいずれかのようになります。

    米国で使用可能なオプションが表示されている [支払いオプションの選択] メニュー。

    オーストリアで使用可能なオプションが表示されている [支払いオプションの選択] メニュー。

    注: 一部の国/地域ではオプションが異なります。

  4. 次のページでアカウントの情報を入力し、[次へ] を選択します。そのアカウントが利用可能な支払いオプションとして表示されます。

  1. Office 365 サブスクリプションに関連付けられている Microsoft アカウントで [支払いオプション] ページにサインインします。

  2. 更新するアカウントを見つけて、[情報を編集] を選択します。

    銀行口座の情報の編集、削除、および注文履歴の表示リンクが表示されている [支払いオプション] ページ。
  3. 情報を更新し、[次へ] を選択します。アカウントの情報が更新されます。

    注: アカウントの種類、またはアカウント番号を変更することはできません。アカウントの種類または番号を変更する場合は、新しいアカウントを追加する必要があります。

注: アクティブなサブスクリプションの支払いに現在使っている支払いオプションを削除することはできません。[削除] が表示されない場合は、支払いオプションがアクティブなサブスクリプションと関連付けられていることを意味します。最初に、サブスクリプションに別の支払いオプションを追加または選択した後、次の手順のようにします。

注意: 支払いオプションは、すべての Microsoft サービスから削除されます。Xbox Live などの他の Microsoft サービスを使っている場合は、ご注意ください。

  1. Office 365 サブスクリプションに関連付けられている Microsoft アカウントで [支払いオプション] ページにサインインします。

  2. [支払いオプション] ページで、削除するアカウントを見つけて、[削除] を選択します。

    銀行口座の情報の編集、削除、および注文履歴の表示リンクが表示されている [支払いオプション] ページ。
  3. 次のページで [はい、削除します] を選択します。

    銀行口座を削除するための確認ページ。
  4. 次のページで [支払いに戻る] を選択します。

    銀行口座が削除された後の確認ページ。

PayPal を管理する

ほとんどの国/地域で Office 365 Solo または Office 365 サービス サブスクリプションの支払いに PayPal を使うことができます。お住まいの地域で利用できるかどうかわからない場合は、以下の "オプションとして PayPal を利用可能な地域" セクションをご確認ください。

  1. Office 365 サブスクリプションに関連付けられている Microsoft アカウントで [支払いオプション] ページにサインインします。

    Office で使用する Microsoft アカウントまたはパスワードを忘れてしまった場合は、こちらをご覧ください。

  2. [支払オプションの追加] を選択します。

  3. 次のページで、[PayPal] を選択し、[次へ] を選択します。

  4. 次のページで [次へ] を選択します。

  5. Microsoft アカウントに関連付けるため、PayPal アカウントにサインインします。完了すると、[支払いオプション] ページに戻り、PayPal アカウントが支払いオプションとして表示されます。

PayPal アカウントに関連付けられている情報を更新するには、PayPal.com に移動します。

注: アクティブなサブスクリプションの支払いに現在使っている支払いオプションを削除することはできません。[削除] リンクが表示されない場合は、PayPal アカウントがアクティブなサブスクリプションと関連付けられていることを意味します。最初に、サブスクリプションに別の支払いオプションを追加または選択した後、次の手順のようにします。

注意: 支払いオプションは、すべての Microsoft サービスから削除されます。Xbox Live などの他の Microsoft サービスを使っている場合は、ご注意ください。

  1. Office 365 サブスクリプションに関連付けられている Microsoft アカウントで [支払いオプション] ページにサインインします。

  2. [支払いオプション] ページで、PayPal アカウントを見つけて、[削除] を選択します。

  3. 次のページで [はい、削除します] を選択します。

  4. [支払いに戻る] を選択します。

ヒント: 

PayPal は、次の国/地域で利用可能です。

  • オーストラリア

  • オーストリア

  • ベルギー

  • カナダ

  • キプロス

  • チェコ共和国

  • デンマーク

  • エストニア

  • フィンランド

  • ドイツ

  • ギリシャ

  • 香港特別行政区

  • アイルランド

  • イスラエル

  • イタリア

  • 日本

  • リヒテンシュタイン

  • ルクセンブルク

  • マルタ

  • メキシコ

  • オランダ

  • ニュージーランド

  • ノルウェー

  • フィリピン

  • ポーランド

  • ポルトガル

  • シンガポール

  • スロバキア

  • スロベニア

  • スペイン

  • スウェーデン

  • スイス

  • 台湾

  • タイ

  • アラブ首長国連邦

  • 英国

  • 米国

サブスクリプションの支払いに使用している支払いオプションを変更する

支払いオプションを追加または更新した後は、Office 365 サブスクリプションの支払いに使用する支払いオプションの変更、継続請求の管理、サブスクリプションの切り替えなどを行うことができます。

  1. Office 365 サブスクリプションに関連付けられている Microsoft アカウントで [サービスとサブスクリプション] ページにサインインします。

  2. 変更するサブスクリプションを見つけて、[支払い方法を変更する] を選択します。

    Office 365 Solo サブスクリプションの詳細が表示されている [サービスとサブスクリプション] ページ。
  3. [支払い方法を変更する] ドロップダウン リストから、次のいずれかの操作を行います。

    • 別の支払いオプションを選択します。[支払い方法] セクションが、サブスクリプションが使用する新しい支払いオプションを表示するように更新されます。

    • [支払い方法を追加する] を選択し、次の手順に進みます。

    Office 365 Solo サブスクリプションの詳細が表示されている [支払い方法を変更する] ドロップダウン メニュー。
  4. 次のページで支払いオプションを選択の詳細を入力し、[次へ] を選択します。

    3 種類の支払いオプションが表示されている、[Office 365 サブスクリプションの支払い方法の変更] ページの一番上。

    注: 一部の国/地域ではオプションが異なります。

  5. 次のページで [サブスクリプションに戻る] を選択します。サブスクリプションが選択した支払いオプションを使用する準備ができました。

    新しい支払いオプションを選択した後の確認。

それでも問題が解決されない場合は、サポートにお問い合わせください。

Office 365 のサブスクライバーの場合、アカウントや請求書に関する問題について、サポートに問い合わせて無料のサポートを受けることができます。

ご意見を寄せてください。

この手順は役に立ちましたか?役に立った場合は、このページの一番下のリンクを使ってお知らせください。役に立たず、問題がまだ解決していない場合は、何をしようとしたときにどのような問題が発生したかをお知らせください。

関連項目

家庭向け Office 365 の注文履歴を表示する

家庭向け Office 365 を更新する

家庭向け Office 365 をキャンセルする

家庭向け Office 365 の課金についてのトラブルシューティング

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